Spécialiste, Souscription Et Facturation

6 days ago

North York, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 7025
Catégorie : Assurance des particuliers
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : North York, Canada

Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

DESCRIPTION
Les spécialistes, Souscription et facturation, soutiendront le développement et les capacités de souscription du personnel de première ligne en encadrant ses pairs et en donnant des rétroactions sur les recommandations relatives à la souscription et à la facturation. Ces personnes montreront aux équipes de première ligne comment résoudre les problèmes et répondre aux demandes de renseignements des courtiers et courtières. Elles repéreront également les tendances dans les problèmes transmis et donneront des recommandations à l’équipe de gestion pour les résoudre.

Les spécialistes, Souscription et facturation, devront ajuster des polices individuelles et prendre des décisions à leur sujet qui relèvent de leur niveau décisionnel et de leur cadre de travail, qui généreront de la croissance et qui conviennent à la direction stratégique de l’assurance des particuliers. Les personnes occupant ce rôle devront examiner et évaluer les risques d’acceptabilité de scénarios très complexes. Après avoir constaté qu’une situation mérite d’être transférée à un niveau supérieur, elles la transférerait à l’équipe ou au niveau d’autorité approprié en s’assurant d’avoir recueilli tous les renseignements nécessaires et d’avoir justifié leur renvoi avec un dossier d’analyse bien documenté comprenant leur recommandation et leurs conditions proposées.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
** Demandes de renseignements des courtiers et courtières — 70 %**

Gérer des demandes très complexes et des besoins d’accommodement liés à la souscription, à la facturation, aux produits et à la tarification. Vérifier et approuver les exceptions de souscription et de facturation conformément aux lignes directrices et aux niveaux d’autorité. Gérer les recommandations d’autres membres du personnel, soit les représentants ou représentantes en assurance, et les conseillers ou conseillères, Souscription et facturation, hors de son champ d’autorité ou aider les rôles de classe 1 et 2, au besoin.

**Traitement des transactions — 30 %**

Traiter des transactions complexes qui ne sont pas autorisées par la fonctionnalité de libre-service aux cabinets de courtage, y compris, mais sans s’y limiter, les affaires nouvelles, les modifications de police et les résiliations, conformément aux lignes directrices et à l’autorité.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES PARTICULIÈRES:

- Connaître les produits d’assurance des particuliers et les pratiques de souscription.
- Détenir de solide connaissance de la souscription technique.
- Avoir d’excellentes aptitudes en communication de vive voix et par écrit.
- Posséder de solides aptitudes en prise de décisions.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes.
- Avoir une solide capacité d’influence et de négociation.
- Détenir d’excellentes aptitudes en gestion du temps et capacité à gérer des priorités multiples.
- Démontrer une attitude positive et prévenante orientée sur le service à la clientèle.
- Être en mesure d’encadrer et de conseiller les autres en informatique.

NIVEAU DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES:
Les problèmes ne sont pas conventionnels. Ils exigent de réfléchir à des procédures claires, mais diversifiées. Les fonctions engendrent des situations différent

  • Spécialiste, Produits

    2 months ago

    North York, Canada Nestle Full time

    Nestlé Health Science a été créé en 2011 par Nestlé, leader mondial de l'agroalimentaire. Notre entreprise s'est investie durablement dans les sciences de la santé pour faire en sorte que la nutrition joue un rôle décisif dans la santé des consommateurs et des patients et dans la pratique des professionnels de la santé. Nous nous efforçons...

  • Spécialiste En Irrigation

    3 weeks ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMES SBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste En Irrigation

    23 hours ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMES SBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste En Irrigation

    4 weeks ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste En Irrigation

    4 weeks ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

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  • Spécialiste En Irrigation

    12 hours ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

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  • Spécialiste En Irrigation

    17 hours ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Bilingual AR Specialist

    2 months ago

    North Vancouver, Canada Sinclair Dental Ottawa Full time

    Spécialiste aux comptes recevables bilingue Partout au Canada Sinclair Dental est fière d'être un leader dans l'industrie de fournitures dentaires avec 50 ans de service et une excellente réputation sur le marché canadien. Nous sommes une entreprise canadienne privée avec 11 succursales à travers le pays et une équipe dévouée de plus de 600...

  • Spécialiste en communications navales

    1 day ago

    Ahuntsic North, Canada Forces armées canadiennes Full time

    Perspective Êtes-vous à la recherche d’un emploi stimulant où vous aurez l’occasion de travailler avec certains des systèmes informatiques et de communication les plus avancés et sophistiqués au monde? En tant que spécialiste en communications navales dans les Forces armées canadiennes (FAC), vous jouerez un rôle essentiel à bord des...

  • Analyste Actuariel Débutant ou Analyste

    2 months ago

    North York, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6798 Catégorie : Assurance des entreprises Marque : Economical Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : North York, Canada **Postuler maintenant** **Enregistrer le poste** Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices...

  • Analyste Actuariel Débutant ou Analyste

    1 day ago

    North York, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6798 Catégorie : Assurance des entreprises Marque : Economical Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : North York, Canada **Postuler maintenant** **Enregistrer le poste** Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices...

  • Spécialiste de La Gestion Du Changement

    6 days ago

    North Bay, Canada Ontario Northland Full time

    **POSTE**: Spécialiste de la gestion du changement organisationnel **SUPERVISEUR: IMMÉDIAT**: Chef, changement organisationnel et engagement **DIVISION**: Service de gestion du changement organisationnel **LIEU**: North Bay **RÉFÉRENCE**: 800-51-24 **QUI NOUS SOMMES**: La Commission de transport Ontario Northland (la CTON ou Ontario Northland) est...

  • Spécialiste de La Vérification Interne #800-32-24

    3 weeks ago

    North Bay, Canada Ontario Northland Full time

    **POSTE**: Spécialiste de la vérification interne (remplacement) **SUPERVISEUR IMMÉDIAT**: Chef, Gestion des risques et vérification interne **DIVISION**: Finances **LIEU**: North Bay **RÉFÉRENCE**: 800-32-24 **QUI NOUS SOMMES**: La Commission de transport Ontario Northland (la CTON ou Ontario Northland) est un organisme de la province de l’Ontario...

  • Spécialiste du marketing

    4 weeks ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste du marketing

    4 weeks ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMES SBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Bilingual Customer Service Representative

    4 weeks ago

    North York, Canada Unity Payments Full time

    **Job description** **Primary Responsibilities**: - Effectively resolve account-related issues, billing inquiries, and questions about our merchant solutions. - Employ strategic questioning techniques to investigate customer concerns and determine optimal resolutions. - Communicate resolutions promptly to merchants, internal teams, and managers. - Provide...

  • Bilingual Customer Service Representative

    1 day ago

    North York, Canada Unity Payments Full time

    **Job description** **Primary Responsibilities**: - Effectively resolve account-related issues, billing inquiries, and questions about our merchant solutions. - Employ strategic questioning techniques to investigate customer concerns and determine optimal resolutions. - Communicate resolutions promptly to merchants, internal teams, and managers. - Provide...

  • Business Operations Support Specialist

    3 weeks ago

    North Bay, Canada Dyno Nobel Full time

    **Job Brief**: Provide the highest level of customer service through efficient & timely order taking and billing of orders / Fournir le plus haut niveau de service à la clientèle par le biais de la prise de commandes et de la facturation efficace et rapide des commandes **Who We Are** Dyno Nobel is a global leader in the commercial explosives industry....

  • Bilingual Escalation Agent

    3 weeks ago

    North York, Canada Carry Telecom Inc Full time

    *English version below* Carry Telecom est une entreprise fournissant des services au Canada tels que l'internet, les services VOIP, IPTV etc. Nous avons été classés #28 des meilleures nouvelles entreprises de croissance du Canada de 2019 et #62 de 2020 par Startup. Le Startup sert de compagnon au classement Growth 500 des entreprises canadiennes à la...

  • Administrative Assistant

    2 weeks ago

    North York, Canada Redemptorists Full time

    The Redemptorists of Canada are looking for an Administrative Assistant to the Office of Provincial Superior Are you seeking to work in a faith-based, not-for-profit organization? Do you speak both English and French fluently? If so, we have an exciting opportunity for you! About Us - We are a not-for-profit organization - Charity - A Catholic...