Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

5 months ago

Fermont, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’agent(e) conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse des Travailleuses et Travailleurs unis dessert des clientèles réparties sur tout le territoire de la province de Québec travaillant ou ayant travaillé dans des entreprises des secteurs de l'aéronautique, de la métallurgie et du papier et des employés du gouvernement fédéral, notamment de Postes Canada. Notre présence sur une vingtaine de lieux d'affaires situés dans des entreprises aux 4 coins du Québec, le service téléphonique personnalisé et les méthodes de travail virtuelles innovatrices font de la Caisse un milieu de travail dynamique et permettent de servir les membres sur place et à distance. Le personnel de la Caisse est composé de 50 employés.

Si vous visez l'excellence, l'innovation, que vous êtes intègre et rigoureux, engagé et solidaire, et que vous avez à cœur de consolider les relations avec les acteurs de notre milieu, faites-nous part de votre intérêt à vous joindre à notre équipe

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une co

  • Conseiller Santé et sécurité

    4 months ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    BRH est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Conseiller(ère) - Finances Personnelles

    5 months ago

    Fermont, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Gestionnaire de Santé Et Sécurité Au Travail

    6 months ago

    Fermont, Canada DEXTER QUÉBEC INC. Full time

    **Gestionnaire de Santé et Sécurité au Travail** **Manager of Health and Safety** **(Division du Québec)** Le “Municipal Group of Companies”, comprenant un ensemble diversifié de services industriels, est le plus grand entrepreneur en construction civile du Canada atlantique. En tant qu'organisation, nous sommes actifs depuis plus de 50 ans et...

  • Conseiller aux ventes

    2 weeks ago

    Fermont, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    PosteDécouvrez l'opportunité de travailler chez SPI Santé Sécurité en tant que Conseiller aux ventes.Description du posteL'objectif principal de ce poste est d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées à leurs exigences. En outre, il faut s'assurer que le niveau de service satisfait aux...

  • Recruteur Responsable des Ressources Humaines

    3 weeks ago

    Fermont, Quebec, Canada Minerai de fer Québec Full time

    A propos de la compagnie :Minerai de Fer Québec est un leader dans le domaine minier, avec une vision de durabilité et de qualité. Notre mandat consiste à développer et exploiter les mines de fer de Lac Bloom à Fermont.Salaire : Le salaire estimé pour ce poste est de $85 000 à $110 000 par an, en fonction de l'expérience.Description du poste :Nous...

  • Responsable de Fiabilité et Maintenance

    2 weeks ago

    Fermont, Quebec, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Minerai de Fer Québec: Une Opportunité ÉclairanteNous sommes ravis de vous présenter cette offre exceptionnelle de Responsable de Fiabilité et Maintenance à Minerai de Fer Québec. Cette entreprise phare dans l'industrie minière offre une chance unifiée d'excellence professionnelle, de croissance personnelle et de contribution significative...

  • Conseiller Technique, Gestion Garanti Et Qualité

    5 months ago

    Fermont, Canada ArcelorMittal Full time

    ArcelorMittal Exploitation minière Canada est présentement à la recherche d’un(e) gestionnaire des garanties. Relevant du chef de section fiabilité, le titulaire du poste aura à assurer de la qualité des rénovations et être responsable de procéder aux réclamations auprès des fournisseurs de pièces et de composantes pour ArcelorMittal Mines...

  • Conseiller en Sécurité

    6 months ago

    Fermont, Canada DEXTER QUÉBEC INC. Full time

    **Titre du poste : Conseiller en sécurité** **Lieu : Fermont, QC** **Rotation : À déterminer** **Aperçu de l'entreprise et du projet**: Le “Municipal Group of Companies”, comprenant un ensemble diversifié de services industriels, est le plus grand entrepreneur en construction civile du Canada atlantique. En tant qu'organisation, nous sommes...

  • Administrateur(e) de Projets et de Ressources

    2 weeks ago

    Fermont, Quebec, Canada ortec group Full time

    Présentation du poste Notre entreprise, spécialisée dans le Nettoyage Industriel, recherche un administrateur(e) de projets et de ressources pour occuper un poste permanent temps plein. Ce dernier aura la responsabilité de gérer les opérations, tant pour la planification que la facturation des travaux. Compétences requises Pour répondre à...

  • Partenaire d'affaire en ressources humaines

    3 weeks ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des talents pour Minerai de Fer Québec.MFQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement. MFQ se veut une minière du millénaire qui sait investir dans le...

  • Médecin dentiste à temps plein pour un établissement de santé régional

    2 weeks ago

    Fermont, Quebec, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-NordNous sommes une organisation qui fournit des soins de santé et des services sociaux à une population d'environ 95 000 habitants dans la région de la Côte-Nord. Nous recherchons un médecin dentiste à temps plein pour rejoindre notre équipe.Mise en avantL'offre d'emploi est axée...

  • Journalier(ère) Opérateur(Trice) en Traitement Du

    6 months ago

    Fermont, Canada Minopro Full time

    **JOURNALIER ET OPÉRATEUR EN TRAITEMENT DU MINERAI EN FLY-IN / FLY-OUT** **Description de poste**: Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) journalier(ère) opérateur(trice) en usine de traitement du minerai chez l’un de nos partenaires situés dans le Nord-du-Québec. Le ou la titulaire du poste sera responsable de l’assistance aux...

  • Opérateur de Camion Hors Route- Fermont

    3 months ago

    Fermont, Canada Inter-Cite Construction Full time

    **Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Opérateur de Camion Hors Route- Fermont

    5 months ago

    Fermont, Canada Inter-Cite Construction Full time

    **Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Chef d'équipe électrique

    2 weeks ago

    Fermont, Quebec, Canada ArcelorMittal Full time

    Détails du posteNous recherchons un Chef d'équipe électrique et automatisation pour rejoindre notre équipe à Fermont.Salaire estiméLe salaire est compris entre 120 000 $ et 180 000 $ par an, en fonction de l'expérience.Description du posteVous serez chargé(e) de la gestion au quotidien des opérations du département de service électrique...

  • Technicien électrique de maintenance

    3 weeks ago

    Fermont, Quebec, Canada Minerai de fer Québec Full time

    À propos de l'emploiBRH est fier de collaborer avec Minerai de fer Québec dans le recrutement de talents pour leur projet.RôleSous la responsabilité du Superviseur électrique & instrumentation, le titulaire du poste agit comme agent de changement en matière de santé et sécurité au travail, de travail d'équipe, de productivité et...

  • Surintendant(e) adjoint(e) entretien mobile

    6 months ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Chef de section

    6 months ago

    Fermont, Canada ArcelorMittal Full time

    ArcelorMittal Exploitation minière est présentement à la recherche d'un Chef de section, Électrique et automatisation. Le titulaire du poste relève du Directeur - Concasseur et concentrateur. Le Chef de section assure la gestion au quotidien des opérations du département de service électrique et automatisation du concasseur et concentrateur et est...

  • Conseiller aux ventes

    5 months ago

    Fermont, Canada SPI Health and Safety Full time

    Conseiller aux ventes - lundi au vendredi de 8h à 17h SPI Fermont, , rue Le Carrefour, Fermont, Québec, Canada Numéro de demande 18 juin QUI NOUS SOMMES Avec plus de 50 ans de succès au Canada, nous sommes définis par la passion qui habite notre équipe à poursuivre le rayonnement et l’expansion de l’entreprise. Nous sommes des gens...

  • Administrateur(trice) de Projet

    3 weeks ago

    Fermont, Quebec, Canada ortec group Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Coordonnateur(trice) Administratif(ve) dans notre équipe dynamique. Fonctions clés : - Vous serez responsable de la gestion des opérations, de la planification et de la facturation des travaux ; - Vous devrez compléter des...