Spécialiste - Exploitation

3 months ago

Toronto, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Le spécialiste - Exploitation est responsable d'analyser tous les faits pertinents recueillis et d'attribuer la contrôlabilité au retard d'arrivée en fonction du régime juridique applicable à l'ensemble du réseau d'Air Canada. Le titulaire du poste doit enquêter sur le retard à l'arrivée et fournir les documents justificatifs pour aider à régler les demandes d'indemnisation des clients et à réduire de façon proactive la responsabilité éventuelle de la part d'Air Canada.

**Responsabilités**:

- Analyser tous les faits pertinents recueillis, y compris le régime juridique applicable, et attribuer le facteur de contrôlabilité au retard.
- Recueillir, enregistrer et classer les résultats de l'analyse des autres options de réacheminement disponibles, afin de démontrer la suffisance des obligations de réacheminement choisies au moment de la perturbation.
- Recueillir, enregistrer et classer tous les renseignements relatifs à la communication et aux normes de traitement, si des défaillances ont été relevées.
- Rechercher et déterminer la cause des retards à l'arrivée et sur l'aire de trafic de tous les transporteurs d'Air Canada.
- Rédiger les rapports de retards sur l'aire de trafic aux fins d'examen juridique, y compris toutes les constatations concernant le respect des obligations, notamment tous les éléments justificatifs.
- Dans le cas d'un retard sur l'aire de trafic, déterminer si les obligations de prestation du service et les obligations de débarquement ont été respectées. Si les obligations n'ont pas été respectées, en chercher la raison (de concert avec les différents services et tiers pouvant avoir été impliqués dans la situation, comme ci-dessus).
- De concert avec les parties prenantes internes, notamment les affaires juridiques et les relations clientèle, fournir les renseignements liés aux cas litigieux et les résultats de la cueillette des faits.
- Pendant la cueillette des faits, déterminer si les communications, les normes de traitement et les obligations de réacheminement ont été respectées; et si elles ne l'ont pas été, en rechercher la raison (de concert avec les différents services et tiers pouvant avoir été impliqués dans la situation, comme ci-dessus).
- De concert avec Service au client, formuler des décisions sur la contrôlabilité aux fins des indemnités, déterminer si d'autres obligations ont été respectées et, le cas échéant, prendre les mesures d'atténuation nécessaires.
- Signer l'affidavit, qui comprend la raison du retard ou de l'annulation, ainsi que la durée du retard, au cas où des procédures judiciaires s'imposent, ou déterminer la personne la plus apte à signer l'affidavit (pilote, opérations aériennes, aéroports, régulation, etc.).
- Tenir à jour la compétence à utiliser les systèmes d'exploitation, notamment : Netline Ops, Netline Crew, TRAX, WSI Fusion, LIDO, Flight Briefer, Communicator, SmartLoad, SmartSuite et Aircom.
- Recueillir, enregistrer et classer tous les documents externes justifiant que le retard ou l'annulation du vol est indépendant de la volonté du transporteur (p. ex., les échanges avec l'administration aéroportuaire, NavCan et les douanes).
- Formuler des commentaires sur les possibilités d'amélioration de l'exploitation.
- Formuler des commentaires justifiant des améliorations au contenu du guide sur l'amélioration des processus.
- Harmoniser les commentaires sur les retards et les renseignements supplémentaires étayant la cause fondamentale.

**Qualifications**
- Diplôme d'études postsecondaires avec spécialisation dans le secteur de l'aviation, un atout.
- Expérience de l'industrie du transport aérien.
- Habileté à travailler efficacement sous pression, à s'adapter aux situations d'exploitation changeantes, à prendre des décisions et à respecter les échéances.
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite.
- Excellente connaissance des systèmes informatiques actuellement utilisés, p. ex., Netline OPS, Netline Crew, TRAX, WSI fusion, LIDO, Flight Briefer, Communicator, SmartLOAD, SmartSuite et Aircom.
- Talents démontrés pour la résolution de problèmes au sein d'une équipe.
- Habileté à distinguer la cause fondamentale du retard.
- Axé sur les résultats avec une approche positive et créative envers l'atteinte des objectifs.

**Conditions de travail**:
Il s'agit d'un poste de bureau, dans un environnement dynamique. Le titulaire doit gérer un environnement dynamique et rapide, collaborer avec les parties prenantes et gérer la prise de décision à haut niveau, ce qui nécessite une forte capacité d'adaptati

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    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada The Home Depot Canada Full time

    Poste : Spécialiste en Assurance QualitéType de contrat : Contrat hybride de 12 moisDomaine : Commerce électroniqueEn tant que Spécialiste en Assurance Qualité, vous aurez l'opportunité de collaborer avec divers partenaires fournisseurs ainsi qu'avec plusieurs équipes interfonctionnelles au sein de l'organisation. Votre rôle consistera à développer...

  • Spécialiste technique régional

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada BlueCrest Full time

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  • Spécialiste technique régional

    3 weeks ago

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  • Spécialiste Gouvernance Et Documentation

    4 months ago

    Toronto, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...

  • Spécialiste Technique en Nutrition Ruminante

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Parrish & Heimbecker, Limited Full time

    Spécialiste Technique en Nutrition Ruminante Parrish & Heimbecker Rejoignez notre équipe qui partage votre passion pour l'agriculture canadienne. Parrish & Heimbecker, Limited (P&H) offre une opportunité pour un individu motivé, innovant et dévoué en tant que Spécialiste Technique en Nutrition Ruminante pour notre division New-Life Mills,...

  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    17 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller Sécurité Spécialiste pour rejoindre notre équipe d'ingénierie de détection. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la sécurité informatique et de la détection des menaces.Compétences requisesExpérience de travail avec un système de gestion des informations et des...

  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    14 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

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  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    13 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

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  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    10 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

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  • Spécialiste Senior en Opérations Applicatives

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Interac Corp. Full time

    Spécialiste Senior en Opérations ApplicativesInterac Corp. est une entreprise de premier plan qui conçoit et propose des solutions novatrices permettant aux Canadiens de mieux gérer leurs finances. Nous façonnons l'économie numérique au Canada grâce à nos produits et services à la pointe de la technologie.Si vous êtes un penseur créatif, un...

  • Spécialiste en logiciels de télécommunications

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada SLC Canada Inc Full time

    Poste de spécialiste en logiciels de télécommunicationsSLC Canada Inc est à la recherche d'un spécialiste en logiciels de télécommunications pour rejoindre son équipe de développement de logiciels et de systèmes d'information intégrés.Compétences requisesConnaissance des langages de programmationPythonPerlShell scriptConnaissance des...

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    3 weeks ago

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  • Spécialiste Technique en Nutrition Ruminante

    1 month ago

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  • Spécialiste en technologie

    1 week ago

    Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada Microsoft Canada Full time

    English Text Follows French Avis: Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous préférez English | FR – Canada (au pied de page). Sélectionnez ‘English’ si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR – Canada si vous préférez recevoir des communications écrites en anglais...

  • Spécialiste des placements, BMO Investissements

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Développez votre carrière avec BMO Groupe financierNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des placements pour rejoindre notre équipe de BMO Investissements. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers en leur proposant des solutions de placement...

  • Spécialiste des placements, BMO Investissements

    2 weeks ago

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  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    1 day ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

    À propos du posteEn tant que membre de l'équipe d'ingénierie de détection, vous serez le responsable principal du produit (PO), ainsi qu'un responsable du système de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), spécialiste de l'analyse du comportement des utilisateurs et des entités UEBA (50% de votre...

  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    1 day ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

    À propos du posteEn tant que membre de l'équipe d'ingénierie de détection, vous serez le responsable principal du produit (PO), ainsi qu'un responsable du système de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), spécialiste de l'analyse du comportement des utilisateurs et des entités UEBA (50% de votre...

  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

    À propos du posteEn tant que membre de l'équipe d'ingénierie de détection, vous serez le responsable principal du produit (PO) ainsi qu'un responsable du système de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), spécialiste de l'analyse du comportement des utilisateurs et des entités UEBA (50% de votre...

  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

    À propos du posteEn tant que membre de l'équipe d'ingénierie de détection, vous serez le responsable principal du produit (PO) ainsi qu'un responsable du système de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), spécialiste de l'analyse du comportement des utilisateurs et des entités UEBA (50% de votre...