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Agent Rétention Comptes Corporatifs

2 months ago

Sherbrooke, Canada Bravad Full time

On cherche un Agent/une Agente Rétention des Ventes Corporatives pour compléter l’équipe de Bravad Technologie dans la région de Sherbrooke directement à notre bureau au 2424 king ouest.

Ce poste t’est destiné si tu souhaites évoluer dans un domaine stimulant et compétitif. Pour ce rôle, on recherche une personne
**à l’aise au téléphone**, capable de s’adapter à toutes sortes de situations, curieuse et qui a le désir de se dépasser pour atteindre les objectifs de vente. Es-tu prêt(e) à relever le défi ?

Comme agent(e) rétention - ventes EPP, tu auras pour mandat de trouver la solution parfaite à chaque besoin, et ce, selon la gamme de produits et de services offerts. Ne t’inquiète pas, tu seras accompagné de collègues qui t’aideront et t’accompagneront dans ton apprentissage. Tu seras constamment soutenu par ton gestionnaire, question de t’aider à te développer dans ton rôle.

**Description des tâches**

Dans son quotidien, l’Agent/l’Agente Rétention des Ventes Corporatives aura à:

- Contacter des clients et procéder au renouvellement de leur entente cellulaire ;
- Effectuer des appels de renouvellement ;
- Effectuer le suivi des commandes ;
- Connaître le prix des forfaits et des appareils ;
- Participer au support du chat web ;
- Répondre aux appels et aux courriels des clients ;
- Service à la clientèle ;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

**Exigences du poste**

Pour faire partie de l’équipe, l’Agent/l’Agente Rétention des Ventes Corporatives doit:

- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) complété ;
- Être orienté vers l’action et le client ;
- Maîtriser adéquatement le français et l’anglais; autant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Être ouvert au travail en équipe ;
- Faire preuve d’autonomie ;
- Savoir écouter le client ;
- Avoir la capacité à résoudre des problèmes ;
- Avoir des connaissances de Microsoft Excel et Outlook ;
- Avoir un intérêt et des connaissances de la technologie et de l’industrie du cellulaire.

**L’expérience Bravad**

Chez Bravad, on offre:

- Un horaire de travail entre 37,5h et 40 heures par semaine (8H45 à 17h00 du lundi au vendredi)
- ** Un salaire de base ainsi que des commissions**:

- ** Profite d’un rabais employé de 50 % sur ton forfait KOODO**:

- Participe aux nombreuses activités organisées par le club social **(party d’été, party de Noël et plusieurs autres activités** avec les collègues de ta région)
- ** Fais ta place au Club Newton**, notre club de reconnaissance souhaitant souligner le dévouement et la contribution des braves qui se démarquent (activités sporadiques, voyages, etc.)
- ** Assurances collectives après 3 mois** (santé, médicaments, soin de la vue, professionnels de la santé, etc.)
- Services de soins de santé virtuels (télémédecine et Programme d’aide aux employés et à la famille).

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    **Prêt à revêtir l'uniforme?**:Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld Nous élargissons nos rangs dans Québec Grâce à notre grande variété de...

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