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Gareur (H/F) - Temps Plein

2 months ago

Quebec City, Canada FAIRMONT Full time

Description de l'entreprise

Les employés des hôtels Fairmont offrent un service chaleureux, sincère et personnalisé à nos clients pour leur permettre de vivre un séjour inoubliable. Doté d’excellentes compétences organisationnelles et d’une passion pour le service aux clients, le gareur accueille les clients de l’hôtel et transforme leur arrivée en un moment agréable.
**Ce que l'établissement vous offre**:

- Travailler au Fairmont Le Château Frontenac vous permet, en tant que salarié régulier, d’avoir accès à une panoplie d’avantages tels qu’un régime d’assurances collectives, un régime de retraite avec participation employeur, un REER collectif, un service de cafétéria offert gratuitement sur place, l’entretien de vos uniformes de travail, un stationnement offert aux collègues à coût avantageux, plusieurs activités de reconnaissance, diverses activités offertes par notre Club Social, rabais corporatifs dans des centres sportifs, et encore plus
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor;
- Plan de formations délivrées dans nos Académies;
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde;
- La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21.

Description du poste
**Horaire de travail**: Variable

**Jours de congés**: Samedi et Dimanche

**Votre rôle**:

- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ;
- Participer à l’accueil des clients ;
- Soutenir le travail des Portiers en période de fort achalandage ;
- Offrir aux clients de l’information sur l’hôtel et ses installations ;
- Ouvrir le service de gareur le matin ;
- Effectuer une tournée du stationnement afin de s'assurer que tout est en ordre ;
- Monter les voitures qui ont passé la nuit dans la cours centrale ;
- Procéder à l’inspection visuelle des voitures des clients, compléter le coupon d’identification du véhicule et les stationner;
- Livrer les voitures aux clients;
- Contrôler l'accès au stationnement;
- Transmettre toutes informations pertinentes au 1er gareur et/ou au superviseur ;
- Travailler conjointement avec l’équipe des Portiers afin d’assurer une expérience client mémorable ;
- Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département ;
- Respecter toutes les politiques de sécurité ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Votre expérience et vos compétences incluent**:

- Expérience préalable de gareur privilégiée
- Permis de conduire valide obligatoire
- Expérience de conduite mínimale de trois ans
- Excellente connaissance de l'anglais et du français
- Savoir conduire une voiture à transmission manuelle
- Excellentes aptitudes de communication et présentation professionnelle
- Excellentes compétences interpersonnelles, organisationnelles et de résolution des problèmes
- Responsable et fiable
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
- Toutes autres qualifications connexes

**Qualifications**:
**Votre expérience et vos compétences incluent**:

- Expérience préalable de gareur privilégiée
- Permis de conduire valide obligatoire
- Expérience de conduite mínimale de trois ans
- Excellente connaissance de l'anglais et du français
- Savoir conduire une voiture à transmission manuelle
- Excellentes aptitudes de communication et présentation professionnelle
- Excellentes compétences interpersonnelles, organisationnelles et de résolution des problèmes
- Responsable et fiable
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
- Toutes autres qualifications connexes

Informations complémentaires
**Votre équipe et votre environnement de travail**:
Perché sur le cap Diamant afin de mieux porter son regard sur le majestueux fleuve Saint-Laurent, Fairmont Le Château Frontenac n'est pas seulement un grand hôtel situé au cœur de Québec, il est le cœur même du Vieux-Québec. Chaque membre de l’équipe des gareurs est fier d’offrir un coup de main avec le sourire à notre clientèle. Leur passion pour l’hôtellerie et le tourisme permet de respecter notre promesse client dès leur arrivée : "Feel Welcome".

Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada.

**Notre Engagement Diversité & Inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

**Pourquoi travailler chez Accor ?**

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial.

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