Préposé ou Préposée Au Service à La Clientèle

4 months ago

Ottawa, Canada Monnaie Royale Canadienne Full time

La Monnaie royale canadienne est à la recherche d'un préposé ou d'une préposée au service à la clientèle.

La Monnaie royale canadienne, classée au palmarès des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale, est forte d'une riche histoire remontant à 1908 et est reconnue comme l'un des établissements de monnayage les plus importants et les plus polyvalents au monde. Elle produit les pièces de monnaie nécessaires aux échanges commerciaux du Canada et gère le réseau de distribution des pièces du pays pour assurer une efficience et une rentabilité optimales. La Monnaie est un fabricant mondialement renommé de produits d'investissement en métaux précieux, de pièces de collection et de médailles. En tant que société d'État, elle appartient entièrement au gouvernement du Canada et est mandatée, en vertu de la _Loi sur la Monnaie royale canadienne_, de frapper des pièces en vue de réaliser des bénéfices et d'exercer des activités connexes. La vision de la Monnaie est d'être le meilleur établissement de monnayage au monde grâce à ses activités axées sur la clientèle, à son personnel talentueux, à son engagement envers des pratiques durables et à la valeur qu'elle offre au Canada et à sa population.

**RÉSUMÉ DES TÂCHES**: La Monnaie royale canadienne est à la recherche d'un préposé ou d'une préposée au service à la clientèle, Solutions clients, qui saura s'épanouir dans un milieu dynamique et inclusif. Relevant du gestionnaire, Centre au service du client, le préposé ou la préposée doit traiter les commandes de la clientèle, l'inviter à acheter des produits additionnels et inciter les personnes qui téléphonent pour obtenir des renseignements à acheter des produits. Il ou elle doit aussi convertir les appels de demandes d'information en appels de vente et aider les clients en leur fournissant des renseignements sur les produits de la Monnaie, l'état de leur compte et l'état d'expédition de leurs produits.

**Responsabilités**:

- Appliquer des techniques de vente et d'excellentes compétences interpersonnelles au moment de répondre aux appels téléphoniques de manière professionnelle et courtoise à l'aide d'aptitudes en communication supérieures à la moyenne.
- Effectuer des appels, au besoin, dans le cadre de diverses campagnes en vue d'accroître les ventes ainsi que des tâches administratives liées au service à la clientèle.
- Mener des sondages auprès des clients et recueillir des renseignements.

Il s'agit d'un poste en télétravail - la personne sélectionnée devra travailler sur place à Ottawa une fois par mois.

**Qualifications**:
**Exigences linguistiques**
- Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire.

**Études**
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent, ou études postsecondaires.

**Expérience**
- Trois (3) ans d'expérience dans un centre d'appels en service à la clientèle ou en relation avec la clientèle.
- Expérience antérieure en vente exigée.
- Expérience de l'utilisation d'un système de commande en ligne.
- Expérience des médias sociaux et du clavardage constitue un atout.

**Qualifications supplémentaires**:
**Connaissances**
- Connaissance et compréhension approfondies des principes du service à la clientèle.
- Connaissance des techniques de vente, particulièrement par téléphone.
- Connaissance de la logistique liée à l'expédition internationale et aux transporteurs, de même que des modalités du commerce international.
- Connaissance des processus de gestion des limites de crédit des clients.

**Compétences et habiletés**
- Offrir un excellent service à la clientèle.
- Faire preuve d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Maîtriser MS Office (Word, Excel et PowerPoint).
- Être en mesure de résoudre des problèmes de façon efficace.
- Établir efficacement la priorité des tâches et être en mesure de bien gérer son temps.
- Pouvoir travailler sous pression, effectuer des tâches répétitives et utiliser un système de saisie des commandes informatisé de manière efficace.
- Avoir le souci du détail.

Les quarts de travail pour ce poste ont habituellement lieu entre 8 h et 20 h les jours de semaine. Le travail est basé sur une rotation des quarts de travail. Ces quarts de travail peuvent être modifiés, et d'autres quarts peuvent être ajoutés (semaine de travail en rotation) en fonction des besoins opérationnels.

La présente offre vise à pourvoir un poste pour lequel le travail s'effectue sur un rotation ou par quart de travail, ou les deux.

**Pourquoi travailler à la Monnaie?**:
Les membres du personnel de la Monnaie collaborent avec divers groupes de personnes et font partie d'une organisation canadienne emblématique. Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue. La Monnaie offre un salaire compétitif et des récompenses globales pour vous et votre famille, et vous soutiendr

  • Préposée ou Préposé Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Préposée ou Préposé Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Harnois Énergies Full time

    **URGENT!** Nous sommes à la recherche de Préposé au Service à la Clientèle (H/F) pour se joindre à notre équipe! **Les principales tâches**: - Effectuer des transactions avec les clients. - Effectuer des transactions de lotterie. - Maintenir le milieu propre. - Remplissage des étalages. - Répondre aux clients selon leurs besoins. - Offrir un...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    Le préposé au service a la clientèle travaille dans la boutique ou il vend des produits directement aux clients, en leur offrant des conseils bien avisés pour leurs animaux. Il agit aussi comme caissier en se servant des caisses enregistreuses pour consigner et recevoir les paiement des clients. Si tu es naturellement doué pour les relations humaines,...

  • Préposée ou Préposé Aux Services À La

    2 months ago

    Ottawa, Canada Ministère du Procureur Général Full time

    Vous aimeriez lancer votre carrière au sein de la fonction publique de l'Ontario (FPO) et acquérir de l'expérience pratique au sein du système de justice ontarien en fournissant des services accessibles, équitables, rapides et efficaces aux Ontariennes et Ontariens?**Les tribunaux de l'Ontario** offrent la possibilité de travailler dans un milieu...

  • Préposé / Préposée à L’entretien (Travaux

    6 months ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    **À propos du Sénat** Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Préposé / Préposée à L’entretien (Travaux

    6 months ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    À propos du Sénat Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Préposée/préposé à L’entretien Et à La

    6 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés/députées et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que...

  • Préposé/préposée à L'entretien Ménager

    6 months ago

    Ottawa, Canada Ebony service Inc Full time

    **À propos de nous** Ebony service Inc est une petite entreprise située à Ottawa, ON K2C 4E2. Notre entreprise est professionnelle et agile, et notre objectif est De vous offrir un environnement de travail propice à l'épanouissement et exempt de tout stress. Points clés de notre environnement de travail: - Occasions de croissance - Programmes de...

  • Préposé / Préposée à L’entretien, Temps

    6 months ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    À propos du Sénat Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Préposé(E) Au Stationnement

    7 months ago

    Ottawa, Canada Spa Le Finlandais Full time

    Le Spa et Hôtel le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) au stationnement, à temps plein et une personne à temps partiel. Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le bon déroulement des...

  • Préposé / Préposée à L’entretien (Travaux

    6 months ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    **À propos du Sénat** Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Préposé(E) Au Remplissage

    6 months ago

    Ottawa, Canada Budget Propane Full time

    **Préposé(e) au remplissage - Emploi permanent**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Préposé** Point de ventes: Propane Bouvrette - Division Budget Propane -St-Jérôme Québec J7Z 7M4 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Salaire**:20 $ par heure **Description: **Viens faire ton plein d'énergie chez Budget Propane !** **Plus propre,...

  • Suiteur/ Préposé(E) à L'accueil

    6 months ago

    Ottawa, Canada St-Hubert de Sainte-Thérèse Full time

    **Le St-Hubert de Ste-Thérèse recherche un suiteur/préposé(e) à l'accueil nous offrons un horaire flexible (jour, soir, week-end). Vous devez être disponible les soirs de semaine ainsi que la fin de semaine (jour et soir).** **Le partage de pourboire se situe aux alentours de 5-6$ supplémentaire par heure.** **Tu as le talent spectaculaire de tenir...

  • Préposé / Préposée à L’entretien (Travaux

    6 months ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    À propos du Sénat Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Préposé Au Traitement Des Commandes Omni

    6 months ago

    Ottawa, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au traitement des commandes OMNI chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Un préposé au traitement des commandes OMNI sélectionne, emballe et distribue les commandes en ligne selon des normes élevées de qualité et de...

  • Préposé(E) Au Bistro

    6 months ago

    Ottawa, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa Le Finlandais est à la recherche d’un(e) préposé(e) au bistro à temps plein. - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En arrivant, tes coéquipiers et toi allez préparer la nourriture pour la placer dans nos présentoirs; - Ensuite, tu seras prêt à accueillir les premiers clients de la journée; - Tu y prendras leurs commandes et les...

  • Préposée à L'entretien Ménager Mobil

    6 months ago

    Ottawa, Canada BGIS Full time

    **À propos de BGIS** Aperçu du poste Au départ, vous occuperez le poste de préposé à l'entretien ménager et rendrez compte à Rayon Gillespie **, Directeur r **_é _**gional.** [1:51 PM] Cerise Kourkoutis **Aperçu du poste** Au départ, vous occuperez le poste de **préposé à l'entretien ménager mobil **et rendrez compte à Rayon Gillespie...

  • Préposé(e) au soutien à domicile

    7 months ago

    Ottawa, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre: Préposé(e) au soutien à domicile  Lieu de travail: En personne, (Moosonee Ontario)  Type d’emploi: Poste occasionnel  Taux horaire: 21,19 $ /heure La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde qui figure au palmarès de Forbes des Meilleurs employeurs au Canada en , est...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Filgo Full time

    **Salaire : 16,75 $/h **(salaire de base de 15,75 $/h + prime de 1,00 $/h) - **Horaire**: 5 h à 13 h, 12 h à 18 h ou 18 h à minuit (semaine ou fin de semaine) - **Adresse **:615, route 321 N, Saint-André-Avellin - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur...