Responsable de L'expérience Service

2 weeks ago

Sherbrooke, Canada BRP Full time

POURQUOI JOINDRE L’ÉQUIPE?

Vous désirez vous trouver sur la ligne de front de l’équipe de conception de l’expérience de service de BRP et agir à titre de personne-ressource principale entre les équipes de développement de nouveaux produits et l’organisation des Services mondiaux. Vous seriez ravi d’être l’ambassadeur et la voix de nos clients et de notre réseau de distribution afin de bien saisir leurs exigences et favoriser l’élaboration d’une proposition de valeur de service convaincante qui saura guider la conception et l’ingénierie de nos produits.

Vous aimeriez collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires afin d’établir des stratégies de service optimales pour les véhicules dont vous aurez la responsabilité.

Vous souhaitez ouvrir la voie et soutenir les stratégies de commercialisation en étroite collaboration avec notre équipe d’information technique qui façonne l’avenir des informations techniques et du contenu de service chez BRP.

Vous voulez travailler dans un environnement qui encourage et offre des possibilités de perfectionnement professionnel et d’apprentissage dans un environnement hautement collaboratif et international.

Vous aurez accès directement à nos produits de sports motorisés afin de ressentir vous-même l’expérience client de BRP

VOS PRINCIPALES FONCTIONS

Recueillir, assurer la responsabilité, orienter les exigences de service et donner des objectifs clairs de service pour les nouveaux produits

Planifier, coordonner et suivre les livrables services tout au long du processus de développement de produits

Participer et diriger les révisions de conception en donnant des commentaires sur les éléments de service des nouveaux concepts et conceptions des véhicules;
Collaborer étroitement avec les équipes de Gestion des produits et d’Expérience client afin de définir des stratégies de service;
Analyser et comparer les exigences de service des produits qui vous sont confiés ainsi qu’établir des stratégies de commercialisation du service spécifiques au projet pour garantir la disponibilité du service au moment du lancement de produit;
Agir en tant que facilitateur d’échanges d’informations avec les coéquipiers et les intervenants internes;
Diriger les activités liées au service tout au long du cycle de développement du produit;
Participer et être à l’affût des occasions d’optimisation des processus afin d’améliorer l’ingénierie de service avec un plus grand accent mis sur le client afin de développer davantage la méthodologie basée sur les données relativement aux exigences de service.

VOS QUALIFICATIONS ET VOS COMPÉTENCES

Passionné par les coûts de possession, la réparation de véhicules et la valeur de chaque client;
Baccalauréat en génie électrique ou mécanique ou expérience pertinente en conception d’environnement de service;
Une expérience des processus de service et de réparation dans le développement de produits est un atout;
Expérience pertinente d’au moins 3 ans dans la gestion de projet et l’amélioration des processus;
Communication efficace;
Bilinguisme essentiel

Rigueur

Compétences pointues en matière d’analyse et de résolution de problèmes;
Capacité à gérer plusieurs priorités.

Lien étroit avec les produits et les valeurs de BRP;
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez:
**Une prime annuelle**: nous travaillons fort, nous le savons. Ce gage de remerciement annuel vient nourrir vos rêves.

**Des congés payés nombreux**: faire une pause est tout aussi important que de créer l'avenir de produits récréatifs.

**Un régime de retraite**: nous voulons nous assurer que vous pourrez profiter de votre retraite; on est là pour vous.

**Possibilités d’épargne collective**: faire partie de l’équipe BRP vous permet de tirer profit de la force de nos programmes d’épargne.

**Des soins de santé à la tête de l’industrie**: entièrement couvert par BRP, ce programme est conçu pour vous, quoi qu’il arrive, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui comptent pour vous.

**Pourquoi ne pas vous en offrir plus**:
**Des horaires de travail flexibles**: l’équilibre constitue la clé de l’innovation. Nous voulons donc nous assurer d’être à notre meilleur grâce à un horaire qui convient à nos rythmes de vie.

**Un horaire d’été**: le temps passe vite chez BRP; nous faisons donc une pause pour profiter de temps de qualité.

**Un arrêt pendant les fêtes**: entre Noël et le Nouvel An, nous fermons nos installations pour faire le plein de moments agréables.

**Des ressources éducatives**: vous aimez ce que vous faites, nous vous offrons les ressources pertinentes pour perfectionner vos compétences pour avancer, ensemble.

**Des rabais sur les produits BRP**: nous fabriquons des produits sensationnels, l

  • Responsable des Ressources Humaines

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada S.T.P. Rotomachinerie inc. Part time

    OFFRE D’EMPLOI : Responsable du service aux Ressources Humaines Vous aspirez à relever des défis significatifs dans le domaine des ressources humaines et à jouer un rôle central dans la concrétisation d'une vision stratégique ? En nous rejoignant, vous occuperez un poste de responsable essentiel, où votre mission sera d'accompagner et de...

  • Conceptrice, Concepteur

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste En tant que conceptrice ou concepteur UX à Ubisoft Sherbrooke, vous cimenterez le lien entre la conception du jeu, l'IU, le son, les effets visuels et les autres sources de rétroaction afin de créer une expérience fluide et immersive. Vous vous assurerez que le contenu est communiqué clairement et que sa navigation est...

  • Responsable du service aux Ressources Humaines

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada S.T.P. Rotomachinerie inc. Part time

    OFFRE D’EMPLOI : Responsable du service aux Ressources Humaines Vous aspirez à relever des défis significatifs dans le domaine des ressources humaines et à jouer un rôle central dans la concrétisation d'une vision stratégique ? En nous rejoignant, vous occuperez un poste de responsable essentiel, où votre mission sera d'accompagner et de...

  • Enseignants en formation professionnelle

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un enseignant pour enseigner les programmes d'études professionnelles en Mécanique de véhicules lourds routiers (DEP) et Mécanique d'engins de chantiers (DEP) au Centre de formation professionnelle 24-Juin pour des contrats à temps plein et à temps partiel dès...

  • Agent(e) aux services à la clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada École de conduite Permis Plus Sherbrooke Part time

    Tu souhaites participer à l'expansion d'une entreprise et faire partie de la solution ? Tu aimerais profiter d’un environnement de travail dynamique et offrir un service à la clientèle de qualité est primordial pour toi ? Tu as de l'expérience en vente et conseil !!??? CE POSTE EST POUR TOI!!!!Notre équipe est à la recherche d’une...

  • Gérant(e) de service

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de service (aire des caisses) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37330 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Sherbrooke (Portland) Lieu: 3050 Boul de Portland, Sherbrooke, QC J1L 1K1 Nombre d’heures: Temps plein Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...

  • Mécanicien de machines fixes

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    L'Université de Sherbrooke sollicite des candidatures afin de pourvoir à un poste de mécanicienne ou mécanicien de machines fixes. Il s'agit d'un poste régulier à temps complet. Description de la fonctionSous la direction de la personne supérieure immédiate, veille au bon fonctionnement, à l'entretien et à la vérification des...

  • Coordonnateur de laboratoire

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Une personne talentueuse, rigoureuse et autonome est recherchée pour coordonner les activités de recherche appliquée du groupe INPAQT : Nanoélectronique intégrée et packaging pour l'intelligence artificielles et les technologies quantiques). Les objectifs de haut niveau du poste sont de développer des matériaux, ainsi que des procédés de...

  • Coordonnateur de laboratoire

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Une personne talentueuse, rigoureuse et autonome est recherchée pour coordonner les activités de recherche appliquée du groupe INPAQT : Nanoélectronique intégrée et packaging pour l'intelligence artificielles et les technologies quantiques). Les objectifs de haut niveau du poste sont de développer des matériaux, ainsi que des procédés de...

  • Coordonnateur de la formation clinique en physiothérapie

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Part time

    Tu es membre de l'Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec, tu t'intéresses au développement de la relève en physiothérapie et tu es à la recherche de nouveaux défis, ce poste est pour toi!Sous la responsabilité immédiate de la direction de l'École de réadaptation, la personne coordonnatrice de la formation clinique à la...

  • Agent de recherche

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Part time

    L'Université de Sherbrooke sollicite des candidatures afin de pourvoir à un emploi d'agente ou d'agent de recherche. Il s'agit d'un emploi temporaire à temps partiel, 7 à 15 heures par semaine rattaché au Département de médecine de famille et de médecine d'urgence de la Faculté de médecine et des sciences de la santé.Durée...

  • Agent à la recherche

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Part time

    Vous avez de l'expérience dans la rédaction de contenus pour la jeunesse (8-12 ans) ainsi que de l'expérience et/ou de l'intérêt dans la recherche scientifique (toutes disciplines) qui porte sur les changements climatiques? Vous êtes à la recherche d'un emploi à temps partiel avec des conditions de travail flexibles auprès d'une...

  • Éducatrices (éducateurs) en service de garde ou surveillant d'élèves à Jardin-des-Lacs

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Part time

    L'école Jardin-des-Lacs du Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke a besoin de vous! Plusieurs remplacements d'éducateur(trice) en service de garde (2) ou de surveillants d'élèves (2) à combler sur l'heure du dîner (11h20 à 12h45) avec possibilité éventuelle d'augmenter les heures le matin et/ou le soir.Faites...

  • Enseignant en formation professionnelle

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Part time

    Le Centre de formation professionnelle 24-Juin est à la recherche d'un enseignant.e pour la formation en charpenterie-menuiserie menant à une attestation d'études professionnelle (AEP) dans le cadre de l'offensive de construction, de février à juin, à Cowansville. Le candidat enseignera plus spécifiquement le coffrage et la finition...

  • Responsable service clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Unik Parquet Full time

    Unik Parquet est une compagnie de planchers haut de gamme, sur mesure et 100% unique, qui mise sur la qualité plutôt que la productivité. Nous voyons au bien-être de tous nos employés et à ce que chacun puisse prendre sa place au sein de notre équipe selon ses forces et talents innés. Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique? Vous avez à...

  • Enseignant en formation professionnelle

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Part time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un suppléant pour enseigner le programme d'études professionnelles en Électricité au Centre de formation professionnelle 24-Juin pour une affectation à temps partiel, possibilité d'obtenir un contrat pour l'année 2024-2025.Le candidat retenu sera...

  • Enseignant en formation professionnelle

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Part time

    Le Centre de formation professionnelle 24-Juin est à la recherche d'un enseignant.e pour la formation en réfrigération menant à une attestation d'études professionnelle (AEP) dans le cadre de l'offensive de construction, de fin janvier à juin, à Sherbrooke. Vous avez votre DEP et de l'expérience dans le domaine? Vous aimeriez...

  • Analyste (chargé de projet)

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un ou d'une analyste (chargé de projet) afin de combler un poste régulier à temps plein.Horaire de travail de 35h par semaine du lundi au vendredi, de 8h15 à 11h45 et de 13h à 16h30.Faites partie de l'équation!NOTRE VISION « Inspirer le plaisir d’apprendre,...

  • Techniciennes ou techniciens en informatique

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Ville de Sherbrooke Full time

    LE PRÉAMBULEVous avez envie de contribuer de manière significative à la société? De développer et valoriser vos compétences tout en ayant une stabilité d'emploi et des horaires permettant un équilibre travail-vie personnelle? Vous souhaitez intégrer un service TI en évolution constante, doté d'une infrastructure comprenant plus de 1 900...

  • Aide-opérateur en traitement des eaux H/F

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago

    Sherbrooke, Québec, Estrie, Canada Aquatech Société de Gestion de L'eau Inc. Full time

    Description du poste Statut du poste Permanent temps plein Type de poste Temps plein Titre du poste Aide-opérateur en traitement des eaux H/F Description Notre département EAU est spécialiste de l'exploitation d'infrastructures de traitement d'eau potable, d'assainissement des eaux usées et des eaux résiduaires de procédés industriels....