Associate Service Managers/directeur Ajointe de

2 weeks ago

Quebec City, Canada Tesla Full time

**What to Expect**

Les directeurs de ajointe de service Tesla sont chargés de obtenir d’excellents résultats en matière de service de client et d’efficacité opérationnelle dans nos centres de service. Nos directeurs de service doivent participer aux opérations quotidiennes du centre de services pour garantir des résultats exceptionnels trimestre après trimestre, mois après mois et sur tous les aspects des clients, des personnes, des opérations et des finances.

Tesla’s Associate Service Managers are responsible for driving excellent results in customer service and operational efficiency in our service centers. Our Associate Service Managers must assist in the daily operations of the Service Center to ensure outstanding results quarter after quarter, month after month, and on all aspects of customers, people, operations, and financials.

**What You’ll Do**
- Dépasser les attentes des clients, surveiller les tendances des services, et d développer des normes et des processus pour améliorer l'expérience de service globale
- Montrer l'exemple, donner la priorité au succès de l'équipe et s'engager activement dans la croissance et le développement de l'équipe, en fournissant des commentaires et un mentorat réguliers.
- Comprendre et améliorer tous les aspects des performances des centres de services, en défendant la sécurité, l'efficacité, la qualité et le sens technique des opérations de service.
- Comprendre les indicateurs commerciaux, diriger les opérations quotidiennes pour atteindre des objectifs spécifiques en matière de productivité, de qualité, de coût et de revenus/marge, le cas échéant.
- Accepter le changement, exceller dans les situations à forte pression, faire preuve d'une grande capacité à établir des priorités et à gérer le temps, et combiner la pensée analytique avec la résolution de problèmes pratiques et l'esprit de service à la clientèle.
- Agir dans le meilleur intérêt de Tesla, défendre la réussite des clients et de l'équipe, et démontrer une passion pour la mission, les gens et les clients de Tesla

**What You’ll Bring**
- Bachelor’s Degree, or equivalent
- Prior leadership experience in a service-focused industry; automotive expertise is not required
- Experience leading teams and managing a diverse group of roles and responsibilities
- Strong and proven experience leading field, technical repair, or manufacturing teams in a fast-paced, technology-driven environment with strong customer facing responsibilities
- Experience running complex processes using Lean or other techniques
- Must have a valid driver’s license in country of employment
- Baccalauréat ou équivalent
- Expérience préalable en matière de leadership dans un secteur axé sur les services ; une expertise dans le domaine de l'automobile n'est pas nécessaire.
- Expérience de la direction d'équipes et de la gestion d'un groupe diversifié de rôles et de responsabilités
- Expérience solide et avérée de la direction d'équipes de terrain, de réparation technique ou de fabrication dans un environnement rapide et axé sur la technologie, avec de fortes responsabilités en matière de contact avec la clientèle.
- Expérience de la gestion de processus complexes à l'aide de techniques "Lean" ou autres.

  • Directrice ou Directeur, Service Des Technologies

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Cégep Heritage College Full time

    **Directrice ou Directeur, service des technologies de l'information**: **Cégep Heritage College**: **Location: Quebec** **Date posted: 2024-02-22** **Advertised until: 2024-04-22** Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau, au Québec, à côté du parc de la Gatineau, dans la région de la capitale nationale. Seul collège public de langue...

  • Directeur(Rice) Général(E)

    4 days ago

    Quebec City, Canada Service amical Basse-ville Full time

    Le Service amical Basse Ville (SABV) est un organisme communautaire de la Basse Ville de Québec voué à l'amélioration de la qualité de vie des personnes aînées. Il réalise sa mission en offrant un milieu de vie ainsi qu'une gamme de services et d'activités favorisant la participation sociale des personnes aînées et leur maintien à domicile dans...

  • Directeur Des Loisirs

    6 days ago

    Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    DIRECTEUR DES LOISIRS (Durée déterminée avec possibilité de permanence - Temps plein) Sous l’autorité du Directeur général, le Directeur des loisirs est responsable de la planification, de l’organisation, de l’élaboration, de la coordination et de la gestion de toutes les fonctions et activités liées aux programmes, aux services, aux...

  • Directeur de service

    17 hours ago

    Quebec, Canada UgoWork Full time

    En collaboration avec son équipe, le directeur de service pourra structurer le département de service. Sous la supervision du Vice-Président aux Opérations, il aura la responsabilité de coordonner le déploiement des unités vendues en Amérique du Nord et de superviser la flotte en opération de l’organisation en collaboration avec les différents...

  • Directeur de Succursale Corporative

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: Investia Financial Services Inc. - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Retail Banking Regional and Branch Management - Generalist/Multidiscipline - **Numéro du poste**: JR10019718 - **Type...

  • Adjoint(E) Au Directeur Général

    10 hours ago

    Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    POSTE RÉGULIER TEMPS PLEIN (35 heures par semaine) TÉLÉTRAVAIL EN MODE HYBRIDE Direction générale Salaire annuel entre 68 479 $ et 89 402 $ (selon l'expérience) SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision du directeur général, le(la) titulaire agit à titre d’adjoint(e) de celui-ci et, au besoin, de la présidente du conseil...

  • Directrice ou Directeur Du Service Des

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada ENAP - École nationale d'administration publique Full time

    **Vous êtes une personne reconnue pour votre leadership, votre sens de l’innovation et vos compétences humaines et relationnelles et vous possédez de l’expérience dans la gestion d’une direction ou d’un service des communications au sein d’organisations complexes ? Vous êtes une personne stimulée par les nouveaux défis ? Alors vous êtes la...

  • Directeur Adjoint ou Directrice Adjointe Des

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Full time

    Type de poste: Poste d'encadrement Numéro de référence: CCAD-24-1314 Direction: Direction des ressources financières et de la logistique Service: Administration financière et logistique Site: Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Statut de l’emploi: Permanent - Temps complet Nombre de jours: Quart de...

  • Directrice, Directeur

    4 days ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Directrice, directeur - service, infrastructure, cybersécurité et conformité**: **Technologies de l'information**: **Québec**: **Campus Simons - informatique**: - Temps pleinBesoin d’un nouveau défi professionnel ? Joignez-vous à notre équipe engagée des technologies de l’information dans un rôle essentiel pour notre...

  • Directeur senior des services financiers

    1 week ago

    Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ? Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant, a une réelle opportunité de carrière pour toi ! Ta mission Le directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant. Il gère le...

  • Directeur senior des services financiers

    1 week ago

    Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ? Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant, a une réelle opportunité de carrière pour toi ! Ta mission Le directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant. Il gère le...

  • Directeur senior des services financiers

    1 week ago

    Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ? Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant, a une réelle opportunité de carrière pour toi ! Ta mission Le directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant. Il gère le...

  • Directeur senior des services financiers

    17 hours ago

    Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

    Ça te parle ? Tu es reconnu pour tes aptitudes communicationnelles, ton esprit pédagogue et ton leadership hors pair ? Groupe Saillant, a une réelle opportunité de carrière pour toi ! Ta mission Le directeur senior des services financiers supervise et accompagne les directeurs financiers de toutes les concessions du Groupe Saillant. Il gère le...

  • Directeur(Trice) de Restaurant

    7 days ago

    Quebec City, Canada Les Trois Garçons Full time

    Le groupe Trois Garçons Inc. est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) au sein de son restaurant Les Trois Garçons. Quelles sont les qualités et compétences recherchées? En quoi consiste le poste? Voici les réponses! **Tâches principales**: - Faire appliquer la politique et standards de l’entreprise - Coordonner les actions et les décisions -...

  • Directeur(Trice) Adjoint, Renouvellement

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à...

  • Directeur(Trice), Conservation Des Prêts

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs...

  • Directeur(Trice) en Développement Des Affaires

    7 days ago

    Quebec City, Canada Equans Full time

    Directeur(trice) en développement des affaires, Secteur manufacturier - Montréal **Offer ID**: - 43549**Métier**: - Technicians / Design office**Contract type**: - Directeur(trice) en développement des affaires, Secteur manufacturier - Montréal**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Canada- (Note: L'utilisation du genre masculin a été adoptée...

  • Directeur(Trice), Services Alimentaires

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Chartwell Full time

    **Si vous**: - aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter; - aimez le domaine culinaire - servir aux clients des aliments et des boissons de qualité et travailler avec une équipe qui partage cette passion; aimez offrir une expérience culinaire personnalisée et mémorable. **Lisez la suite!** **Ce que Chartwell...

  • Livreur/ Chauffeur

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Canadian Linen & Uniform Service Full time

    **Québec Linge** est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, **Québec Linge** se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de...

  • Livreur/ Chauffeur

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Canadian Linen & Uniform Service Full time

    **Québec Linge** est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, **Québec Linge** se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de...