Technicien Résident

Notre succursale de Saint-Augustin-de-Desmaures agrandit son équipe. Nous sommes à la recherche d'un technicien résident pour la région du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie

**Description du poste**

Effectuer les réparations et/ou entretiens et/ou assemblage chez le client et/ou en chantier, sur tous les produits Komatsu et autres produits vendus par Équipement SMS.

**Rôle**:

- Doit répondre et retourner les appels des clients.
- Doit développer son territoire en allant chercher de nouveaux clients et en maintenant sa clientèle existante.
- Doit organiser son horaire de travail afin de maintenir une productivité optimale.
- Analyse de bris et défaillance, évaluer la nature des réparations, en vue de procéder à la réparation s’il y a lieu.
- Effectuer clairement un rapport de réparation complet et trouver une cause de bris à chacun des problèmes rencontré.
- Commander les pièces nécessaires à la réparation.
- Ajuster, réparer et/ou remplacer les pièces défectueuses à l’aide d’outils manuels ou mécaniques.
- Mettre à l’essai l’équipement réparé afin de s’assurer qu’il fonctionne et que les réparations sont conformes aux exigences du manufacturier.
- Nettoyer, lubrifier les équipements et effectuer les travaux d’entretien courant.
- Respecter les temps établis pour effectuer les réparations.
- Aviser le superviseur immédiat et/ou le client de toutes les réparations requises sur les unités.
- Travailler de façon sécuritaire.
- Nettoyer l’aire de travail et conserver les équipements d’atelier en bonne condition.
- Respecter les politiques et procédures établies par le département de Service.
- Assister à différentes formations, s’il y a lieu.
- Lorsque les travaux sont terminés, signer le bon de travail pour autoriser la facturation, faire créditer les pièces non utilisées et assembler tous les documents requis : achat externe etc. et faire parvenir au superviseur.
- Doit toujours évaluer, l’impact des discussions avec les clients sur la performance des produits vendus par Équipement SMS.
- Voir à l’assemblage des machines s’il y a lieu.
- Effectuer toutes autres tâches assignées par le superviseur.

**Qualifications**:

- DEP en mécanique d’engins de chantier
- minimum de 5.5 années d’expérience,
- Connaissance des produits Komatsu, un atout.
- Permis de conduire valide

**Compétences et Aptitudes**:

- Expérience de travail sur ordinateur portable et aptitudes avancées pour l’utilisation/la recherche de bases de données.
- Bilingue (français, anglais) un atout
- Assidu, proactif, autonome, axé service clientèle et esprit d'équipe.

**C’est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS**

**Notre entreprise est l’un des plus importants concessionnaires Komatsu dans le monde, et nous devons notre croissance continue à la compétence et à la motivation d’employés résolus à n’offrir que l’excellence. Si vous désirez travailler pour une entreprise dynamique où votre opinion, vos idées et votre participation seront appréciées, faites votre demande d’emploi aujourd’hui même.**

**Notre croissance est le gage de votre avancement.**

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Déplacements fréquents