Directeur(Trice) Principal(E) Des Services de

2 weeks ago

Montréal QC, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

**Directeur(trice) principal(e) des services de proximité**

**Faites passer votre carrière au niveau supérieur **:

- Vous êtes reconnu pour votre expertise à garantir l’excellence des services offerts? _Vous souhaitez être partie prenante de l’OMHM de demain_? Nous recherchons un(e) leader pour garantir une expérience client fluide et positive._

**_ _**

**_Qui sommes-nous?_**:
Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l’OMHM est un organisme à but non lucratif de plus de 900 employés gérant le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables au Québec, ainsi qu’un réseau de 11 résidences ENHARMONIE.

Travailler pour l’OMHM, c’est grandir dans un climat de travail sain qui place l’humain au cœur des décisions. C’est aussi mettre votre expertise à profit pour améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. Nous offrons des avantages sociaux des plus concurrentiels : mobilité interne, télétravail, horaires variables, etc. Qui de mieux que vos futurs collègues pour vous parler de votre rôle parmi nous?

**_ Pourquoi choisir notre organisation ?_**:

- Une mission ambitieuse au cœur du logement social et de l’excellence opérationnelle.
- Une équipe collaborative et passionnée.
- Jouer un rôle d’impact dans nos milieux de vie
- Un environnement de travail valorisant l’innovation et le développement professionnel.
- Une rémunération concurrentielle et des avantages attrayants.

**_ Nous offrons:_**:
***Possibilité de télétravail en mode hybride, selon la politique en vigueur;
Possibilité d’horaire flexible et comprimé (9 jours sur 10)

Environnement riche de diversité et d’inclusion;
Philosophie de conciliation travail-famille;
Programme d’assurances collectives adapté aux besoins individuels et familiaux;
Vacances et divers congés sociaux compétitifs;
Régime de retraite parmi les meilleurs sur le marché (prestation déterminée);
Programme de référencement;
Programme de gestion de carrière et de développement des compétences;
Programme de promotion de la santé et de mieux-être (PAEF, semaine de mieux-être);
Du plaisir et des défis

**_ Sommaire de l’emploi_**

Sous l’autorité du directeur général adjoint-gestion des milieux de vie, le titulaire est responsable du développement et de la mise en œuvre des objectifs stratégiques de l'OMHM, en particulier pour les services de proximité. Il assure le leadership de son unité, en garantissant une prestation de services de haute qualité et une gestion performante.

Il définit et met en œuvre une offre de services adaptés aux besoins des locataires, dans le respect des normes de l'organisation. En travaillant avec une équipe multidisciplinaire, il favorise une approche partenariale et coordonnée. Il supervise également la gestion des demandes et plaintes des locataires, tout en veillant à l’efficacité des équipes responsables de l’entretien, des réparations et des services d’accompagnement.

**_ Vos défis et responsabilités_**

**Service à la clientèle de première ligne**
Le titulaire veille à la cohérence des services offerts aux demandeurs, locataires HLM, les programmes de supplément au loyer (PSL) et autres partenaires. Il optimise le concept de porte d’entrée principale, garantit la courtoisie et la qualité des services, et assure une veille des meilleures pratiques en accueil et gestion des plaintes. Il supervise la satisfaction des clients et l’atteinte des objectifs de service, en réalisant des audits de satisfaction réguliers.

**Équipe multiservices**
Il favorise la collaboration proactive au sein de l’équipe multidisciplinaire, optimise le déploiement des ressources et coordonne les actions sur les territoires pour répondre aux besoins des locataires. Il gère également les logements vacants, l’entretien des immeubles et le suivi des partenariats avec les acteurs institutionnels et communautaires. Il veille à la coordination des activités d’accompagnement et de soutien des locataires pour assurer leur stabilité résidentielle.

**Service de la salubrité**
Le titulaire supervise l’élaboration et le suivi du plan de lutte contre la vermine, la gestion parasitaire et la salubrité des logements. Il assure également la sensibilisation des locataires et employés à ces enjeux.

**Instances de participation**
Il représente les opérations HLM auprès du comité consultatif des résidants (CCR), assure le suivi des comités de secteurs par ses cadres et maintient les liens avec les associations de locataires pour les questions d’entretien et de réparation.

**_ Profil de qualifications_**

Baccalauréat en administration, en sciences humaines ou toute autre spécialisation reliée au domaine du service à la clientèle (une formation en gestion de projet serait un atout)

Huit (8) années d’expérience en gestion d’une équipe multidisciplinaire (environnem

  • Directeur(Trice) Principal(E) Des Services de

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Directeur(trice) principal(e) des services de proximité** **Faites passer votre carrière au niveau supérieur !** - Vous êtes reconnu pour votre expertise à garantir l’excellence des services offerts? Vous souhaitez être partie prenante de l’OMHM de demain? Nous recherchons un(e) leader pour garantir une expérience client fluide et positive. _ -...

  • Directeur(Trice) Principal(E) CRM

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CAA Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres. Si tu recherches une opportunité...

  • Assistant(E) Directeur(Trice) Des Revenus

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    L'Hôtel Bonaventure, un joyau de l'hospitalité situé au cœur de Montréal, offre un cadre luxueux et prestigieux. Ce lieu emblématique, reconnu pour son excellence de service et ses jardins suspendus spectaculaires, recherche **un(e) Assistant(e) Directeur(trice) des Revenus.** **Pourquoi choisir l'Hôtel Bonaventure ?** Niché aux derniers étages de...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) Principal(E) Du Service Du

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Directeur(trice) principal(e) du service du maintien des actifs** **Faites passer votre carrière au niveau supérieur !** - Vous êtes un(e) leader passionné de la gestion de parc immobilier? Vous avez à cœur l’amélioration et la valorisation des logements et des bâtiments pour contribuer positivement au milieu de vie des locataires?_ - Nous...

  • Directeur(Trice) Principal(E) Du Service Maintien

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Directeur(trice) principal(e) du service du maintien des actifs** **Faites passer votre carrière au niveau supérieur !**: - Vous êtes un(e) leader passionné de la gestion de parc immobilier? Vous avez à cœur l’amélioration et la valorisation des logements et des bâtiments pour contribuer positivement au milieu de vie des locataires?_ - Nous...

  • Directeur(-trice) Principal(E) de La Surveillance

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada L’Autorité des marchés financiers Full time

    Vous souhaitez agir pour que le secteur financier demeure dynamique, intègre et digne de confiance du public? Vous êtes un gestionnaire d’expérience et vous souhaitez mettre à contribution votre sens politique, votre influence ainsi que vos connaissances des principes de gouvernance et de saine gestion, de la gestion des risques, du secteur financier...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Cellcom Communications Full time

    Rejoignez Cellcom Communications : Un Leadership Fort, Une Croissance Exceptionnelle et Une Équipe Passionnée ! Depuis 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, est synonyme de succès, d’innovation et de croissance. Nous ne faisons pas que vendre des produits : nous offrons des solutions, des expériences et un environnement dynamique...

  • Directeur(Trice) Régional Des Ventes

    2 months ago

    Montréal, QC H4P 1P5, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement **un(e) directeur(trice)...

  • Directeur(Trice)/directeur(Trice) Principal(E)

    2 months ago

    Montréal, QC H3B 5E9, Canada PSP Investments Full time

    À PROPOS DE NOUS Nous sommes l’un des plus grands gestionnaires de fonds pour des caisses de retraite au Canada, avec 264,9 milliards de dollars canadiens en actif net sous gestion au 31 mars 2024. Nous investissons des fonds pour les régimes de pensions de la fonction publique, des Forces canadiennes, de la Gendarmerie royale du Canada et de la Force...

  • Directeur(Trice) Principal(E), Architecture Et

    6 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Directeur Générale Adjoint des Services

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full time

    Vous êtes passionné d’éducation et vous aimez particulièrement le travail d’équipe ? Vous aimez travailler avec les chargés de cours et vous assurer de la qualité de leur enseignement ? Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous aimeriez relever un nouveau défi ? Le Collège est présentement à la recherche d’un(e) ...

  • Directeur(Trice) Principal(E) Relations

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    GardaWorld est la plus importante entreprise privée de services de sécurité au monde. Nous offrons des solutions de sécurité de premier ordre et des professionnels qui protègent les personnes, les biens et la réputation à l'échelle mondiale. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Principal (e) Relations Stratégiques Institutions...

  • Directeur(Trice) Des Services Administratifs

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Directeur(trice) des services administratifs **Organisation** Arrondissement de Verdun **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 9 au 22 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024): 132 651$ à 165 819 $ Max mérite 198 986$| Classe FM-10** **Avis de...

  • Assistant(E) Directeur(Trice) Général(E)

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Hyatt Place Aéroport de Montréal Full time

    **Assistant(e) directeur(trice) général(e)**: **Hyatt Place Aéroport de Montréal / Montréal**: 9 octobre 2024 Le Hyatt Place Aéroprt de Montréal comptera 154 chambres, 2 salles de réunions et de banquets, un restaurant, un bar ainsi qu'une salle d’entraînement pour répondre à tous les besoins de notre clientèle. L'ouverture officielle de...

  • Directeur(Trice) Général(E)

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Loisirs récréatifs et communautaires de Rosemont Full time

    **DIRECTEUR(TRICE) GE?NE?RAL(E)** **REMPLACEMENT CONGE? DE MATERNITE?** **SI VOUS ÊTES PASSIONNÉS PAR LA GESTION ET QUE VOUS CHERCHEZ À**: Diversifier vos expériences professionnelles ; ce contrat peut-être un tremplin pour vous afin d’acquérir de nouvelles compétences, en matière de savoir-être et de capacité d’adaptation à un nouvel...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(-trice) Principal(E), Engagement

    6 months ago

    Montréal, Canada Inforoute Sante du Canada Inc Full time

    Chez Inforoute Santé du Canada (Inforoute), nous croyons qu’un réseau de la santé plus connecté et plus collaboratif est un réseau en meilleure santé, et nous travaillons avec les gouvernements, les organisations de la santé, les cliniciens et les patients afin de rendre les soins de santé plus numériques. Nous mettons tout en œuvre pour que les...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Rejoignez Cellcom Communications : Un Leadership Fort, Une Croissance Exceptionnelle et Une Équipe Passionnée !Depuis 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, est synonyme de succès, d'innovation et de croissance. Nous ne faisons pas que vendre des produits : nous offrons des solutions, des expériences et un environnement dynamique où...