Commis Service à La Clientèle

3 days ago

SorelTracy, Canada Maison Riviera Full time

Relevant du Responsable systèmes qualités, le commis service à la clientèle aura comme principale responsabilité la gestion des réclamations des consommateurs ainsi que des clients de l’entreprise. La personne en place aura comme rôle de coordonner la gestion des plaintes des différents départements tels que la qualité, les ventes ainsi que la logistique.
- Assurer l’interface d’entrée et de sortie entre les clients, les consommateurs et l’entreprise. ;
- Transmettre les réclamations aux services concernés et s’assurer des retours d’informations des différents services dans les délais prévus ;
- Traite les appels des clients et des consommateurs et réceptionne les réclamations écrites du site internet ;
- Intègre les réclamations issues des autres services (logistique, ventes, etc.)
- Prend en compte les réclamations selon les 4 types définis : Logistique, Transport, Qualité clients, Qualité consommateurs;
- Envoie un accusé de réception aux clients ainsi qu’un accusé de réception et un courrier aux consommateurs ;
- Enregistre toutes les réclamations et/ou plaintes clients dans le fichier de suivi et fait parvenir l’information au département concerné pour enquête ;
- Informe le superviseur logistique des réclamations concernant les transporteurs ;
- Classe les dossiers consommateurs retournés après traitement par le service qualité ;
- Participe aux audits qualité ;
- Numérise tous les documents entrant dans la base de données prévue à cet effet ;
- Oriente les actions au retour des différentes plaintes ;
- Administre la gestion des coupons rabais ainsi que des promotions aux différents clients selon les barèmes préalablement établis ;
- Respecter les règles de BPF et de SST en agissant comme ambassadeur représentant l’employeur de ces règles en donnant l’exemple et par son discours de persuasion sur le fait qualité et SST;
- Répondre directement au client selon les standards établis par l’entreprise mais peut aussi faire des recommandations au besoin ;
- Effectue l’analyse ainsi que la production de données statistiques et en faire la manipulation pour présentation ;
- Prend les commandes de la boutique en ligne à travers son site internet et/ou la ligne info Riviera ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Langue:

- anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sorel-Tracy, QC

  • Commis Prêt-à-manger

    2 months ago

    Sorel-Tracy, Canada Harnois Énergies Full time

    Tu cherches un environnement stimulant? T’aimes le service à la clientèle? Tu recherches un travail qui s’adapte à ton horaire d’étudiant? **Deviens **commis prêt-à-manger **chez Harnois Énergies!** **Horaire** : Temps partiel - Jour - Fin de semaine **Salaire**: À partir de 16,75 $ et selon l’expérience **On a plein d'avantages pour toi...

  • Commis

    6 months ago

    Sorel-Tracy, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre16et30 Quart de travail : Jour Disponibilité : La fin de semaine **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre30et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre20et25 Quart de travail : Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 15 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre35et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre30et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis Service

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 23738 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **SOMMAIRE** Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leurs offrant des produits frais et de qualité, en quantité et en variété. **RESPONSABILITÉS...

  • Commis Service

    1 week ago

    Sorel-Tracy, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 23738 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **SOMMAIRE** Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leurs offrant des produits frais et de qualité, en quantité et en variété. **RESPONSABILITÉS...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sorel-Tracy, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...

  • Commis à La Réception Et Expédition

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada EZSecur Inc, anciennement Izimage Inc Full time

    EZSecur est un manufacturier innovant en pleine expansion, de produits de signalisation et de sécurité au travail. Sa clientèle est composée essentiellement de grands comptes industriels. EZSecur agrandit son équipe de production et est à la recherche d'un Commis de l'expédition, réception et aide au département de l'imprimerie. Cette personne...

  • Commis Service

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada Maxi Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte_ Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l’authenticité, la confiance et l’établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l’avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l’un des plus grands...

  • Commis de Fruits Et Légumes Transformés

    4 months ago

    Sorel-Tracy, Canada IGA Full time

    **Commis de fruits et légumes transformés**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre16et24 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Description**: Le commis fruits et légumes transformés a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit voir à la production et la mise en place des produits,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sorel-Tracy, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 days ago

    Sorel-Tracy, Canada Couche-Tard Full time

    252 Ch Des Patriotes, Sorel-Tracy, Quebec J3P 6K6 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 months ago

    Sorel-Tracy, Canada Couche-Tard Full time

    121, Boul. Fiset, Sorel-Tracy, Quebec J3P 3N8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $16.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sorel-Tracy, Canada Couche-Tard Full time

    252 Ch Des Patriotes, Sorel-Tracy, Quebec J3P 6K6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $16.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada Couche-Tard Full time

    252 Ch Des Patriotes, Sorel-Tracy, Quebec J3P 6K6 **Préposé service à la clientèle** **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) **Salaire (jour/soir)**: 16,25$/h (prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada Couche-Tard Full time

    121, Boul. Fiset, Sorel-Tracy, Quebec J3P 3N8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sorel-Tracy, Canada Couche-Tard Full time

    252 Ch Des Patriotes, Sorel-Tracy, Quebec J3P 6K6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...