Current jobs related to Chef de Service, Opérations Des Groupes - Montréal - Vacances Air Canada Air Canada Vacations
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Chef (Fe) Aux Opérations - Service de La
4 weeks ago
Montréal, Canada Ville de Ste-Thérèse Full time**CHEF AUX OPÉRATIONS** **Service de la sécurité incendie** **Permanent, cadre** Ville d’arts, de culture et de savoir, Sainte-Thérèse compte 27 000 habitants. Pôle régional dans la MRC de Thérèse-De Blainville, Sainte-Thérèse jouit d’une notoriété acquise en matière culturelle et d’enseignement de grande qualité. Son redéveloppement...
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Gestionnaire de Programme Chef Des Opérations Du
2 weeks ago
Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full timeAucune autre banque ne fait ce que nous faisons. À BDC, nous aidons le Canada et ses entrepreneur.es à créer une économie prospère, inclusive et verte. Notre mission est d’aider les entreprises canadiennes à prospérer en leur offrant du financement, des capitaux et des services-conseils. Nous sommes dévoué.es aux entrepreneur.es canadien.nes....
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Chef Des Opérations
3 weeks ago
Montréal, Canada Transdev, Inc. Full timeSommaire: Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche d'un(e) ** Chef des opérations **pour sa division de ** Châteauguay.** **Notre offre** - Une carrière gratifiante au sein d'une entreprise en pleine expansion - Rémunération concurrentielle ; - Emploi permanent et à temps plein; - Assurances...
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Chef Des Opérations
3 weeks ago
Montréal, Canada Transdev, Inc. Full timeOverview: Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche d'un(e) ** Chef des opérations **pour sa division de ** Châteauguay!** **Responsibilities**: **Vos principales responsabilités** - S’assurer du bon déroulement des opérations quotidiennes de la division - Communiquer avec le client au...
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Chef Des Opérations
2 weeks ago
Montréal, Canada Transdev Inc. (Corporate) Full time**Sommaire**: - Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche d'un(e) Chef des opérations pour sa division de - **Châteauguay**!**Responsabilités**: **Vos principales responsabilités** - S’assurer du bon déroulement des opérations quotidiennes de la division - Communiquer avec le client au...
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Chef Des Opérations Et Sûreté
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Aéroports de Montréal Full time**OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 11014 **Titre**: Chef des Opérations et Sûreté **Supérieur**: Directeur adjoint Opérations, Sûreté et lutte contre les incendies **Lieu de travail**: Montréal - Trudeau **Statut**: Indéterminé, temps plein horaire 42 heures - en rotation **Groupe d'employés**:non assujetti **Échelle salariale**:...
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Chef Des Opérations
3 weeks ago
Montréal, Canada Transdev Québec Inc Full timeTransdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche d'un(e) **Chef des opérations **pour sa division de **Châteauguay.** **Notre offre** - Une carrière gratifiante au sein d'une entreprise en pleine expansion - Rémunération concurrentielle ; - Emploi permanent et à temps plein; - Assurances collectives...
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Chef Des Opérations
2 weeks ago
Montréal, Canada Copper Branch Robert-Bourassa Full timeLa Révolution alimentaire débute ici ! Notre mission consiste à nourrir et inspirer nos clients à savourer un menu 100 % à base de plantes et d’aliments puissants. Délicieux pour vous et respectueux pour notre planète. Nos chefs des opérations véhiculent l’expérience unique de Copper Branch ainsi que notre garantie d’un service client...
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Chef Des Opérations Operations Lead
2 weeks ago
Montréal, Canada Alo Yoga Full time**WHY JOIN ALO?** Mindful movement. It's at the core of why we do what we do at Alo—it's our calling. Because mindful movement in the studio leads to better living. It changes who yogis are off the mat, making their lives and their communities better. That's the real meaning of studio-to-street: taking the consciousness from practice on the mat and...
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Chef de Section
1 week ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeMener les opérations d’une grande entreprise de transport collectif permet de veiller à l’efficacité d’un réseau déplaçant plusieurs milliers de personnes quotidiennement, en plus d’assurer le maintien d’un grand parc de véhicules et de plusieurs infrastructures. **Vos fonctions**: En tant que chef de section - opération, sécurité...
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Chef(Fe) Des Opérations
3 weeks ago
Montréal, Canada Corus Entertainment Full timeÊtes-vous une personne créative, dynamique et passionnée? Vous aimez penser différemment et trouver de nouvelles façons d'atteindre vos objectifs? Corus Entertainment vous offre une occasion intéressante. Si vous partagez une passion pour l'excellence, et que vous souhaitez travailler chez Corus Entertainment, nous vous encourageons à...
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Chef.fe de Groupe Opérations
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Energir Full time**Lieu**: 11401, rue Armand-Chaput, Montréal (Usine LSR) **Horaire**:40 heures sur 5 jours par semaine, du lundi au vendredi. **Avoir accès à**: **De beaux avantages**: vacances payées dès l’embauche, jusqu’à 10 jours de congés flexibles cumulables en reconnaissance du temps supplémentaire ! **Une rémunération attractive**: salaire avec boni...
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Chef(Fe) de Section
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Chef(fe) de section - logistique au Service de l'approvisionnement **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 3 au 16 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 93 782 $ à 117 224$ |...
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Gestionnaire Des Opérations
2 weeks ago
Montréal, Canada TMX Group Limited Full timeAventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens...
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Chef(Fe) de Section Ti
2 days ago
Montréal, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Chef(fe) de section TI - Opérations cybersécurité **Organisation** Service des technologies de l’information / Direction de la sécurité de l’information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 20 décembre 2024 au 10 janvier 2025 **Salaire** **Échelle salariale...
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Chef.fe de Groupe Opérations
2 weeks ago
Montréal-Est, QC, Canada Energir Full time**Lieu**: 11401, rue Armand-Chaput, Montréal (Usine LSR) **Horaire**: 40 heures sur 5 jours par semaine, du lundi au vendredi. **Avoir accès à**: **De beaux avantages**: vacances payées dès l'embauche, jusqu'à 10 jours de congés flexibles cumulables en reconnaissance du temps supplémentaire ! **Une rémunération attractive**: salaire avec boni...
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Cheffe ou Chef de Section, Opérations Cliniques
2 weeks ago
Montréal, Canada Université de Montréal Full time**Cheffe ou chef de section, opérations cliniques** **Faculté de médecine dentaire**: La Faculté de médecine dentaire de l’Université de Montréal est la plus grande faculté francophone en Amérique du Nord dans ce domaine. Formant plus de 50 % des dentistes du Québec, elle est la plus importante du pays sur le plan des effectifs étudiants. Elle...
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Cheffe ou Chef de Section, Opérations Cliniques
3 weeks ago
Montréal, Canada Université de Montréal Full time**Cheffe ou chef de section, opérations cliniques** **Faculté de médecine dentaire**: La Faculté de médecine dentaire de l’Université de Montréal est la plus grande faculté francophone en Amérique du Nord dans ce domaine. Formant plus de 50 % des dentistes du Québec, elle est la plus importante du pays sur le plan des effectifs étudiants. Elle...
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Cheffe ou Chef Des Opérations en Centre de
3 weeks ago
Montréal, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**CHEFFE OU CHEF DES OPÉRATIONS EN CENTRE DE SERVICES - LANGELIER** **Processus de sélection - Recrutement : 11100SRS03201070541JB** **Classe d’emploi : Attaché d’administration - 111.00** **EN PRESENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir centre de services Langelier, 7335, boul Langelier, Saint-Léonard QC H1S 1V6** **Contexte...
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Cheffe ou Chef Des Opérations en Centre de
4 weeks ago
Montréal, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**CHEFFE OU CHEF DES OPÉRATIONS EN CENTRE DE SERVICES - PLACE VERSAILLES** **Processus de sélection - Recrutement : 11000SRS0320983222JB** **Corps-Classe d'emploi - Attaché d'administration - 111.00** **EN PRESENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir centre de services Place Versailles, 7275, rue Sherbrooke Est, Montréal.** **Contexte...
Chef de Service, Opérations Des Groupes
1 month ago
Diriger, coordonner et exécuter toutes les activités liées aux voyages de groupe. Appliquer les stratégies, améliorer les indicateurs de performance à tous les niveaux, tout en recrutant et en conservant les talents et les ressources adéquates. Ce poste implique le mentorat et l’accompagnement des membres de l’équipe, ainsi que l’amélioration de la qualité du service à la clientèle et la mise en œuvre des meilleures pratiques, à tous les niveaux.
**Responsabilités**:
- Planifier, organiser et gérer le département des groupes, afin d’optimiser les ventes, d’améliorer les normes de service et de maximiser la rétention du personnel.
- Atteindre au minimum le pourcentage budgétisé de voyages de groupe par an par rapport au nombre total de voyageurs de l’entreprise.
- Fixer des objectifs et des mesures de performance pour l’équipe des groupes.
- Faire preuve de leadership qui donne la priorité à une approche de l’excellence du service à la clientèle.
- Améliorer la formation et les compétences de tous les membres de l’équipe.
- Mettre en œuvre des contrôles et les meilleures pratiques fondés sur les normes du secteur.
- Maintenir et réviser les budgets et les dépenses quotidiennes.
- Assurer la liaison avec le service de formation pour garantir la formation continue du personnel.
- Interpréter les problèmes techniques, consulter, coordonner et/ou recommander des solutions.
- Assurer la médiation avec les agents de voyages et/ou les passagers.
- Veiller à ce qu’un niveau élevé de service à la clientèle et de professionnalisme soit fourni et maintenu lors des contacts téléphoniques et publics.
- Rédiger des rapports pour gérer les performances de l’équipe, suivre les indicateurs clés de performance et signaler les tendances du marché.
- Être responsable du maintien du contact avec les clients privilégiés afin d’assurer leur satisfaction et d’augmenter les possibilités de vente.
- Négocier des solutions sur les questions et les dossiers problématiques.
- Assurer la liaison avec les services à destination en veillant à ce que l’offre et la gestion des groupes soient à la hauteur de la concurrence.
- Travailler en étroite collaboration avec le chef de service, processus afin de garantir des processus optimaux et efficaces au sein des groupes.
- Collaborer avec les équipes commerciales et de vente pour développer une variété de stratégies de marketing et de sensibilisation afin de générer et d’entretenir de nouveaux comptes.
**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES**:
- Diplôme universitaire ou collégial en tourisme ou en gestion du personnel
- Au moins 5 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme
- Au moins 5 ans d’expérience en opérations des groupes, en ventes et/ou en organisations MICE (tourisme d’affaires)
- Parfaitement bilingue
- Grande capacité à travailler en équipe
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Capacité à résoudre rapidement des problèmes dans un environnement complexe
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant et de gérer efficacement plusieurs projets
- Approche axée sur le client
- Excellentes compétences en matière de communication et d’organisation
- Excellents jugement, initiative et flexibilité
- Capacité à travailler sous pression, définir les priorités et respecter les échéances serrées
- Solide compréhension des processus et procédures de Vacances Air Canada
- Bonne connaissance de Word, Excel et PowerPoint
- Solides connaissances de TTS et ARD (Altea Amadeus Air)