Préposé.e Service à La Clientèle

5 months ago


Longueuil, Canada Québecor Full time

Description de l'entreprise

Les Messageries ADP se spécialise dans la diffusion et la distribution de livres de langue française et confirme d’ailleurs sa position leader au Canada avec plus de 71 000 titres vendus chaque année.

Notre service permet à plusieurs éditeur-trices locaux et internationaux de faire rayonner leurs produits dans les librairies, les chaînes de vente au détail, les écoles et les bibliothèques.

Description du poste
- Assure un service à la clientèle pour des demandes variées;
- Effectue la prise de commandes et facture les clients à partir du système informatique de l'entreprise;
- Effectue la saisie de données informatiques reliées avec la prise de commandes téléphoniques ou autres;
- Effectue la réception des réclamations et la résolution de différents problèmes;
- Répond aux appels téléphoniques et aux différentes demandes d’information (prix/disponibilité);
- Effectue les autorisations de retour;
- Procède à la facturation et à la vérification des crédits avec leur bordereau;
- Exécute toute autre tâche de même nature ou d'ordre général reliée à l'emploi et nécessitée par ses fonctions.

**Qualifications**:

- Détenir un diplôme d'études secondaires et/ou toute formation jugée pertinente;
- Posséder plus d'un (1) an d'expérience dans un poste similaire;
- Maîtrise du française et de l'anglais parlé et écrite;
- Bonne connaissance des logiciels de la suite Ms Office (Excel et Outlook);
- Bonne vitesse de frappe au clavier;
- Connaissance de l'industrie : un atout.

Informations supplémentaires
**Nous t’offrons de**:

- Travailler en mode hybride, partagé entre le confort de ta maison et le bureau, selon les besoins opérationnels ;
- Participer à des projets d’envergure et relever des défis dans un contexte d’effervescence et de changements constants nous permettant de nous dépasser pour atteindre de nouveaux sommets ;
- Réussir en misant sur les forces et les talents de chaque personne dans nos équipes ;
- Travailler fort pour le succès de l’entreprise, mais aussi pour le simple plaisir de réussir et de s’accomplir

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

**Nous valorisons ton unicité **

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.



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  • Longueuil, Canada Étiquettes Profecta Full time

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  • Longueuil, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    Descrition du posteLe préposé.e à la logistique funéraire sera chargé(e) de gérer les transports de deu, de coordonner la chaîne d'approvisionnement et de veiller à la gestion optimale des flux de marchandises. La personne sélectionnée devra avoir une bonne compréhension des procédures et des règles d'hygiène applicables au secteur...


  • Longueuil, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...


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  • Longueuil, Canada L'Odyssée Bains Flottants inc. Full time

    Recevoir les appels téléphonique, Gérer l'agenda et la prise de rendez-vous, Recevoir les clients et assurer le service à la clientèle, Encaisser les revenus et balancer la caisse, Assurer le bon fonctionnement de la réception, Gérer les dossiers clients, Donner de l'information à la clientèle sur nos différents services, Assurer l'entretien...


  • Longueuil, Canada Les Spécialistes du Financement.com Full time

    **MANDAT**: L’agent de service à la clientèle est responsable de l’accueil de la clientèle et de la présentation des services offerts par la compagnie. Il doit compléter les demandes de crédit et préparer les dossiers pour l’analyse. Il doit effectuer le suivi de ses clients jusqu’à la livraison de leur véhicule. Il doit également...


  • Longueuil, Canada Pharmacie Brunet Full time

    **Responsabilités**: - Offrir un services à la clientèle exemplaire - Effectuer les transactions avec le client - Maintenir la propreté et l'ordre du comptoir -caisse - Valider les billets de loterie - Gérer les coupons - Balancer la caisse enregistreuse - Marchandisage des zones désignées - Répondre aux appels **Compétences et connaissances**: -...


  • Longueuil, Canada Alterfina Full time

    L’agent au service à la clientèle a comme principales responsabilités d’être le premier point de contact téléphonique avec les clients de l’entreprise et il doit accomplir diverses tâches administratives et techniques qui y sont rattachées. **Quelles seront tes tâches au quotidien?** - Recevoir les appels et les courriels des clients; -...


  • Longueuil, Canada Béton Provincial Full time

    NOTRE ENGAGEMENT Tu évolueras dans un environnement toujours en action; Un environnement propice à la mise en valeur de ses employés et où l’épanouissement et la formation se retrouvent au cœur des priorités de l’entreprise; Une équipe dynamique où on y bâtit un avenir durable, solide comme du béton. VOTRE MISSION Sous la...


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  • Longueuil, Canada Beton Provincial Full time

    **RESPONSABILITÉ**: **Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle**: - Fournir un service à la clientèle de qualité; - Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique; - Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer; - Prendre et...


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