Analyste Ii, Gouvernance Et Contrôles

1 month ago

Toronto, Canada TD Bank Full time

393385BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais.

**Apercu du service**

TD Assurance fait partie du Groupe Banque TD, l’une des institutions financières les plus importantes du Canada. TD Assurance aide ses clients à se prémunir contre les imprévus de la vie grâce à une vaste gamme de produits, dont la protection de crédit et les assurances vie, maladie, voyage, habitation et auto. Comptant plus de trois millions de clients, TD Assurance offre ses produits et services autorisés en ligne, par téléphone et dans un réseau de plus de 1 000 succursales TD Canada Trust.

Au Canada, nous sommes actifs dans deux secteurs : Assurances générales et Vie et Santé. Dans le secteur Assurances générales, nous sommes l’un des principaux groupes d’assurance habitation et auto au Canada et le chef de file national de l’assurance de groupe et du marketing d’affinité. Dans le secteur Vie et Santé, nous sommes le principal fournisseur d’assurance maladies graves et d’assurance vie et maladie directe au Canada. À TD Assurance, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible. Avec un effectif de plus de 4 000 employés au Canada et des bureaux dans les provinces de l’Atlantique, au Québec, en Ontario et en Alberta, nous sommes en croissance constante et pouvons vous aider à vous développer. Nous offrons un milieu de travail stable et dynamique où le talent est valorisé et où le perfectionnement professionnel est pris au sérieux. Mieux qu’un simple emploi, c’est une carrière motivante qui vous attend

**Description du poste (Job Description)**

Relevant du directeur I, Activités et contrôle de l’entreprise, l’analyste II, Gouvernance et Contrôles est chargé d’évaluer la qualité des appels sure divers produits d'assurance au sein de la TD. Les évaluations portent principalement sur la conformité des appels qui doivent se faire selon un script et un guide d’appel approuvés. Le titulaire du poste communique et collabore mensuellement avec le directeur au sujet des résultats et présente les tendances lors de réunions et dans des rapports.

Exigences de l'emploi:

- Écouter les appels enregistrés pour veiller au respect des exigences
- Mener des rencontres d’étalonnage
- Cerner les tendances et prendre l’initiative de les souligner au directeur
- Préparer et mettre à jour les rapports mensuels
- Fournir du coaching et des conseils aux analystes en ce qui a trait aux résultats d’évaluation d’appels
- Effectuer des tâches ponctuelles pour favoriser l’inclusion au sein de l’équipe
- Participer à d’autres activités de surveillance et à d’autres tests (tâche potentiee)
- Excellente maîtrise et expertise de MS Excel, PowerPoint et Word, un atout

**Exigences du poste (Job Requirements)**
- Expérience en Assurance des Petites Entreprises est un atout
- Diplôme de premier cycle dans un domaine connexe, un atout
- Plus de deux années d’expérience pertinente
- Connaissance approfondie des procédures, des stratégies et des tactiques liées à la gouvernance, aux risques et aux contrôles
- Expérience de diverses techniques d’analyse de données et de production de rapports
- Maîtrise des outils logiciels d’analyse, y compris MS Office
- Grande aptitude pour la communication et les relations interpersonnelles afin d’établir et de maintenir de solides partenariats au travail
- Coéquipier extraordinaire qui peut travailler en partenariat et de manière autonome
- Haut degré de jugement et excellentes compétences en matière de prise de décisions pour traiter les renseignements confidentiels avec discrétion
- Excellentes compétences organisationnelles pour mener de nombreuses tâches simultanément et s’adapter aux changements dans un environnement hautement dynamique

**Inclusivité**

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

**Catégorie de poste**
- Gouvernance et Contrôles TD

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Assurance

**Catégorie(s) d'emploi**
- Lutte contre le blanchiment d’argent / Conformité et Relations avec les autorités de réglementation, Assurance

**Horaire**
- 35

**Secteur d'activité**
- TD Assurance

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Type d’employé**
- Régulier

**Pays**
- Canada

**Pr

  • Analyste princ., Gouvernance et Contrôles

    10 hours ago

    Old Toronto, Canada TD Bank Full time

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  • Analyste princ., Gouvernance et Contrôles

    7 hours ago

    Old Toronto, Canada TD Bank Full time

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  • Analyste princ., gouvernance et contrôles

    10 hours ago

    Old Toronto, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Toronto, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Gouvernance et ContrôlesDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser...

  • Analyste princ., gouvernance et contrôles

    7 hours ago

    Old Toronto, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Toronto, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Gouvernance et ContrôlesDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser...

  • Spécialiste Gouvernance Et Documentation

    5 days ago

    Toronto, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...

  • Business Intelligence Analyst Ii

    2 months ago

    Toronto, Canada FLEETCOR Full time

    Business Intelligence Analyst II (FP&A - Finance and Technology) What We Need FLEETCOR is currently looking to hire a Business Intelligence Analyst II, within our Corpay division. This position falls under our Corpay Cross Border line of business and is located in 212 King Street West, Toronto ON. We are seeking a skilled Business Intelligence Analyst II to...

  • Analyste Principal

    1 month ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire du poste d'**analyste principal -...

  • Security Analyst Ii

    3 days ago

    Toronto, Canada Herjavec Group Full time

    Security Analyst II Canada **About the Company**: Cyderes is a global cybersecurity powerhouse offering comprehensive solutions around managed security, identity and access management, and professional services. Cyderes provides the people, process, and technology modern enterprises rely on to manage risk, maintain compliance, and respond to security...

  • Analyst Ii

    1 month ago

    Toronto, Canada Corpay Full time

    Analyst II - End User Support What We Need How We Work As an Analyst II you will be expected to work in hybrid environment. Corpay will set you up for success by providing: - Assigned workspace in Toronto, ON - Company-issued equipment - Hands-on training - Monthly home internet stipend Role Responsibilities **The responsibilities of the role will...

  • Business Vendor Analyst Ii

    2 months ago

    Toronto, Canada TD Bank Full time

    405000BR Project Management Toronto, ON March 31, 2023 Company Overview **Job Description**: The Business Vendor Analyst II supports the efficient and timely delivery of Credit Card projects and initiatives through effective relationship management with our partners and vendors, while preserving the customer experience and maintaining operational...

  • Analyste Affaires Ii, Opérations Et Planification

    1 month ago

    Toronto, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Business Vendor Analyst Ii

    2 months ago

    Toronto, Canada TD Bank Full time

    **TD Description** Stay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us. The Business Vendor Analyst II supports the efficient and timely delivery of Credit Card projects and initiatives through effective relationship management with our partners and vendors, while preserving the customer experience and maintaining operational...

  • Financial Analyst Ii

    1 month ago

    Toronto, Canada University Health Network Full time

    **Job Posting # 914304** **Position: Financial Analyst II** **Site: Princess Margaret Cancer Centre** **Department: Cancer Clinical Research Unit** **Reports to: Senior Business Analyst, CCRU** **Salary Grade: N6** **Status**:Permanent** Full Time** University Health Network (UHN) is looking for an experienced professional to fill the key role of...

  • Research Analyst Ii

    2 weeks ago

    Toronto, Canada University Health Network Full time

    **Research Analyst II** **Job Posting #**:928792 **Union**: Non Union **Site**:Toronto General Hospital Research Institute **Department**:Education Technology and Innovation **Reports to**:Principal Investigator **Salary Range**:$30.72 - $38.40 hourly. To Commensurate with experience and consistent with UHN Compensation Policy. **Hours**:35 hours per...

  • Service Desk Analyst Ii

    1 month ago

    Toronto, Canada OnX Canada Full time

    **Job Purpose** This position is responsible for customer service and technical support for all business products supported out of the operations center. This operational position requires the analyst to speak directly to internal and external customers about a wide variety of technical issues/requests. Responsibilities will include providing the necessary...

  • Service Desk Analyst Ii

    3 days ago

    Toronto, Canada altafiber Full time

    **Job Purpose** This position is responsible for customer service and technical support for all business products supported out of the operations center. This operational position requires the analyst to speak directly to internal and external customers about a wide variety of technical issues/requests. Responsibilities will include providing the necessary...

  • Service Desk Analyst II

    3 weeks ago

    Toronto, Canada OnX Canada Full time

    Job Purpose This position is responsible for customer service and technical support for all business products supported out of the operations center. This operational position requires the analyst to speak directly to internal and external customers about a wide variety of technical issues/requests. Responsibilities will include providing the necessary...

  • Service Desk Analyst II

    3 weeks ago

    Toronto, Canada OnX Canada Full time

    Job Purpose This position is responsible for customer service and technical support for all business products supported out of the operations center. This operational position requires the analyst to speak directly to internal and external customers about a wide variety of technical issues/requests. Responsibilities will include providing the necessary...

  • Service Desk Analyst II

    3 weeks ago

    Toronto, Canada OnX Canada Full time

    Job Purpose This position is responsible for customer service and technical support for all business products supported out of the operations center. This operational position requires the analyst to speak directly to internal and external customers about a wide variety of technical issues/requests. Responsibilities will include providing the necessary...

  • Service Desk Analyst II

    3 weeks ago

    Toronto, Canada OnX Canada Full time

    Job PurposeThis position is responsible for customer service and technical support for all business products supported out of the operations center. This operational position requires the analyst to speak directly to internal and external customers about a wide variety of technical issues/requests. Responsibilities will include providing the necessary...