Gestionnaire D'incident Majeur

3 weeks ago

LacSaintJean, Canada CGI Full time

En tant que gestionnaire des incidents majeurs, vous êtes un professionnel responsable de la gestion et de la coordination de la résolution des incidents majeurs au sein de l'infrastructure informatique d'une organisation. Votre rôle principal est de veiller à ce que les incidents critiques, ayant un impact significatif sur les opérations, soient traités rapidement et efficacement afin de minimiser les perturbations et de restaurer les services le plus rapidement possible.

**Allier savoir et faire**

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui - l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.

**Fonctions et responsabilités**
- Coordination des incidents : Diriger l'effort de réponse lors des incidents majeurs, coordonner la communication et la collaboration entre les équipes techniques, les parties prenantes et la direction senior pour résoudre le problème.
- Gestion des priorités : Évaluer et prioriser les incidents majeurs en fonction de leur impact et de leur urgence, en veillant à ce que les ressources soient affectées de manière efficace.
- Communication : Fournir des mises à jour en temps opportun et précises aux parties prenantes, y compris les équipes internes, la direction et les clients externes, afin de les tenir informées de l'état de l'incident, de l'avancement de la résolution et de tout impact potentiel sur les opérations.
- Documentation : Assurer une documentation exhaustive des incidents majeurs, y compris les détails de l'incident, les actions entreprises et les enseignements tirés, afin de soutenir l'analyse post-incident et les efforts d'amélioration continue.
- Amélioration continue et reporting : Être à l'affût des opportunités d'amélioration des processus et de la documentation, y compris diverses tâches administratives et de reporting.

**Qualités requises pour réussir dans ce rôle**
- Études dans le domaine de l'informatique ou tout expériences pertinente
- au minimums de 5 ans dans le domaine de l'informatique
- Excellente capacité à communiquer clairement.
- Compétences organisationnelles et capacité à prioriser efficacement.
- Capacité à diriger et motiver une équipe lors de situations stressantes.
- Compréhension des systèmes informatiques et de leur écosystème.
- Forte orientation vers les besoins et l'expérience client.
- Est à l'aise dans un environnement dynamique et diversifié, souvent sous pression.
- Maîtrise à l'écrit et à l'oral du français et de l'anglais.

Qualités souhaitées:

- Grande aptitude à la collaboration et capacité à établir des relations positives avec différents types de parties prenantes, tant internes qu'externes.
- Autonomie, créativité et proactivité.
- Curiosité intellectuelle - pas peur de poser des questions et de clarifier les situations.

  • Gestionnaire mécanique

    1 month ago

    Saint-Côme-Linière, QC, Beauce-Sartigan, Canada Les Produits Forestiers D&G Ltée. Full time

    Les Produits Forestiers D&G sont à la recherche d’un(e): Gestionnaire mécanique pour St-Côme de fin de semaine Le Gestionnaire mécanique et bâtiment doit planifier, organiser et diriger les activités d’entretien des équipements de procédés pour les usines de Saint-Côme sur le quart de fin de semaine. Principales responsabilités...

  • Gestionnaire mécanique et bâtiment

    1 month ago

    Saint-Côme-Linière, QC, Beauce-Sartigan, Canada Les Produits Forestiers D&G Ltée. Full time

    Les Produits Forestiers D&G est à la recherche d’un(e): Gestionnaire mécanique et bâtiment pour St-Côme de fin de semaine Le gestionnaire mécanique et bâtiment doit planifier, organiser et diriger les activités d’entretien des équipements de procédés pour les usines de Saint-Côme sur le quart de fin de semaine. Principales responsabilités...

  • Gestionnaire maintenance et approvisionnement

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, QC, La Rivière-du-Nord, Canada Construction demathieu & bard inc. Full time

    Demathieu Bard: Oser entreprendre ! Notre culture Construction Demathieu & Bard (CDB) Inc. est la filiale canadienne de Demathieu Bard, une entreprise basée en France qui compte plus de 160 ans d'expérience dans le domaine de la construction, et qui exerce ses activités au Canada depuis 1997. CDB se spécialise dans la construction et la...

  • Gestionnaire Comptes Majeurs

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste **permanent **de **gestionnaire comptes majeurs** à nos bureaux à Ville Saint-Laurent. Relevant du superviseur, le titulaire est responsable du processus de planification de la demande pour les comptes majeurs. Il doit établir une prévision de la demande mensuelle par produit/entrepôt basée sur l’historique des...

  • Gestionnaire HSE

    2 weeks ago

    Saint-Constant, QC, J5A, Roussillon, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Responsable Maintenance

    1 month ago

    Saint-Jérôme, QC, La Rivière-du-Nord, Canada General Cable & Prysmian Group Full time

    Prysmian est le leader mondial de l'industrie des systèmes de câbles pour l'énergie et les télécommunications. Chaque année, Prysmian fabrique des milliers de kilomètres de câbles et de systèmes souterrains et sous-marins pour la transmission et la distribution d'énergie, ainsi que des câbles à moyenne et basse tension pour les...

  • Gestionnaire mécanique

    1 week ago

    saint-come-liniere, Canada Les Produits Forestiers D&G Ltée. Full time

    Les Produits Forestiers D&G sont à la recherche d’un(e):Gestionnaire mécanique pour St-Côme de fin de semaineLe Gestionnaire mécanique et bâtiment doit planifier, organiser et diriger les activités d’entretien des équipements de procédés pour les usines de Saint-Côme sur le quart de fin de semaine.

  • Gestionnaire coût de revient

    1 month ago

    Saint-Laurent, QC, H1E, Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...

  • Gestionnaire mécanique

    1 week ago

    Saint-Côme-Linière, Canada Les Produits Forestiers D&G Ltée. Full time

    Les Produits Forestiers D&G sont à la recherche d’un(e): Gestionnaire mécanique pour St-Côme de fin de semaine Le Gestionnaire mécanique et bâtiment doit planifier, organiser et diriger les activités d’entretien des équipements de procédés pour les usines de Saint-Côme sur le quart de fin de semai

  • Gestionnaire de catégorie adjoint(e)

    1 week ago

    Saint-Paul, QC, Canada Patrick Morin Inc Full time

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le gestionnaire de catégorie adjoint occupe une position stratégique en soutenant les gestionnaires de catégorie pour maximiser les ventes et la rentabilité des produits. Sommaire du poste Le titulaire du poste joue un rôle crucial dans l'optimisation des ventes et de...

  • Gestionnaire de catégorie adjoint(e)

    2 weeks ago

    Saint-Paul, QC, Canada Patrick Morin Inc Full time

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le gestionnaire de catégorie adjoint occupe une position stratégique en soutenant les gestionnaires de catégorie pour maximiser les ventes et la rentabilité des produits. Sommaire du poste Le titulaire du poste joue un rôle crucial dans l'optimisation des ventes et de...

  • Gestionnaire mécanique et bâtiment

    1 week ago

    saint-come-liniere, Canada Les Produits Forestiers D&G Ltée. Full time

    Les Produits Forestiers D&G est à la recherche d’un(e):Gestionnaire mécanique et bâtiment pour St-Côme de fin de semaineLe gestionnaire mécanique et bâtiment doit planifier, organiser et diriger les activités d’entretien des équipements de procédés pour les usines de Saint-Côme sur le quart de fin d

  • Gestionnaire de production

    4 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), QC, G0P, Arthabaska, Canada Lactalis Canada Full time

    Titre du poste : Gestionnaire de productionEmplacement: 75 Pierre-roux E, Victoriaville QC G6T 1S8** Lactalis supportera financièrement une personne qui sera ouverte à se relocaliser dans la région de Victoriaville **À propos de nous :Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme...

  • Gestionnaire de comptes

    5 days ago

    Saint-Eustache, QC, Canada Bain Magique Full time

    En résumé, le rôle consiste à quoi? Gestionnaire de compte, bateaux de croisière sera chargé de superviser et de coordonner les projets de rénovation avec les clients des bateaux de croisière. Cette personne veillera au bon déroulement des travaux du début à la fin des projets, agissant comme principal point de contact pour les clients,...

  • Gestionnaire de comptes

    1 week ago

    Saint-Eustache, QC, Canada Bain Magique Full time

    En résumé, le rôle consiste à quoi? Gestionnaire de compte, bateaux de croisière sera chargé de superviser et de coordonner les projets de rénovation avec les clients des bateaux de croisière. Cette personne veillera au bon déroulement des travaux du début à la fin des projets, agissant comme principal point de contact pour les clients,...

  • Gestionnaire Des Comptes Majeurs, Cardiovasculaire

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Bristol Myers Squibb Full time

    **Working with Us** Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...

  • Gestionnaire Des Comptes Majeurs, Cardiovasculaire

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Bristol Myers Squibb Full time

    Chez Bristol Myers Squibb, nous sommes inspirés par une vision unique : transformer la vie des patients grâce à la science. Dans les domaines de l'oncologie, de l'hématologie, de l'immunologie et des maladies cardiovasculaires - avec l'un des pipelines les plus diversifiés et les plus prometteurs de l'industrie - chacun de nos collègues est passionné...

  • Gestionnaire - Transport terrestre Détails de l’emploi | Purolator

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, QC, H1E, Montréal, Canada Purolator Full time

    Pourquoi se joindre à l'équipe de Purolator? Environnement de travail sain et sécuritaire Culture d'entreprise classée parmi celles les plus admirées au Canada Salaire concurrentiel ainsi qu'un programme de prime annuelle offert Un régime de retraite Un régime d’achat d’actions par les employés et des rabais pour nos employés. Un...

  • Directeur(rice) Ressources humaines

    3 weeks ago

    Saint-Charles-Borromée, QC, Canada BLR Excavation Full time

    Bienvenue chez BLR Excavation, une entreprise familiale fière de ses 30 ans d'expertise dans le domaine de l'excavation et du génie civil! Le/la Directeur(rice) des Ressources humaines occupe une position clé au sein de l'entreprise, chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies RH efficaces pour soutenir les objectifs...

  • Électromécanicien

    1 month ago

    Saint-Côme-Linière, QC, Beauce-Sartigan, Canada Les Produits Forestiers D&G Ltée. Full time

    Tu aimes travailler avec de la grosse machinerie? Tu aimes l’odeur du bois frais coupé? Chez D&G, on travaille le bois, toujours de façon sécuritaire et on effectue beaucoup de tâches différentes. Nous recherchons actuellement des mécaniciens ou électromécaniciens.À ce titre, vous aurez comme principales responsabilités : Travailler...