Technicien(Ne), Support Informatique de Niveaux 1

3 weeks ago

PointeClaire, Canada Montréal Cannabis Médical Inc. Full time

**Technicien(ne), Support Informatique de niveaux 1 et 2**

**En tant que Technicien(ne), Support Informatique de niveaux 1 et 2, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux utilisateurs finaux, l’administration des systèmes informatique en place, la résolution des problèmes techniques, et contribuerez à l'amélioration continue des services informatiques, incluant la maintenance et le support des équipements et logiciels.**

**Vous serez principalement responsable d’offrir le soutien informatique au personnel de nos bureaux à travers le Canada. Entre autres, vos responsabilités seront**:

- **Configurer les appareils des utilisateurs et effectuer les tests nécessaires avant la livraison;**:

- **Effectuer des installations d’équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations mineures sur les équipements informatiques;**:

- **Planifier, exécuter et documenter les projets d’amélioration de l’environnement;**:

- **Apporter de l’assistance et du support dans les différents projets informatiques qui seront déployés ;**:

- **Assister les utilisateurs dans l’utilisation de logiciels et d’équipements informatiques;**:

- **Traiter les demandes Helpdesk via un système de billetterie du service d’assistance et des outils de soutien à distance des utilisateurs, les analyser et proposer des solutions (les demandes peuvent toucher les problèmes reliés aux postes de travail des usagers, imprimantes, téléphonie IP, serveurs Windows, Cloud, hébergement web, et bien plus) ;**:

- **Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées;**:

- **Créer et tenir à jour la documentation sur les problèmes fréquents et leurs solutions et partager les connaissances avec l’équipe TI**:

- **Assurer un traitement professionnel et courtois de toutes les demandes d’assistance, en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle et de communication tout au long du processus d’assistance.**:

- **Fournir une assistance pour les outils M365, en veillant à ce que les appareils des utilisateurs finaux soient sécurisés et conformes aux politiques de l’entreprise.**:

- **Veiller à ce que l’équipement du personnel de MTL Cannabis Corp. soit fourni en temps voulu et avec tous les éléments demandés.**:

- **Identifier de manière proactive les possibilités d’amélioration des processus et d’optimisation de la prestation des services informatiques, et collaborer avec l’équipe informatique pour mettre en œuvre ces changements.**:

- **Maintenir vos connaissances à jour.**

**QUALIFICATIONS REQUISES**
- **DEC ou AEC ou DEP en informatique ou expérience pertinente de 2 ans+;**:

- **Maîtrise du français parlé et écrit;**:

- **Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (essentiel);**:

- _**La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise, car le titulaire de ce poste sera en contact régulier avec nos bureaux des autres provinces canadiennes**_
- **Bonne aptitude à la communication et au travail d’équipe;**:

- **Structure, autonomie et sens prononcé de l’organisation du travail;**:

- **Bonne aptitude à la rédaction de la documentation technique;**:

- **Très bonne connaissance de l’environnement M365;**

**CONDITIONS ET AVANTAGES**

**MTL Cannabis offre à ses employés les conditions de travail et avantages suivants**:

- **40h par semaine (du lundi au vendredi)**:

- **Politique de télétravail flexible (occasionnel)**:

- **3 semaines de vacances**:

- **Formations**:

- **Assurance collective**:

- **Congés payés**:

- **Révision salariale annuelle**:

- **Programme de rémunération incitative**:

- **Tenue décontractée**:

- **Remboursement des frais de kilométrage lorsqu’il un déplacement vers l’une de nos divisions**:

- **Remboursement du forfait téléphonique**

**Type d'emploi : Temps plein, Permanent**

**Rémunération : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an**
IT Support Technician Level 1 and 2

As an IT Support Technician, you will play an essential role in supporting end users, resolving technical issues, and contributing to the continuous improvement of IT services, including maintenance and support of equipment and software.

You will be primarily responsible for providing IT support to staff in our offices across Canada. Among other things, your responsibilities will be:

- Configure user devices and perform necessary tests before delivery;
- Carry out installations of computer equipment or software as well as minor repairs on computer equipment;
- Plan, execute and document environmental improvement projects;
- Provide assistance and support in the various IT projects that will be deployed;
- Assist users in the use of software and computer equipment;
- Process Helpdesk requests via a help desk ticketing system and remote user support tools, analyze them and propose solutions ((requests may concern problems related to user workst

  • Technicien(ne) au support informatique

    2 weeks ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(ne) au support informatique

    2 weeks ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...

  • Technicien(ne) au support informatique

    4 weeks ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(Ne) Informatique

    3 days ago

    Pointe-Claire, Canada Ivex Canada Inc. Full time

    Un technicien en technologie de l'information, ou personne de soutien technique, est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement et l'efficacité des systèmes informatiques. Les techniciens en informatique doivent diagnostiquer, réparer et entretenir les composants matériels et logiciels pour assurer le bon fonctionnement des systèmes. Ils sont...

  • Technicien Au Support Informatique

    4 weeks ago

    Sainte-Claire, Canada Les Equipements d'Erablière Full time

    Sainte-Claire Partager sur Facebook 40h | Temps Plein | Jour Nous sommes présentement à la recherche d’un Technicien au support informatique pour nos bureaux de Sainte-Claire.** **Sous la responsabilité du Directeur-Adjoint TI, le Technicien aura comme principaux mandats: **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: - Répondre aux demandes de support des...

  • Technicien en Informatique

    5 days ago

    Pointe-Claire, Canada Future Electronics Full time

    Le technicien - Service d'assistance informatique est chargé de veiller au bon fonctionnement des ordinateurs, afin que les utilisateurs finaux chez Future Électronique puissent exercer les fonctions liées à leur emploi. Il constitue le premier intervenant auprès des utilisateurs, c'est-à-dire qu'il doit répondre aux demandes envoyées par courriel,...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Globocam Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Le technicien informatique (niveau 2) intervient dans la résolution de problèmes. L’objectif du technicien qui intervient est d’identifier et de corriger les sources d’erreurs récurrentes. Les administrateurs de l’équipe d’infogérance N2 sont spécialisés dans un certain nombre de technologies et de solutions (la...

  • Technicien(Ne) en Travail Social

    5 days ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Surcroît de travail- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction des programmes déficience intellectuelle, trouble du spectre de l'autisme et déficience physique-...

  • Technicien(Ne) en Travail Social

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction des services multidisciplinaires- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8207- Nombre de jours: -...

  • Technicien(Ne) de Boyaux

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada HEBDRAULIQUE Full time

    _Offert dirigée aux personnes habitant dans la province du Québec._ **Plus qu'un emploi, un métier !** **Aimeriez-vous contribuer au monde des boyaux hydrauliques ?** Nous sommes à la recherche d'une **personne dynamique, autonome, débrouillarde, avec un bon esprit d'équipe **afin de combler le rôle de **technicien(ne) de boyaux **pour notre...

  • Technicien(Ne) à La Paie

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction des ressources financières- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-8196- Nombre de jours: - Durée: -...

  • Technicien(Ne) de Chantier

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Journeaux Assoc. Full time

    Journeaux Assoc., une division de Lab. Journeaux inc., est une compagnie de conseil en génie civil, avec plus de 30 ans dans l’industrie et spécialisés dans le génie géotechnique / mécanique de sols, la stabilisation des sols, le contrôle de qualité de matériaux, sols et béton entre autres. Journeaux Assoc. est à la recherche d’un(e)...

  • Technicien(ne) en informatique

    3 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​ Faites carrière au CSSPI ! Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutien À PROPOS DE CETTE OFFRE Le Centre de...

  • Technicien(ne) en informatique

    2 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutienÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de...

  • Technicien(Ne) de Boyaux Hydraulique

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada HEBDRAULIQUE Full time

    _Offert dirigée aux personnes habitant dans la province du Québec._ **Plus qu'un emploi, un métier !** **Aimeriez-vous contribuer au monde des boyaux hydrauliques ?** Nous sommes à la recherche d'une **personne dynamique, autonome, débrouillarde, avec un bon esprit d'équipe **afin de combler le rôle de **technicien(ne) de boyaux **pour notre...

  • Apprenti(E) Technicien(Ne)

    5 days ago

    Pointe-Claire, Canada Volvo West Island Full time

    Le Groupe Taddeo Auto, propriétaire des concessions luxueuses Volvo Laval, Volvo West Island et Polestar Montreal est un employeur de choix offrant un milieu de travail accueillant, une équipe dynamique et une gamme d’avantages sociaux, tels: - salaire concurrentiel, selon l'expérience; - 40h00/semaine, horaire du lundi au jeudi: 8h00 à 17h00 et...

  • Technicien(Ne) Design Industriel

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Sustema Inc. Full time

    Technicien(ne) design Industriel Sustema conçoit et manufacture du mobilier technique pour les centres d’appel 911, les salles de courtages et les centres de contrôles et de sécurité. Le design et l’innovation sont au cœur de notre travail. L’équipe de Design est à la recherche d'un technicien(ne) en Design Industriel. Sous la supervision du...

  • Technicien(Ne) Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Mofco Full time

    Vous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une petite entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel? Cet emploi est pour vous! Mofco est une entreprise en croissance rapide, offrant des services de soutien informatique en PME. Mofco se distingue de ses...

  • Medispa Technician Technicien/ne Médispa

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 22 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont composées de médecins et de techniciens...

  • Technicien(Ne) en Arts Graphiques

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne en arts graphiques pour combler un poste permanent à temps complet au sein du Service des communications au Centre administratif, 2400 boulevard des Sources à Pointe-Claire. Technicien(ne) en arts graphique - Service des...