Superviseur(E) Des Opérations

3 weeks ago

Gatineau, Canada Casino du Lac-Leamy Full time

Le Hilton Lac-Leamy fait partie d'un complexe de villégiature et de divertissement, qui comprend le Casino du Lac-Leamy, l'hôtel Hilton Lac-Leamy et son centre de congrès, le théâtre du Casino et plusieurs restaurants et bars.

**Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix**

Suite au concours _National Capital Region's Top Employers, _le Casino du Lac-Leamy a été sélectionné pour la troisième année consécutive comme l'un des meilleurs employeurs de la région d'Ottawa-Gatineau.

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous

En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d'une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel.

**Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy**

**Fonctions**:
Relevant du Chef des opérations - Hébergement, vous assurez le bon déroulement des opérations de l'hébergement et offrirez un Service de rêve en s'assurant de l'entière satisfaction de la clientèle.

**À ce titre, vous devrez notamment**:

- assurer une présence de la direction dans le lobby;
- interagir avec les clients et contribuer à leur assurer un Service de rêve;
- assurer le partage d'information entre les différents secteurs de façon à rencontrer les standards de qualité de service à la clientèle et à façonner l'expérience client selon les attente respectives de chacun;
- maintenir un suivi efficace des sondages de la satisfaction de la clientèle (SALT);
- superviser les activités de la réception, des réservations, des concierges, des chasseurs, des vérificateurs de nuit et l'entretien ménager et assurer une bonne répartition des tâches;
- assister les employés relativement aux arrivées et départs et s'assurer que les normes et standards sont respectés;
- s'assurer de l'utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité;
- résoudre les conflits, gérer les problèmes et anticiper les plaintes;
- maintenir le registre des chambres hors service
- faire la gestion du contrôle des chambres;
- réaliser tout autre mandat, projet spécial ou toute autre tâche à la demande de la direction.

**Exigences essentielles**:

- Diplôme d'études collégiales (DEC) en hôtellerie ou dans une discipline connexe. Toute combinaison de scolarité et d'expérience pertinente pourra être considérée
- Minimum de 3 années d'expérience pertinente dont 2 années comportant des responsabilités de supervision au sein d'établissements d'envergure

**Autres exigences**:

- Très bon sens des responsabilités et de l'organisation
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à faire preuve de leadership et d'initiative
- Esprit d'équipe
- Connaissance appropriée de la langue anglaise conformément aux normes établies (troisième langue constitue un atout)
- Très bonnes connaissances de l'informatique
- Disponibilité à travailler selon des horaires pouvant varier en fonction des besoins opérationnels

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

  • Superviseur(E) Des Opérations, Nuit, Gatineau

    4 days ago

    Gatineau, Canada GardaWorld Full time

    **OPPORTUNITÉ D'EMPLOI : SUPERVISEUR(E) AUX OPÉRATIONS** GardaWorld, compagnie de sécurité reconnue à l'international, est présentement à la recherche d'un(e) superviseur aux opérations pour sa division Transport de Valeurs. GardaWorld propose une culture entrepreneuriale dans laquelle vous pourrez partager vos idées et grandir...

  • Superviseur-e Des Opérations

    1 month ago

    Gatineau, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...

  • Superviseur-e Des Opérations

    1 month ago

    Gatineau, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    1 month ago

    Gatineau, Canada Vision Multisports Outaouais Full time

    **Description du poste** Nous sommes présentement à la recherche d'une personne dynamique et polyvalente pour se joindre à notre équipe. Nous cherchons une personne qui veut s’investir à long terme dans l’entreprise. Un travail très motivant et grattifiant. **Superviseur des Opérations** **Tâches principales** - Créer les horaires dans le...

  • Superviseur(E) Service

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30511 Bannière : Metro Statut : Temps partiel (32-40h) **Alimentation Frédéric Leblanc Inc. (Metro Limbour)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations...

  • Superviseur(E) Des Opérations-secteur de La Laverie

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Le Casino du Lac-Leamy et de Mont-Tremblant, un employeur de choix!** Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours - _National Capital Region’s Top Employers_. Faites partie d’une équipe gagnante! -Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et...

  • Superviseur(E) de La Logistique

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada SANI-TEC Full time

    **Superviseur(e) de logistique** Sani-tec est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution de produits d'entretien, de produits de papier, d'accessoires de nettoyage, d'esthétique automobile ainsi que d’emballage alimentaire et industriel. **Description de tâches**: - Gérer l'organisation de la circulation des produits,...

  • Superviseur Des Opérations

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada DERICHEBOURG CANADA ENVIRONMENT Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de **Superviseur des opérations** au sein de notre succursale à **Gatineau**. Sous la responsabilité du Directeur des opérations, **le superviseur** est en charge de garantir la bonne réalisation de la prestation (collecte des déchets ménagers et recyclables) sur le...

  • Superviseur Des Opérations/ Cour

    4 days ago

    Gatineau, Canada Enviro Connexions Full time

    Enviro Connexions / Waste Connections of Canada est un chef de file dans la gestion des déchets solides non dangereux en Amérique du Nord. Nous recherchons un **superviseur des opérations/cour** dans le domaine du recyclage dans le district de Gatineau pour son quart de jour. Un joueur d'équipe soucieux de la SÉCURITÉ, qui est énergique, autonome et...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Gatineau, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Gatineau, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Gatineau, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Gatineau, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix!** Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours - _National Capital Region’s Top Employers_. Faites partie d’une équipe gagnante! -Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    1 month ago

    Gatineau, Canada Savers Full time

    Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Superviseur(e) des V entes – C ommerce de D étail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    1 month ago

    Gatineau, Canada Savers Full time

    Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Superviseur(e) des V entes – C ommerce de D étail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    1 month ago

    Gatineau, Canada Savers Full time

    Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Superviseur(e) des V entes – C ommerce de D étail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    1 month ago

    Gatineau, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: - Le Hilton Lac-Leamy fait partie d'un complexe de villégiature et de divertissement, qui comprend le Casino du Lac-Leamy, l'hôtel Hilton Lac-Leamy et son centre de congrès, le théâtre du Casino et plusieurs restaurants et bars. - **Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix!** Suite au concours _National Capital Region’s Top...

  • Superviseur(E)

    1 month ago

    Gatineau, Canada WLKN Full time

    **STREETWEAR. FAMILY. LIFESTYLE.** WLKN est une expérience unique dans l’univers du streetwear. Nos magasins sont un endroit où se croisent la mode, la musique, le sport et la culture. Nous nous différencions grâce à l’excellence de notre service et la diversité des 100+ marques que nous proposons. Nous nous donnons à 100% dans tout ce que nous...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Gatineau, QC, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...