Assistante Technique en Pharmacie

4 days ago

Quebec City, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

**Location**:
9397 De L'Ormiere Blvd, Quebec, Quebec, G2B 3K7

Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do.

**Why this role is important?**

**SUMMARY**:
To assist with the technical functions of dispensing prescriptions, assist as appropriate in the delivery of pharmacy services and participate in the maintenance and operations of the Pharmacy as described by the Pharmacy Standards of Practice, and to provide superior, timely, and pleasant service to customers.

**DUTIES & RESPONSIBILITIES**:
**Customer Service**
- Greet customer promptly and gather prescription information according to Standard Operating Procedures
- Perform duties in priority according to Role assigned on Role Assignment Schedule
- Refer to the pharmacist all clinical inquiries, for example, those related to medication purpose, use and recommendations (including prescriptions, OTC’s, and restricted sale products); diseases and conditions; professional fees; and other inquiries as required by law or company policy
- Set realistic customer expectations as to wait times and effectively communicate the time to the customer
- Locate and cash out prescriptions and any ancillary items, according to Standard Operating Procedures
- Provide accurate information in response to customer inquiries (e.g. store policies, Loyalty), according to - Standard Operating Procedures. Resolve customer issues according to established standards, ensuring appropriate intervention by the pharmacist
- Draw customer attention to literature or information as required
- Ensure customers requiring counseling (OTC or Rx as defined by operating standards and/or legal policies) are referred to the pharmacist in a timely and appropriate manner.
- Maintain and control the cash register in the dispensary in accordance with cash handling policies and procedures
- Managing customer inquiries both in person and over the phone
- Adhere to all confidentiality and privacy requirements

**Administration**
- Receive new and repeat prescription orders in accordance with Standard Operating Procedures
- Prepare and submit orders (e.g. medications, OTC's, special orders) with the exception of controlled drugs and narcotics
- Adjudicate third party billing, online and manage manual Third-Party Accounts, collecting outstanding monies from customers where necessary
- Answer telephone, ensuring that appropriate telephone etiquette is observed at all times and referring to a pharmacist when necessary
- Manage incoming faxes according to Pharmacy Standards of Practice
- Assist pharmacist in coordinating call backs
- Contact physicians’ offices as needed (e.g. for special authorization requests etc.) and maintain all relevant documentation
- Accurately file completed documentation as per Pharmacy Standards of Practice, in a timely and organized manner
- Generate reports as required

**Front Shop Merchandising Duties**
- Ordering and maintaining non-prescription merchandise in the dispensary, including stock rotation and the management of expired product
- Assist with opening/closing the lock and leave panels/gates
- Assist in removing and replacing patient education and health-related signage

**Prescription Workflow**
- Assist in prescription preparation to company's standards and professional services
- Data entry for new prescriptions, and managing refill request processing, adjudicate claim to Third Party payor in accordance with the Pharmacy Standards of Practice; Review and adjust third party adjudication records
- Select medications to fill prescriptions according to Pharmacy Standards of Practice and preferred brand selection
- Efficiently count or measure, package, and label prescriptions, as per Pharmacy Standards of Practice, ensuring all relevant information and documentation is complete
- May be required to mix, reconstitute, or compound prescriptions, as directed and supervised by the pharmacist
- Accept written prescription or refill requests from customers in person or via telephone
- Accurately enter and maintain appropriate data within the applicable Pharmacy systems
- Resolve technical issues by contacting IT Service Desk or Third-Party adjudicators as required
- Ensure prescriptions are prioritized correctly in accordance with workflow
- Gather pertinent communication pieces for inclusion with prescription

**Inventory Management**
- May be required to perform inventory management, under the direction and supervision of the pharmacist
- Maintain proper storage of medications within the pharmacy according to 5S principles
- Ensure stock bottles are put away in accordance with established workflow
- Maintaining perpetual inventory system in Kroll and Health Watch Next Generation/Delta
- Ensure regular replenishment of pharmacy drugs and supplies i.e. BTC and special order
- Unpack and receive pharmacy totes inside pharmacy in a secure environment

  • Assistante Technique en Pharmacie

    4 days ago

    Quebec City, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Lieu**: 9397 De L'Ormiere Blvd, Quebec, Québec, G2B 3K7 Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. **Pourquoi ce role...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Jean Coutu Full time

    Vous désirez relever un nouveau défi et vous joindre à une belle équipe ? **Nous sommes à la recherche d'assistant(e) technique en pharmacie **avec expérience ! **Nous pouvons vous offrir une formation complète sur place. Poste à temps plein (35 heures/semaine). Horaire flexible, jour, soir et fin de semaine en rotation. Le ou la technicien/ne de...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie Dvcc

    7 months ago

    Quebec City, Canada Centre de préparation des ordonnances Full time

    **Bienvenue aux nouveaux employés !!** Le Groupe Fleury et Associés est un regroupement de 16 pharmacies Brunet ainsi qu’un centre de préparation des ordonnances. Nous offrons à nos employés un environnement stimulant et axé sur le service à la clientèle. Notre mission est d’offrir des services et des conseils personnalisés en matière de...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    4 days ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Bourbeau Full time

    Le ou la technicien/ne de laboratoire est entre autre responsable de: - Offrir un service à la clientèle professionnel, empathique et enthousiaste - Travail d'équipe avec le pharmacien - Préparation d'ordonnances et effectuer les paiements - Accueillir les clients, effectuer la collecte de données et préparer les ordonnances - Effectuer la prise...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Bourbeau Full time

    Le ou la technicien/ne de laboratoire est entre autre responsable de: - Offrir un service à la clientèle professionnel, empathique et enthousiaste - Travail d'équipe avec le pharmacien - Préparation d'ordonnances et effectuer les paiements - Accueillir les clients, effectuer la collecte de données et préparer les ordonnances - Effectuer la prise...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    1 month ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans Costco) Full time

    Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En vous joignant à notre équipe, vous gagnerez un...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Bourbeau Full time

    Le ou la technicien/ne de laboratoire est entre autre responsable de: - Offrir un service à la clientèle professionnel, empathique et enthousiaste - Travail d'équipe avec le pharmacien - Préparation d'ordonnances et effectuer les paiements - Accueillir les clients, effectuer la collecte de données et préparer les ordonnances - Effectuer la prise...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans Costco) Full time

    _**DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!**_**:)** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans Costco) Full time

    **_DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!_ :)** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En vous...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    17 hours ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans Costco) Full time

    **_DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!_ :)** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En vous...

  • Assistant/assistante Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada familiprix Full time

    **Succursale** *** **Laboratoire et professionnel** *** **Jour*** **Permanent, temps plein** - Retour aux offres d’emploi Qui n’aime pas aller dans une pharmacie? Que ce soit pour se soigner, se mettre sur son trente-six ou pour se gâter, ce sentiment d’être pris en charge est tellement rassurant. Imaginez y travailler! En plus d’être à...

  • Assistant/assistante Technique en Pharmacie

    2 months ago

    Quebec City, Canada familiprix Full time

    **Succursale** *** **Laboratoire et professionnel** *** **Fin de semaine*** **Jour*** **Semaine*** **Soir*** **Permanent, temps partiel** - Retour aux offres d’emploi Qui n’aime pas aller dans une pharmacie? Que ce soit pour se soigner, se mettre sur son trente-six ou pour se gâter, ce sentiment d’être pris en charge est tellement rassurant....

  • Assistant/assistante Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada familiprix Full time

    **Succursale** *** **Laboratoire et professionnel** *** **Jour*** **Soir*** **Permanent, temps plein** Qui n’aime pas aller dans une pharmacie? Que ce soit pour se soigner, se mettre sur son trente-six ou pour se gâter, ce sentiment d’être pris en charge est tellement rassurant. Imaginez y travailler! En plus d’être à l’affût des nouveaux...

  • Assistant/assistante Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada familiprix Full time

    **Succursale** *** **Laboratoire et professionnel** *** **Fin de semaine*** **Jour*** **Soir*** **Permanent, temps plein** Qui n’aime pas aller dans une pharmacie? Que ce soit pour se soigner, se mettre sur son trente-six ou pour se gâter, ce sentiment d’être pris en charge est tellement rassurant. Imaginez y travailler! En plus d’être à...

  • Assistante Technique en Pharmacie

    6 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Lavoie Pharmacies Full time

    À la recherche d'un emploi différent du milieu communautaire ? Tu aimerais prendre un petit break du service à la clientèle en personne ? Tu aimerais faire plus de tâches administratives ? Notre centre de préparations spécialisées (CPS), établissement réputé en pharmacie dans la Capitale-Nationale, cherche justement à pourvoir quelques postes...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    2 days ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans les entrepôts Costco) Full time

    **_DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!_ : )** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En vous...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    3 months ago

    Quebec City, Canada Pharmacie M-Claude Jacques et Katia Robert Full time

    Offre emploi ATP avec expérienceTemps pleins Pharmacie bien implantée dans le secteur. Fraîchement déménagée, nouveau concept neuf. Viens collaborer avec les pharmaciens pour aider à offrir des soins et services pharmaceutiques de qualité à la population. Tu aimes le travail d'équipe Tu aimes la précisionTu es dynamique et...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    5 days ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans les entrepôts Costco) Full time

    **_DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!_ : )** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En vous...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    5 days ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans les entrepôts Costco) Full time

    **_DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!_ : )** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En vous...

  • Chef(Fe) Assistant(E) Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Sonia Bouliane-Kronmüller, René Lafleur et Isabelle Claveau Full time

    Expérience en tant qu'assistant(e) technique en pharmacie exigée - Personne autonome, fiable et responsable recherchée - Horaires flexibles! - Équipe dynamique et patrons très cool! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent Salaire : 20,00$ à 25,00$ par heure Avantages: - Assurance Invalidité - Assurance Maladie Complémentaire -...