Directeur / Directrice Accueil Et Services Aux
2 weeks ago
**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**
Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs économiques de notre région, afin que celle-ci soit d’autant plus attrayante.
Dans une industrie touristique dynamique et en constante évolution, notre équipe a pour mandat de soutenir, promouvoir et représenter la région et ses membres.
Nous recherchons actuellement **un directeur ou une directrice accueil et services aux membres **pour rejoindre l’équipe dynamique de TCE. Relevant de la direction générale, la personne en poste sera responsable d’orchestrer une stratégie d’accueil touristique, mobilisant les ressources et les partenaires, pour créer une expérience régionale mémorable et distinctive.
**DESCRIPTION DU POSTE**
En tant que **directeur/directrice de l’accueil et des services aux membres**, vous serez le moteur de l’excellence en matière d’accueil touristique. Votre mission consistera à piloter la mise en œuvre d’une stratégie concertée, rassemblant partenaires et ressources pour façonner une expérience régionale inoubliable. Vous superviserez des projets novateurs, apporterez des conseils aux acteurs locaux et représenterez notre organisation au sein de divers comités.
Plus en détail:
**_ Service aux entreprises touristiques_**
- Élaborer une vision claire et un plan d’action concret pour offrir un service à valeur ajoutée à nos membres ;
- Concevoir et mettre en œuvre un processus d’adhésion et de renouvellement client efficace, transparent et succinct ;
- Diriger l’équipe des services aux membres pour assurer des actions de formation, de réseautage, de communication et d’accompagnement des entreprises membres.
- Élargir son réseau afin de maximiser et concerter les actions de l’ATR avec les autres intervenants de la région - touristiques et non touristiques quant aux services à valeur ajoutée pour les membres et pour l’ensemble des entreprises touristiques ;
- Favoriser la collaboration entre Tourisme Cantons-de-l’Est, les territoires (CLD/MRC), les entreprises et les organisations membres ou non, en partenariat avec les départements marketing et Développement ;
- Mettre en place des processus standardisés, des documents et des méthodes de travail pour améliorer l’efficacité et la cohérence de nos opérations ;
- Superviser le processus interne de gestion de la relation client (CRM) pour assurer une communication fluide et un partage d’informations efficace en interne ;
- Garantir le respect des engagements envers nos partenaires dans les délais convenus ;
- Mesurer la satisfaction des membres à travers des sondages et des indicateurs pertinents ;
- Rester à l’affût des tendances et des besoins émergents des entreprises du secteur ;
- Contribuer activement aux communications entre l’association touristique et tous les acteurs de l’industrie, conformément aux canaux convenus.
**_Accueil touristique_**
- Développer et superviser la mise en œuvre d’une stratégie d’accueil touristique en collaboration avec le ministère du Tourisme ;
- Mobiliser les partenaires locaux pour coordonner des actions claires et spécifiques en vue d’offrir un accueil régional exemplaire et distinct, en harmonie avec les valeurs de l’art de vivre de la région ;
- Fournir un leadership dans la réalisation de projets d’accueil collectifs ;
- Accompagner et conseiller les partenaires des territoires, entreprises et centres-villes sur la thématique de l’accueil.
**_Autres responsabilités :_**
- Élaborer son plan d’action en alignement avec les stratégies et les priorités définies dans le plan stratégique de l’organisation ;
- Établir et gérer son budget de manière efficace ;
- Superviser le personnel et les actions relevant de sa responsabilité ;
- Gérer et coordonner d’autres dossiers en fonction des besoins et des liens avec son service ;
- Représenter Tourisme Cantons-de-l’Est auprès de divers comités.
Vos yeux pétillent à la lecture de ces fonctions ? C’est exactement le genre d’enthousiasme que nous recherchons Maintenant, voyons si vous avez ce qu’il faut pour relever ce défi passionnant.
**AVANTAGES ET CONDITIONS**
**NOTRE ENGAGEMENT**
**Vie professionnelle ambitieuse et vie personnelle équilibrée**
- Une flexibilité d’horaire permettant une conciliation « travail et vie personnelle » de 35 heures par semaine ;
- Une stabilité d’emploi grâce à un poste permanent ;
- Pouvoir effectuer du télétravail en mode hybride (2 jours en présentiel à Sherbrooke) ;
- Jusqu’à 3 % de cotisation au REER collectif versé par l’employeur ;
- Un généreux programme d’assurance collective (santé, voyage, dentair
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Directeur - services des finances
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada iA Services aux concessionnaires Full timeiA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d’un candidat d’expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l’équipe d'un marchand situé dans la région de Sherbrooke.Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d’accompagner le client dans le processus de...
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Directeur - services des finances
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada iA Services aux concessionnaires Full timeiA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d’un candidat d’expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l’équipe d'un marchand situé dans la région de Sherbrooke.Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d’accompagner le client dans le processus de...
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Directeur Directrice des Finances
4 weeks ago
Sherbrooke, Canada C-MAC Microcircuits ULC Full timeC -MAC Microcircuits ULC, leader mondial en fabrication de produits électroniques dans les secteurs de l’automobile, des télécommunications, de l’aérospatial et du médical, est à la recherche de son prochain Directeur ou de sa prochaine Directrice des Finances. Vous êtes passionné.e par les chiffres, la technologie et la stratégie? Cette...
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Directeur Directrice des Finances
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada C-MAC Microcircuits ULC Full timeC -MAC Microcircuits ULC, leader mondial en fabrication de produits électroniques dans les secteurs de l’automobile, des télécommunications, de l’aérospatial et du médical, est à la recherche de son prochain Directeur ou de sa prochaine Directrice des Finances. Vous êtes passionné.e par les chiffres, la technologie et la stratégie? Cette...
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Directeur ou directrice de bibliothèque
4 weeks ago
Sherbrooke, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full timeDirectrice ou directeur de section – Bibliothèques des sciences, de génie et des sciences de la santé Université de Sherbrooke Publiée le 24 février 2021 Le lieu de travail est le Campus principal et le Campus de la santé. Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et désirez mettre à profit vos compétences à titre de gestionnaire...
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Directeur - services des finances
2 weeks ago
Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada iA Services aux concessionnaires Full timeiA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d’un candidat d’expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l’équipe d'un marchand situé dans la région de Sherbrooke.Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d’accompagner le client dans le processus...
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Directeur ou directrice de bibliothèque
4 weeks ago
Sherbrooke, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full timeDirectrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque du Campus de Longueuil Université de Sherbrooke Publiée le 28 juillet 2021 Période d’affichage: du 27 juillet au 6 septembre 2021, 17h LIEU: Campus principal UNITÉ ADMINISTRATIVE: Service des bibliothèques et archives, Bibliothèque de droit HORAIRE: Temps...
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Sherbrooke, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full timeDirectrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génie Université de Sherbrooke Publiée le 13 avril 2022 Directrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génie – No 05436Période d’affichage : du 13 au 28 avril 2022, 17 hTYPE D’EMPLOI : CadresLIEU :...
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Sherbrooke, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full timeDirectrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génie Université de Sherbrooke Publiée le 13 avril 2022 Directrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génie – No 05436Période d’affichage : du 13 au 28 avril 2022, 17 hTYPE D’EMPLOI : CadresLIEU :...
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Sherbrooke, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full timeDirectrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génie Université de Sherbrooke Publiée le 13 avril 2022 Directrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génie – No 05436Période d’affichage : du 13 au 28 avril 2022, 17 hTYPE D’EMPLOI : CadresLIEU :...
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Sherbrooke, Canada Leucan Full time**LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES.** **Postulez sans tarder!** **Responsabilités**: - Pour la région ciblée, agir à titre de personne contact auprès des familles, lors de leur séjour à l’hôpital ; - Accompagner les familles de la région, pendant et après le traitement...
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Directeur Rétention Estrie
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada Bravad Full timeSous la responsabilité du directeur des ventes, le Directeur/la Directrice Rétention Affaires aura comme principale fonction de s’assurer du plus haut taux de rétention de la base de clients de sa région. **Description des tâches**: Dans son quotidien, le Directeur/la Directrice Rétention Affaires aura à: - Communiquer avec la base de client de sa...
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Directeur service à la clientèle
2 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada National Bank Full timeOffre d'emploi - Directrice ou Directeur Service ClientèleDirectrice ou Directeur Service ClientèlePrésence Sur lieu de travailNuméro de poste: 20651Catégorie: GestionnaireStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps pleinTemps plein/Temps partiel? Temps pleinDate de publication: 30-avril-2024Lieu: Sherbrooke, QuébecVille:...
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Directrice ou directeur de section
4 weeks ago
Sherbrooke, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full timeDirectrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génie Université de Sherbrooke Publiée le 13 avril 2022 Directrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génie – No 05436 Période d’affichage : du 13 au 28 avril 2022, 17 h TYPE D’EMPLOI : Cadres ...
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Directeur qualité
1 week ago
Sherbrooke, Canada Brio Ressources humaines inc. Full timeDepuis 1977, Mesotec développe son savoir-faire dans le domaine de l'usinage complexe de précision. La croissance soutenue de ses parts de marché en aéronautique lui permet aujourd'hui d'employer plus de 160 personnes. La crédibilité de Mesotec est établie auprès de clients comme Pratt & Whitney, Bombardier Aéronautique, IBM, GE Aviation,...
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Directeur qualité
1 week ago
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Directeur qualité
1 week ago
Sherbrooke, Canada Brio Ressources humaines inc. Full timeDepuis 1977, Mesotec développe son savoir-faire dans le domaine de l'usinage complexe de précision. La croissance soutenue de ses parts de marché en aéronautique lui permet aujourd'hui d'employer plus de 160 personnes. La crédibilité de Mesotec est établie auprès de clients comme Pratt & Whitney, Bombardier Aéronautique, IBM, GE Aviation,...
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Sherbrooke, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full timeDirectrice générale ou directeur général du Service des bibliothèques et archives Université de Sherbrooke Publiée le 10 novembre 2022 Vous désirez jouer un rôle clé au sein d’une grande communauté innovante en assurant la direction générale de la formidable équipe de notre Service des bibliothèques et archives (SBA)! Ce poste est pour...
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Sherbrooke, Canada Les Sentiers de l'Estrie Full time**La vie chez Les Sentiers de l’Estrie** Es-tu un amoureux des communications passionné par les activités en plein air et la randonnée ? As-tu une sensibilité envers les valeurs axées sur la santé, la protection de l'environnement et les pratiques durables ? Les Sentiers de l'Estrie (SE) est à la recherche d'un(e) **adjoint(e) aux communications et...
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Directeur service à la clientèle
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada Banque Nationale Full timeÀ titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au bon...
