Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre
4 months ago
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site _. _
À titre d’agent(e) conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Wendake, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _
**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.
Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations
LI-Onsite
**Syndicat**
Non syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Famille d'emplois**
Services aux membres et clients - vente (GF)
**Date de fin d'affichage**
2024-09-19
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Wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations Full timeConseil en Éducation des Premières Nations recherche un(e) éducateur communautaire spécialisé en éducation des Premières Nations. Ce poste est basé à Wendake, au Québec.Salaire: 55 000 $ - 65 000 $ par an (selon l'expérience)Rôle et responsabilités :L'agent de liaison travaillera principalement auprès d'élèves fréquentant une...
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Conseiller en Ressources Humaines
2 days ago
Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full timeEXIGENCES - Baccalauréat en relations industrielles ou en administration profil ressources humaines ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente; - 2 à 5 années pertinentes ; - Membre en règle de l’Ordre des conseillers en ressources humaines (atout ou à acquérir au cours de la première année d’emploi); -...
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Agent de Secrétariat
2 days ago
Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full timeLe titulaire du poste soutient le Directeur et les avocats de la Direction des Services juridiques dans leurs attributions. Il assume la logistique et produit divers documents. Il collige les informations supportant les demandes des différentes directions et du Conseil. Il s’occupe de la logistique des différents évènements (ex. : réunions, comités,...
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Conseiller Aux Communautés Pour Le Projet
1 month ago
Wendake, Canada First Nations Education Council Full timeStatut d’emploi : Contrat de 2 ans Heures/semaine : 36.25 l’hiver et 32 l’été Lieu : 50, Boul. Bastien Date de début : Dès que possible Taux annuel : Entre 64 104 $ et 87 838 $, conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPN Sommaire du poste Sous la supervision immédiate du coordonnateur du projet universitaire, le conseiller assure...
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Enseignant(E) de Musique
2 days ago
Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full timeLe titulaire du poste dispense les activités d’apprentissage et de formation en musique. Il prépare le matériel et met en œuvre des activités afin de susciter l’intérêt pour la culture autochtone. Il prépare le matériel et dresse le plan de cours conformément au programme approuvé par le ministère de l’Éducation et de l’enseignement...
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Wendake, Canada CSSSPNQL Full time**35 heures par semaine (50% en présentiel et 50% en télétravail)** **Être agent de soutien à la gouvernance de l’information chez nous, c’est**: Offrir un soutien-conseil en matière d’information, d’analyse et d’interprétation de données probantes auprès de la clientèle interne et externe, tout en faisant la promotion des outils mis à...
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Avis de Concours
4 months ago
Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full timeAVIS DE CONCOURS Direction Santé et Mieux-être Ergothérapeute - Soutien à domicile Régulier à temps plein, syndiqué 35 heures par semaine Salaire : entre 64 282 $ et 104 358 $ par année _Numéro : 2024-168, 2ième affichage _ Entrée en fonction : Dès que possible _Date d’affichage : 12 au 25 septembre 2024, 16 h 00 _ **DESCRIPTION DU PO...
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Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full timeRejoignez notre équipe pour une opportunité de carrière exceptionnelle dans le domaine de la conservation et du développement durable !A propos de l'opérationL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador recherche un Conseiller en développement durable pour rejoindre son équipe passionnée de...
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Conseiller en Réussite Scolaire
7 months ago
Wendake, Canada First Nations Education Council Full time**Statut d’emploi **:Permanent **Heures/semaine **:36.25 l’hiver et 32 l’été **Lieu**: 50, boul. Bastien, Wendake **Date de début **:Dès que possible **Salaire annuel**: Entre 69 846 $ et 95 697 $, conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPN **Sommaire du poste** Sous la responsabilité du directeur des services éducatifs et...
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Conseiller(ère) en Communication
3 weeks ago
Wendake, Canada CSSSPNQL Full time**35 heures par semaine (50% en présentiel et 50% en télétravail)** **Être conseiller en communications chez nous, c’est**: Assurer une communication efficace entre la CSSSPNQL et le monde externe, ainsi qu’appuyer les employés et les gestionnaires de l’organisation pour établir des stratégies de communication efficaces et adaptées à leurs...
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Conseiller en biodiversité senior
3 weeks ago
Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full timeProfesseur principal pour la conservation de la grande fauneContexte : Nous sommes un institut axé sur le développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador. Notre mission est d'apporter un appui aux communautés autochtones dans leurs efforts pour protéger leur patrimoine naturel.Salaire estimé : 65 000 à 85 000 $ par an, selon...
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Éducateur spécialisé de liaison
4 weeks ago
Wendake, Quebec, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full timeÀ propos de notre entrepriseCe poste est offert par Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN), un organisme qui œuvre à favoriser l'éducation et la réussite des jeunes Autochtones. SalaireL'entreprise offre un salaire compétitif dans le cadre du marché local, estimé à environ 50 000 $ par an, selon les qualifications et...
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Agent(e) de liaison
4 weeks ago
Wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full timeDescription du poste: La personne titulaire du poste intervient principalement auprès des élèves fréquentant une école à l’extérieur de Wendake. Il·elle accompagne et soutient les élèves présentant des difficultés d’intégration ou d’adaptation, des troubles de comportement ou des difficultés d’apprentissage au travers les situations de...
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Agent(e) de liaison
4 weeks ago
Wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full timeDescription du poste: La personne titulaire du poste intervient principalement auprès des élèves fréquentant une école à l’extérieur de Wendake. Il·elle accompagne et soutient les élèves présentant des difficultés d’intégration ou d’adaptation, des troubles de comportement ou des difficultés d’apprentissage au travers les situations de...
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Wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations Full timePoste de Spécialiste en données pour la planification éducativeRésumé du poste : Nous recherchons un spécialiste en données pour notre centre d'expertise en éducation. Le titulaire de ce poste devra travailler en étroite collaboration avec le coordonnateur de la gestion et de l'analyse des données pour mettre au point des activités de...
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Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full timeRésumé de l'offreL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador est à la recherche d'un Conseiller en développement durable des Premières Nations pour rejoindre son équipe.Compensation annuelle estimée : 80 000 $ - 100 000 $Présentation de l'offreNos communautés autochtones nous sollicitent de...
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Educational Consultant
4 weeks ago
Wendake, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations Full timeAbout the PositionThe Conseil en Éducation des Premières Nations is seeking a highly skilled French Teacher to join our team at the Kahnawake Survival School. As a Classroom/Subject Teacher, you will play a vital role in planning and implementing a standards-based instructional program that fosters students' academic potential and addresses their...
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Education Specialist
3 weeks ago
Wendake, Quebec, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full timeCompany OverviewConseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) is a leading provider of educational services to the indigenous community. Our mission is to empower students with a solid foundation for their future careers.
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Innovative Educator for Indigenous Students
3 weeks ago
Wendake, Quebec, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full timeAbout the RoleThe Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) is seeking an experienced and passionate French Teacher to join our team at the Kahnawake Survival School. This is a fixed-term position with the possibility of extension.
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Agent Administratif Aux évènements Sportifs
6 months ago
Wendake, Canada CSSSPNQL Full time_*35 heures par semaine (50 % au bureau et 50 % en télétravail)_ **Être agent administratif aux événements sportifs chez nous, c’est**: Offrir un soutien administratif et logistique dans la coordination des activités liées à la participation à des événements sportifs (jeux autochtones de l’Amérique du Nord, Championnat national autochtone de...
