See more Collapse

Spécialiste de L'implémentation

2 months ago

Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

Bonjour Merci de ta visite

Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit

Relevant du chef d'équipe de l'intégration de la vente au détail, les Spécialiste de l'implémentation sont chargés d'exécuter chaque étape de l'intégration de nos clients. Tu animeras des séances d'intégration et participeras à la configuration des comptes. À titre de spécialiste de la mise en œuvre, tu auras pour principale tâche d'organiser des rencontres individuelles ou de groupe pour l'intégration à distance des
clients. Ton quotidien se partagera entre ces rencontres et la configuration de l'arrière-guichet du point de vente (PDV). Ta mission est d'aider les clients à comprendre le logiciel de PDV et d'effectuer la configuration globale dans le but ultime d'assurer une mise en œuvre réussie et positive de nos produits. Pour réussir, tu dois posséder une expérience au sein d'un service à la clientèle de haut niveau et connaître le secteur de la vente au détail. Tu dois également être capable de t'adapter rapidement à un environnement dynamique où tout va très vite. La personne idéale pour ce poste aura une aisance naturelle pour l'encadrement, l'enseignement et le mentorat.

**Tes responsabilités**:

- Planifier et animer des séances de formation individuelles et de groupe sur des sujets comme la
configuration de l'arrière-guichet et les flux de travail du terminal de PDV.
- Informer et former les clients sur les paramètres et les outils de configuration de PDV par divers
moyens comme des webinaires, des séances individuelles et une assistance téléphonique et par
courriel.
- Mettre à jour les dossiers clients dans Salesforce, ChurnZero et d'autres outils Web pour
consigner les nouveaux renseignements et le calendrier de mise en œuvre.
- Faciliter et améliorer le processus d'intégration en collaborant étroitement avec les
conseiller(ère)s en mise en œuvre ainsi qu'avec les équipes des ventes, de la réussite client et du
soutien, et des produits.
- Évaluer la compréhension du client et adapter tes méthodes d'enseignement à un vaste éventail
de personnalités et de styles d'apprentissage.
- Nouer des relations avec les clients et entretenir activement ces relations pour assurer leur
satisfaction, accroître leurs affaires et stimuler leur croissance.
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction chez les clients à chaque étape de la relation après
- vente, y compris lors de l'intégration, du suivi et du transfert à l'équipe de soutien.

**À propos de notre équipe**:
L'équipe des Spécialiste de l'implémentation est un groupe stimulant, dynamique, amusant et en plein essor composé d'anciens du secteur de la vente au détail, de technophiles et de personnes passionnées par le service à la clientèle. Nous sommes souvent perçus, à l'interne et par nos clients, comme les experts en la matière et les personnes-ressources pour tout ce qui concerne les points de vente R-Series.
Nous combinons nos connaissances approfondies et notre expérience de la vente au détail à notre volonté d'analyser et de comprendre la technologie afin d'assurer à nos clients un succès absolu dès leurs débuts avec le système de vente au détail de Lightspeed.

Il s'agit d'une période stimulante pour faire partie de l'équipe d'intégration de la vente au détail. Notre carte-produits s'enrichit rapidement de solutions de vente au détail plus récentes et plus solides Autrement dit, nous réalisons de nombreux projets d'envergure stimulants, et l'avenir sera assurément rempli de nouvelles opportunités

**Ce que tu peux apporter à l'équipe**:

- Expérience en contact direct avec la clientèle, idéalement dans un environnement
interentreprises (B2B).
- Expérience en vente au détail.
- Expérience dans l'animation de séances de formation, d'apprentissage, d'intégration ou
d'information.
- Capacité à apprendre, comprendre et transmettre rapidement des concepts techniques

**Atouts souhaités, mais non nécessaires**:

- Excellentes communication en **anglais et en français**:

- Expérience à un poste technique (logiciel, informatique, soutien technique).
- Expérience en configuration de PDV et en gestion de l'arrière-guichet du PDV.
- Connaissance des outils Apple, des technologies Web et des réseaux.
- Expérience de Microsoft Excel.
- Connaissance de l'intégration des systèmes grâce aux interfaces API.
- Bonne compréhension des technologies de point de vente pour détaillants.
- Expérience des logiciels-services (SaaS).
- Expérience avec GoToWebinar et les systèmes de gestion de calendriers.
Nous savons qu'une personne ne se résume pas à son CV. Si tu ne sais pas si ton profil convient au
poste, clique sur le bouton « Postulez maintenant » pour le découvrir

**Qui tu es**:

- Tu aimes enseigner, encadrer et faire du mentorat.
- Tu sais gérer ton tem

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Analyste en implémentation

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada MaintainX, Inc. Full time

    MaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous améliorons l'efficacité opérationnelle de plus de 7,500+...

  • Spécialiste en Implémentation de Systèmes

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe Vision Full time

    VOYEZ SI VOUS ÊTES NOTRE PROCHAIN: **SPÉCIALISTE EN IMPLÉMENTATION DE SYSTÈMES** *** Travailler au siège social de Groupe Vision, c’est œuvrer au sein du leader nord-américain en matière de correction de la vue. C’est pouvoir contribuer concrètement au développement de l’entreprise et soutenir plus de 12 marques et plus de 70 cliniques à...

  • Spécialiste infrastructure cloud

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Akkodis Full time

    Akkodis recherche un Spécialiste infrastructure cloud pour un client dans le domaine de la santé : Sous l’autorité du Coordonnateur exploitation - Infonuagique et infrastructure TI , la personne titulaire du poste d’analyste spécialisé en informatique, Spécialiste infrastructure infonuagique accomplie les tâches et responsabilités reliées à...

  • ARCHITECTE DE SOLUTIONS SALESFORCE Montréal 2024-03-19

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un Architecte de solutions Salesforce pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Ce poste est...

  • Spécialiste des événements

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada OLIVER & BONACINI Full time

    Spécialiste des événements / Event Specialist- Montreal Prêt pour le prochain chapitre de votre carrière ? Pourquoi ne pas faire partie de l'un des principaux groupes de restauration du Canada? Nous valorisons l'innovation incessante et la créativité débordante ! Nous offrons de l'avancement par le biais de la formation et du...

  • Spécialiste de SST, EHS Specialist

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC. Full time

    Description **Compétences de base**: - Connaissances des lois et règlements applicables en matière de santé et sécurité au travail - Maîtrise des logiciels Microsoft Word et Excel au niveau professionnel - Capacité à traité des informations confidentielles et personnelles en matière de santé et sécurité de manière éthique **Doit posséder...

  • Spécialiste d’architecture de système

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CAE Inc Full time

    Rôle et responsabilités Vous êtes un passionné dans votre domaine? Vous recherchez un milieu travail où vous pourrez relever des défis, innover, utiliser des outils à la fine pointe de la technologie et collaborer avec des experts provenant de secteurs variés? Vous aimeriez vous joindre à une entreprise d’envergure mondiale qui est un chef de...

  • Spécialiste en sciences biologiques

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un chef de file au Canada. Chaque...

  • Spécialiste en Logistique/ Logistics Specialist

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada AmerisourceBergen Full time

    Spécialiste en Logistique/ Logistics Specialist - Saint-Laurent, Canada - AmerisourceBergen Description - What you will be doing -Résumé général: Planifier et exécuter des solutions logistiques pour nos clients et autres bureaux. Cela comprend le traitement des appels de service à la clientèle, l'exécution des commandes des clients, le...

  • Spécialiste - Conformité douanière - CSCB

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Spécialiste produits

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Robert Half Full time

    Notre client, une entreprise dans le domaine de la location de véhicule et de la gestion de flotte, établie depuis 1963, est à la recherche d'un spécialiste de produits. Sous la supervision du gestionnaire de produits, le spécialiste aura les responsabilités suivantes: Trouver de nouveaux clients dans le domaine de la télématique...

  • Spécialiste aux comptes payables

    2 months ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Une...

  • Responsable de l'Architecture des Systèmes et de la Base de Données

    2 months ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Centre de recherche du CHUM - CRCHUM Full time

    Projet SERVO SERVO du CHUM vise à établir le service de neurologie du CHUM, de l'Université de Montréal, et du Canada en tant que pionnier dans l'innovation numérique neurologique. Ce projet ambitionne de créer une plateforme centrale pour la collecte, la gestion, et l'analyse de vastes données multimodales pour propulser la recherche en...

  • Sales Spécialiste des ventes numériques pour les produits de stockage Montreal, CA

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada IBM Full time

    Introduction Chez IBM, le travail est plus qu'un emploi - c'est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Réfléchir avec les clients et vendre. Faire des marchés. Inventer. Collaborer. Non seulement pour faire quelque chose de mieux, mais pour tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Êtes-vous prêt à diriger...

  • Spécialiste de l’environnement

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Relevant du directeur général, Environnement, le/la spécialiste, Environnement, fournit du support aux opérations et aux grands projets de Kruger en matière de réglementation et de soutien technique. Le/la titulaire joue un rôle actif dans la mise en œuvre de stratégies environnementales appropriées pour assurer la conformité...

  • Analyste de la valeur

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Martin-Parrot Full time

    Analyste de la valeur (spécialiste de la valeur) L'entreprise se spécialise dans les mandats d'analyse et de management de la valeur. Le poste d'analyste de la valeur conduira éventuellement à une participation à l'actionnariat, avec 2 autres actionnaires. L'analyste devra suivre les formations VMF1 et VMF2 qui mènent à la...

  • spécialiste clinique

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada MoreauGrant Consulting Inc Full time

    Spécialiste des implants chirurgicaux - Montréal Le spécialiste clinique fournira un soutien pédagogique et un soutien clinique aux chirurgiens et au personnel cliniques, en salle de chirurgie et cathétérisme cardiaque aux centres à travers le Québec. Le spécialiste clinique peut également jouer un rôle essentiel dans les études cliniques,...

  • Marketing Specialist, Spécialiste Marketing

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Colliers Full time

    Marketing Specialist, Spécialiste Marketing - Montréal, Canada - Colliers Description Make your next move an expert one. At Colliers it's not our success that sets us apart, it's how we achieve it. Our people are passionate, take ownership and always do what's right for our clients, people and communities. Why Colliers? Our enterprising...

  • Analyste financier

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...

  • Analyste financier

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...