Gestion Des Ventes/superviseur Des Ventes Internes

2 months ago

Marieville, Canada Peak Toolworks Full time

**DESCRIPTION DE POSTE**

**Résumé/Objectif**:

- Le superviseur des ventes internes s'assure que l'équipe des ventes internes fournit un excellent soutien aux ventes en veillant à ce que le service fonctionne de manière efficace et rentable, afin d'améliorer l'expérience des ventes internes, de faciliter la croissance organique, la fidélisation et la rétention des clients et d'aligner l'équipe sur les objectifs de l'organisation.
- Le superviseur des ventes internes aidera à résoudre les problèmes complexes au sein du service et assurera la liaison avec les centres de service, les responsables régionaux des ventes et le vice-président des ventes pour garantir des relations positives avec les clients et les employés.
- Le superviseur des ventes internes est chargé d'aider les responsables régionaux des ventes à maintenir et à exécuter une stratégie de vente et de marketing efficace, à garantir une expérience client cohérente et positive, et à encadrer et former les équipes du service clientèle et des ventes internes afin d'atteindre les objectifs organisationnels.

**Fonctions essentielles**:

- Fournir une orientation stratégique et un leadership aux départements de vente interne afin d'assurer un traitement efficace, opportun et précis de tout le travail.
- Il s'agit notamment de se tenir au courant des changements pertinents dans le secteur, d'assurer une dotation en personnel adéquate, de maintenir les relations avec les fournisseurs et de créer/maintenir le budget du service.
- S'assurer que les systèmes, les procédures, les contrôles internes, les normes de qualité, les mesures et les processus de contrôle de la qualité appropriés sont en place pour le travail du département.
- Recommander des améliorations de processus qui permettront d'obtenir une efficacité maximale tout en maintenant les attentes en matière de service.
- Hiérarchiser, planifier et déléguer les tâches et superviser directement le personnel des ventes internes afin de garantir le meilleur service possible aux clients.
- Établir, mettre en œuvre et maintenir les normes, politiques et procédures de vente interne.
- Assurer l'amélioration continue des processus et des méthodes pour maintenir et améliorer la qualité des ventes internes.
- S'assurer que le personnel de vente interne maintient et améliore la bonne volonté des clients pendant les périodes de contact.
- Traiter et résoudre les plaintes des clients lorsque le personnel ne peut pas les traiter.
- Analyser les changements dans les produits et les procédures de l'entreprise qui affectent les clients et mettre en œuvre les changements appropriés.
- Coordonner et communiquer les changements aux autres départements.
- Travailler avec les prix, les marges et les améliorations de l'ERP.
- Communiquer et entretenir de bonnes relations avec les collègues, le personnel et le service régional des ventes.
- Tenir l'équipe informée des progrès, des questions, des problèmes et des réussites.
- Développe et maintient un environnement de travail positif et professionnel.
- Former, motiver et développer le personnel afin de répondre aux besoins actuels et futurs du département et de l'entreprise. Encourager les autres à devenir des leaders, tout en servant de modèle et de mentor.
- Maintenir la discipline, résoudre les problèmes, déterminer les performances et recommander des promotions, des transferts ou des licenciements.

**Compétences**:

- Communiquer efficacement: Écoute activement les clients et vérifie leur compréhension, ajuste le contenu et le style de la communication pour répondre aux besoins de la partie prenante, modélise et encourage les idées et les opinions.
- Transmet les messages de manière claire, convaincante et concise.
- Orienté vers l'action: Fait preuve d'initiative dans des situations délicates, repère et saisit les opportunités, prend des mesures rapides et décisives dans des situations imprévisibles qui évoluent rapidement.
- Gère l'exécution: Se concentre sur les priorités les plus élevées, établit un calendrier détaillé et des étapes pour atteindre les objectifs, gère l'avancement du travail et suit avec diligence les jalons, établit des plans de mise en œuvre,
- Rrecherche les obstacles et développe des plans d'urgence.
- Capacité technique.
- Orientation client/consommateur - Anticipe les besoins des clients et fournit des services au-delà de leurs attentes. Utilise les connaissances des clients pour conduire et guider le développement de nouvelles offres, sert de partenaire stratégique pour construire, développer et maintenir des relations rentables et durables avec les grands comptes.
- Soucieux des résultats: Se fixe des objectifs ambitieux et des normes élevées. Il s'efforce de tout faire avec dynamisme et énergie, fait des efforts supplémentaires pour respecter les délais et persiste face aux défis et aux revers.

  • Représentant Des Ventes Et de La Gestion Des

    1 week ago

    Marieville, Canada Hammond Paper Full time

    Hammond Paper est une entreprise nord-américaine intégrée de distribution et de transformation de carton en croissance rapide, opérant à Vaughan, en Ontario, depuis plus de 30 ans et par l'intermédiaire d'une installation québécoise récemment acquise à Marieville, au Québec. Nous vendons des feuilles de carton découpées sur mesure et des...

  • Superviseur de Production

    1 week ago

    Marieville, Canada Gelpac Full time

    _**Faire partie de l’équipe Gelpac, c’est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de l’emballage.**_ Tu cherches un employeur qui est fière de la contribution de ses employés, où le travail d’équipe est une priorité, qui offre un environnement chaleureux avec du personnel qualifié et un travail...

  • Superviseur(E) de Production

    5 days ago

    Marieville, Canada Gelpac Full time

    **DESCRIPTION**: - **Faire partie de l’équipe Gelpac, c’est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de l’emballage.**_ Tu cherches un employeur qui est fière de la contribution de ses employés, où le travail d’équipe est une priorité, qui offre un environnement chaleureux avec du personnel...

  • Le Représentant Régional Des Ventes

    2 months ago

    Marieville, Canada Peak Toolworks Full time

    Rejoignez Peak Toolworks, où l'excellence dans l'outillage industriel est notre principal objectif. Les clients qui s'associent à nos marques apprennent rapidement notre engagement à fournir des produits innovants de haute qualité, soutenus par un service et une assistance de qualité supérieure. Nous vous encourageons à envisager de rejoindre notre...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Marieville, Canada Wurth Canada Limited Full time

    Würth Canada a entrepris un voyage passionnant de transformation et de croissance. Nous sommes en train de développer une organisation à haut niveau de performance, axée sur une vision et un objectif et fondée sur des valeurs humanistes - accomplissement, confiance, respect, intégrité, responsabilité et affiliation. Wurth Canada encourage une culture...

  • Spécialiste Support Aux Ventes

    2 months ago

    Marieville, Canada Sivaco Full time

    **Responsabilités principales**: - Supporter le développement de nouveaux processus internes du département des ventes et amélioration des processus existants - Maintenance de la base de données clients dans D365 - Mise à jour des prix dans D365 - Création des listes / rapports à l’aide de D365 - Participer à la gestion des plaintes en...

  • Commis Des Postes

    1 week ago

    Marieville, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 168131 Fonction administrative : Vente au détail Ville principale : Marieville Province : Québec Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22.68$ Date de clôture (AAAA/MM/JJ):...

  • Commis Des Postes

    1 week ago

    Marieville, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 178265 Fonction administrative : Vente au détail Ville principale : Marieville Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22.68$/h Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2024/02/28 **Description de...

  • Commis Des Postes

    2 days ago

    Marieville, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181183 Fonction administrative : Vente au détail Ville principale : Marieville Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22.68$/h **Description de l'emploi**: Nous sommes présentement à la recherche...

  • Superviseur ou Superviseure de L'expédition de Soir

    4 days ago

    Marieville, Canada Sivaco Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou une superviseur (e) de l'entrepôt pour superviser notre équipe de soir (15h à 23h - Lundi au vendredi). Plus spécifiquement, vous devrez: - Vous assurez de la livraison à temps des commandes sur la cédule - Vous assurez que les employés sous votre supervision suivent et appliquent les règles en matière de santé...

  • Commis des Postes

    4 weeks ago

    Marieville, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181183  Fonction administrative : Vente au détail  Ville principale : Marieville  Province : Québec  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Français essentiel  Nombre de postes vacants : 1  Salaire : 22.68$/h Tous les candidats qualifiés seront pris en...

  • Commis des Postes

    1 week ago

    Marieville, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181183  Fonction administrative : Vente au détail  Ville principale : Marieville  Province : Québec  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Français essentiel  Nombre de postes vacants : 1  Salaire : 22.68$/h Tous les candidats qualifiés seront pris en...

  • Superviseur ou superviseure de l'expédition de soir

    1 day ago

    Marieville, Canada Sivaco Wire Group 2004 LP Full time

    Job Description Nous sommes à la recherche d'un ou une superviseur (e) de l'entrepôt pour superviser notre équipe de soir (15h à 23h - Lundi au vendredi).  Plus spécifiquement, vous devrez: Vous assurez de la livraison à temps des commandes sur la cédule  Vous assurez que les employés sous votre supervision suivent et appliquent les...

  • Superviseur maintenance

    1 week ago

    Marieville, Canada Randstad Canada Full time

    Superviseur de maintenanceDomaine : manufacturierHoraire: quart de jourLieu: MarievilleVous avez de l'expérience en gestion de maintenance, et on vous reconnait pour votre habileté à diriger des équipes.Vous avez un fort bagage technique et êtes passionné par l'implantation d"outils de mesure et de suivi d'entretiens préventifs.Voici une opportunité...

  • Superviseur maintenance

    4 weeks ago

    Marieville, Canada Randstad Canada Full time

    Superviseur de maintenanceDomaine : manufacturierHoraire: quart de jourLieu: MarievilleVous avez de l'expérience en gestion de maintenance, et on vous reconnait pour votre habileté à diriger des équipes.Vous avez un fort bagage technique et êtes passionné par l'implantation d"outils de mesure et de suivi d'entretiens préventifs.Voici une opportunité...

  • Superviseur maintenance

    2 weeks ago

    Marieville, Canada Randstad Canada Full time

    Superviseur de maintenanceDomaine : manufacturierHoraire: quart de jourLieu: MarievilleVous avez de l'expérience en gestion de maintenance, et on vous reconnait pour votre habileté à diriger des équipes.Vous avez un fort bagage technique et êtes passionné par l'implantation d"outils de mesure et de suivi d'entretiens préventifs.Voici...

  • Superviseur maintenance

    4 weeks ago

    Marieville, Canada Randstad Canada Full time

    Superviseur de maintenanceDomaine : manufacturierHoraire: quart de jourLieu: MarievilleVous avez de l'expérience en gestion de maintenance, et on vous reconnait pour votre habileté à diriger des équipes.Vous avez un fort bagage technique et êtes passionné par l'implantation d"outils de mesure et de suivi d'entretiens préventifs.Voici...

  • Superviseur de Production

    1 month ago

    Marieville, Canada Infasco Full time

    INFASCO est le plus important manufacturier d'élément de fixation en Amérique du Nord. Nous desservons l’industrie manufacturière et de la construction en fabriquant des boulons, vis et écrous en acier. Notre usine à Marieville a plus de 800 000 pieds carrés de superficie et emploie plus de 400 personnes. Nous sommes présentement à la recherche...

  • Superviseur maintenance

    1 week ago

    Marieville, Canada Randstad Canada Full time

    uperviseur de maintenanceDomaine : manufacturierHoraire: quart de jourLieu: MarievilleVous avez de l'expérience en gestion de maintenance, et on vous reconnait pour votre habileté à diriger des équipes.Vous avez un fort bagage technique et êtes passionné par l'implantation d"outils de mesure et de suivi d'entretiens préventifs.Voici une opportunité...

  • Superviseur maintenance

    2 months ago

    Marieville, Canada Randstad Canada Full time

    uperviseur de maintenanceDomaine : manufacturierHoraire: quart de jourLieu: MarievilleVous avez de l'expérience en gestion de maintenance, et on vous reconnait pour votre habileté à diriger des équipes.Vous avez un fort bagage technique et êtes passionné par l'implantation d"outils de mesure et de suivi d'entretiens préventifs.Voici une opportunité...