Conseiller(ère) Aux Services à La Clientèle Et

2 months ago


Laval, Canada Solutia Télécom Full time

**À propos de Solutia Telecom**:
Solutia Telecom est une entreprise innovante et en pleine croissance, présente partout au Québec avec des bureaux à Québec, Brossard, Laval et Jonquière. Nous sommes un leader dans le secteur des télécommunications et couvrons une vaste gamme de segments clients. Nous offrons des solutions de télécommunication pour les consommateurs, le service résidentiel (télévision et internet) ainsi que pour les petites et grandes entreprises. En plus, nous proposons des services gérés aux entreprises pour faciliter la gestion quotidienne de leur flotte de téléphones cellulaires. Nous offrons également une sélection complète d'accessoires pour appareils mobiles et un service de réparation cellulaire.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère)aux services à la clientèle et à la relation client pour rejoindre notre équipe. Cette ressource sera portée à aller directement chez un de nos clients afin d’assurer la relation client à leur bureau situé à Montréal-Nord. Cette personne jouera un rôle clé en comblant plusieurs postes en fonction des besoins actuels de l'entreprise, offrant ainsi une occasion unique de participer activement à différentes facettes de notre organisation.

**Responsabilités**:

- Assister les clients en répondant à leurs demandes par téléphone et par courriel dans les délais prescrits;
- Traiter les requêtes des clients et résoudre les problèmes;
- Fournir un excellent service client en répondant de manière professionnelle et courtoise;
- Gestion et entrée des commandes clients reçues avant 14h pour une livraison le jour ouvrable suivant;
- Procéder à l’activation et aux renouvellements des appareils reçus par les clients dans le délai proscrit par l’entreprise ;
- Faire le suivi des activations/portabilités soumises auprès de Bell ;
**Exigences**:

- Bilinguisme obligatoire : excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral;
- Compétences organisationnelles avérées et capacité à gérer plusieurs tâches en respectant les délais;
- Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir efficacement avec les clients et les collègues;
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives lorsque cela est nécessaire;
**Conditions d'emploi**:

- Type de contrat : CDI à temps plein;
- Lieu : Montréal-Nord (sur place chez le client);
- Rémunération : Salaire compétitif en fonction de l'expérience et des compétences;
- Avantages : Nous offrons une gamme d'avantages sociaux compétitifs;
Si vous êtes passionné(e) par la technologie mobile, que vous avez une expérience en service à la clientèle et que vous souhaitez contribuer au succès de notre entreprise en pleine expansion, envoyez votre CV et une lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 21,25$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...


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    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL ( LUNDI/MARDI)** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori...


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