Conseiller en Copies

2 weeks ago

Nepean, Canada Staples Full time

**Objectif de l’emploi**

Le conseiller, Centre de copies et d’impression (CCI), surveille et livre quotidiennement les objectifs financiers/non financiers. Il améliore la rentabilité grâce au développement des activités de base et des contrôles de coûts efficaces. Il s’informe sur les occasions de perfectionnement de l’équipe et travaille pour réduire les écarts en matière de compétences. Le titulaire de ce poste suit et enseigne les processus et les procédures du CCI, maintient et améliore l’intégrité de l’exploitation du CCI. Il surveille les activités relatives aux canaux de vente de remplacement et aux prises de décision concernant l’acheminement des commandes pour la production. Il montre les comportements et s’assure que l’équipe vérifie et comprend exactement les besoins des clients entreprises et des consommateurs. Il est l’autorité en matière de solutions qui répondent aux besoins des clients et recommande les produits et services qui soutiennent ces besoins. Le titulaire de ce poste fidélise la clientèle de façon continue.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Répondre avec urgence aux clients dans la file d’attente.
- Fournir aux clients des renseignements exacts sur les produits et services du CCI, les capacités de production et le délai d’exécution des commandes.
- Exécuter les tâches avancées non liées à la production telles que gérer la correspondance avec les clients, surveiller l’exécution du registre de production et approvisionner le Centre en fournitures.
- Exécuter les tâches de production telles que le traitement des commandes des clients de façon efficace et correcte, faire très attention aux détails et aux instructions, gérer le projet tout en suivant les procédures de production appropriées (préparation, contrôle de la qualité et finition).
- Exécuter les tâches de production comme le calibrage des machines, établir promptement le calendrier d’entretien de l’équipement de copie et de finition en utilisant le système de gestion des biens.
- Planifier, soutenir et mettre en place des programmes promotionnels.
- Promouvoir les commandes en ligne et les acheminer de manière appropriée.
- Fournir des instructions de qualité aux représentants du CCI, s’assurer que les représentants du CCI sont au courant des objectifs quotidiens et hebdomadaires.
- Évaluer les compétences techniques et de vente des membres de l’équipe, former et développer des plans d’action pour la croissance.
- Analyser et revoir les résultats du Centre de copies et d’impression et prendre les mesures pour atteindre les objectifs de ventes et de bénéfice.
- Étudier les clients et appliquer les principes de service précis.
- Appliquer et défendre les pratiques et les principes de vente des relations, en comprenant la manière dont le projet sera utilisé et en faisant des recommandations qui ajoutent de la valeur au projet du client.
- Entretenir des relations et accroître le portefeuille des clients du CCI
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer le CCI.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à son poste, tel que décrit sur la liste de contrôle de formation.
- S’assurer que tous les représentants du CCI vérifient et comprennent toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portails, etc.).
- Maintenir la propreté générale des postes de travail du CCI conformément aux normes de la compagnie.
- Promouvoir et maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les objets personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Les Qualifications**:
**Compétences requises**:

- Faire preuve de leadership.
- Grande capacité de vendre.
- Expérience établie et pertinente en technologie d’impression numérique et en processus de finition.
- Aptitude à planifier, à organiser et à déterminer les priorités de façon efficace pour servir efficacement les clients du CCI.
- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à travailler efficacement malgré des distractions continues nécessaire.
- Capacité de s’engager de manière appropriée et de travailler comme un membre d’équipe.Capacité de travailler de manière indépendante et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- 3 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle dans le secteur de détail de préférence.
- 1 à 2 ans dans un poste de leadership ou de supervision avec la responsabilité directe d’atteindre les objectifs en matière de ventes et de service, de préférence.
- Une expérience préalable en

  • Conseiller/ère en Sécurité Financière

    3 weeks ago

    Nepean, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 months ago

    Nepean, Canada Newlook Full time

    Innovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement. De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu'ils...

  • Poste Régulier en Enseignement

    7 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation au deuxième semestre pour les cours suivants : EAE2D, EAE2D, FRA1/2L **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des...

  • Poste Régulier en Enseignement

    6 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: **Affectation à 67 % au 1er semestre pour les cours suivants**: HRE3O, FRA3E **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; -...

  • Poste Régulier en Enseignement

    6 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation au deuxième semestre pour les cours suivants : MCR3U, MCV4U X2 **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; -...

  • Poste Régulier en Enseignement

    7 months ago

    Nepean, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: Affectation au deuxième semestre pour les cours suivants : EAE2D, EAE2D, FRA1/2L **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des...

  • Poste Régulier en Enseignement

    7 months ago

    Nepean, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: Affectation au deuxième semestre pour les cours suivants : MCR3U, MCV4U X2 **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; -...

  • Poste Régulier en Enseignement

    6 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: **Affectation pour les cours suivants**: - 1er semestre : HSE4M, HSP3C/3U, CHV2O|GLC2O - 2e semestre : CHC2P, HSP3C/3U, CHV2P/GLC2O **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; -...

  • Poste Régulier en Enseignement

    6 months ago

    Nepean, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: Affectation à 67 % au 1er semestre pour les cours suivants : HRE3O, FRA3E **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; -...

  • Poste Régulier en Enseignement

    6 months ago

    Nepean, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Affectation pour les cours suivants: - 1er semestre : HSE4M, HSP3C/3U, CHV2O|GLC2O - 2e semestre : CHC2P, HSP3C/3U, CHV2P/GLC2O **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; -...

  • Suppléance à Long Terme

    6 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en 7e année - Français, anglais, histoire, géographie et religion **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; -...

  • Suppléance à Long Terme

    6 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en PANA **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; - Auto-gestion; - Construction...

  • Suppléance à Long Terme

    6 months ago

    Nepean, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en PANA **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; - Auto-gestion; - Construction...

  • Suppléance à Long Terme

    6 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en 8e année - English, GLS (0.80), DAF (0.20) **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; - Auto-gestion; -...

  • Suppléance à Long Terme

    6 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en 8e année - Français, Anglais, Géographie, Histoire, Religion **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; -...

  • Suppléance à Long Terme

    7 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en 7e/8e année - Éducation physique **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; - Auto-gestion; - Construction...

  • Suppléance à Long Terme

    7 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en 8e année - Éducation physique **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; - Auto-gestion; - Construction...

  • Suppléance à Long Terme

    7 months ago

    Nepean, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en 7e/8e année - Éducation physique **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; - Auto-gestion; - Construction...

  • Suppléance à Long Terme

    6 months ago

    Nepean, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en 8e année - Français, anglais, histoire, géographie, religion **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; -...

  • Suppléance à Long Terme

    6 months ago

    Nepean, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Affectation en 8e année - Français, anglais, histoire, géographie, religion **PROFIL DES COMPÉTENCES**: - Auto-apprentissage; - Créativité/Innovation; - Habiletés techniques et technologiques; - Approche client; - Collaboration; - Agilité; - Communication; - Bienveillance; - Adaptabilité/Résilience; - Sens des responsabilités; -...