Représentant, Ventes Internes Et Technique

3 weeks ago


Mirabel, Canada EAGLE-HYDRAULIC Full time

_**Chez Eagle Hydraulic, nous croyons que pour fournir des produits exceptionnels à nos clients, il nous faut des personnes exceptionnelles. Des personnes comme VOUS**_
- **Si vous aimez sortir des sentiers battus, que vous avez des idées novatrices, et que vous êtes créatif et ingénieux face aux défis;**_
- **Si vous êtes passionné par votre travail et que vous intégrez l'intégrité dans tout ce que vous entreprenez, nous voulons vous accueillir dans notre équipe.**_

**Nous recherchons**:
**Représentant, ventes internes et technique**

Relevant de la gestionnaire des ventes, le vendeur interne technique a la responsabilité de travailler en étroite collaboration avec la direction, les collègues de travail et les clients pour l'atteinte des objectifs. Il s’assure de la prise de commande et assurer la promotion les produits de l’entreprise. Il s’occupe de conseiller techniquement les clients, de répondre aux plaintes clients, aux courriels. Il maîtrise l’aspect technique des produits, il aide le client à faire des sélections justes et assure un support et au suivi en cas de problème. De plus, il a une bonne connaissance des marchés principaux dont il est responsable. Il effectue toutes autres tâches connexes, le tout en accord avec les procédures et règles internes de Eagle.

ASPECTS TECHNIQUES DE LA FONCTION

Vente - 75%
- Prendre les commandes à titre de premier répondant pour les marchés qui lui sont attitrés et tenter de susciter d’autres achats en présentant d’autres produits en stock ou à venir;
- Traiter les commandes des clients et les entrer dans le système;
- Répondre aux diverses demandes d’informations reçues par courriels des clients et/ ou par téléphone concernant les prix, disponibilité, type d’assemblage d’unité, produits, les réclamations et les modalités de garantie (RGA);
- Répondre aux questions de _trouble shooting_ auprès du client en collaboration avec les autres départements internes;
- Collaborer avec l’équipe de vente à explorer les occasions pour de nouveaux comptes.
- Effectuer des suivis auprès des clients et des distributeurs, offrir un service après-vente;
- Investiguer et comprendre pourquoi certains clients ne commandent plus chez nous;
- Recommander à la direction des améliorations de produits et de design des produits;
- Participer au renouvellement des contrats et à l’élaboration de nouvelles soumissions;
- Rechercher et prospecter de nouveaux clients, selon les stratégies définies par le département;
- Maintenir ses connaissances techniques à jour, participer aux séances de formation.

Administration et coordination des affaires - 25%
- Documenter les retours de marchandise (RGA)
- Élaborer des rapports de commandes par client;
- Préparer des soumissions ainsi que les soumissions de transport pour la logistique d’expédition chez le client;
- Effectuer le suivi mensuel des livraisons des commandes auprès des clients;
- Confirmer des rendez-vous pour l’équipe des ventes externes, au besoin;
- Participer aux campagnes marketing afin de solliciter des clients et des prospects;
- Réaliser toutes autres tâches connexes.

ASPECTS COMPORTEMENTAUX
- Faire preuve d’une grande patience et savoir écouter.
- Habilité à interroger les clients afin de détecter les besoins.
- Faire preuve d’entregent, de facilité à établir des relations avec les clients.
- Avoir de l'énergie et du charisme.
- Démontrer une excellente capacité de communication interpersonnelle, basée sur le respect, la diplomatie et le discernement et orientée vers la recherche de solutions gagnant-gagnant.
- Faire preuve d’un bon sens de l’organisation.
- Être capable de travailler sous pression.

ASPECTS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE
- Diplôme d’études collégiales dans un domaine lié à la fonction
- Détenir 5 à 10 années d’expérience en vente
- Connaissances dans le domaine des produits hydrauliques
- Capacité à lire des plans et devis techniques
- Bilinguisme
- Connaître la suite MS Office
- Être à l’aise avec l’informatique
- Connaissance de Servicentre, Acrobat Reader/Writer

*Toute combinaison pertinente de scolarité et d’expérience sera considérée.
- Ce poste nécessite des déplacements et des disponibilités occasionnelles en dehors des heures régulières de travail.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel



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