Conseiller-ère Formation Et Efficacité

2 weeks ago

Terrebonne, Canada ['Metro'] Full time

**Type de poste**: Permanente
**Titre du poste**: Conseiller-ère formation et efficacité opérationnelle
**Numéro de la demande**:40290
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l’équipe**:
Relevant du-de la chef-fe d’équipe, formation et efficacité opérationnelle, dans la direction de gestion du changement, le-la conseiller-ère, formation et efficacité opérationnelle soutiendra et accompagnera ses client-e-s dans la définition et la mise en œuvre de stratégies et tactiques, dans le but de favoriser l’appropriation des changements apportés aux processus d’affaires sur le long terme, et l’atteinte des bénéfices escomptés des divers projets lui étant assignés. En tant que partenaire-conseil, le-la titulaire du poste joue un rôle déterminant dans le succès de la mise en œuvre et de l’adoption des changements dans des divers projets et initiatives du Bureau de Technologies de l’Information, et ce pour l'ensemble des partenaires d'affaires Metro.

**Vos responsabilités en tant que Conseiller-ère formation et efficacité opérationnelle - systèmes d’information**:

- Exerce un rôle conseil et d’accompagnement auprès des parties prenantes impliquées dans les changements;
- Planifie, organise et contrôle l'ensemble de ses activités;
- Produit les livrables requis selon l’approche de gouvernance des projets de Metro, et arrimés à la méthodologie sous-jacente en matière de gestion du changement;
- En collaboration avec l’équipe projet et les parrains, détermine les indicateurs clés de performance (ICP), les critères de succès et de sortie, ainsi que les bénéfices identifiés, afin de s’assurer de leur atteinte;
- En collaboration avec le-la conseiller-ère en gestion du changement, réalise ou participe aux différentes analyses nécessaires à la mise en place de stratégies (parties prenantes, impacts, risques, besoins de formation) afin de supporter les équipes d'affaires et la direction dans la transition vers les nouvelles façons de faire;
- Participe (et au besoin, encadre) aux ateliers de processus;
- Élabore la stratégie de formation en s’assurant de l’alignement avec la stratégie de gestion du changement globale du projet, et selon les risques, impacts, parties prenantes et orientation du projet;
- Développe le plan de formation et veille à sa mise en œuvre (planification, coordination de la conception de la documentation, mise en place des gabarits, accompagnement des formateurs, suivi);
- Encadre les bonnes pratiques de formation, de documentation et d’adoption, en effectuant des suivis et des recommandations;
- Met en place et anime des réseaux de super-utilisateur-rice-s ou des réseaux d'agents du changement, tout au long du projet et après le projet;
- Présente les stratégies, suivis et plans d'action à divers comités de différents niveaux dans le but de susciter l'alignement et l'adhésion;
- Évalue les résultats et bénéfices des changements, à différents moments pendant et après le projet, et propose un plan de renforcement en cas de non atteinte;
- Renforce l’adoption par du soutien post implantation, le suivi des indicateurs clés de performance et des activités ciblées;
- Supporte la vision stratégique du département et de l’entreprise et prépare les suivis périodiques relatifs à l’ensemble de ses projets;
- Participe au développement et à l’évolution de la pratique de formation et efficacité opérationnelle, en fonction des besoins de l'entreprise ou à d’autres besoins internes au département.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- Baccalauréat dans une discipline pertinente
- 5 ans d’expérience en gestion du changement ou équivalent (ex : formation, communication, amélioration continue)
- Expérience en gestion du changement ou domaine connexe, en grande entreprise
- Certification PROSCI (atout)
- Connaissances et compétences démontrées dans un rôle-conseil et en accompagnement en gestion du changement et/ou formation, et sur le cycle de vie d’un projet
- Bilinguisme essentiel (oral et écrit)
- Très bonne connaissance d’Office 365 (Teams, OneNote, OneDrive, Forms, SharePoint)

**Quelques atouts supplémentaires

  • Conseiller-ère Formation Et Efficacité

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère formation et efficacité opérationnelle **Numéro de la demande**:38579 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller(ère) Commercial(E)

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes commerciales Terrebonne** Relevant du coordonnateur de la succursale, le conseiller(ère) doit répondre aux besoins de la clientèle tant par téléphone qu’en personne. Il doit offrir le bon produit pour combler le besoin du client et il doit être en mesure de bien expliquer au client l’ensemble des travaux requis pour...

  • Conseiller-ère Juridique Et Secrétaire

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique et secrétaire corporatif-ve adjoint-e **Numéro de la demande**:36622 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes de Pneus

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Membre de la bannière Point S, Villemaire Pneus et Mécanique est une entreprise familiale établie depuis plus de 62 ans dans la région de Lanaudière qui a, en 2017, fait son entrée dans la belle grande région des Laurentides. L’entreprise se spécialise dans la vente de pneus, la mécanique, la pose de pneus ainsi que la distribution de pneus de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    6 months ago

    Terrebonne, Canada CHSLD des Moulins Full time

    **Contrat à durée déterminée - Conseiller(ère) en ressources humaine** Vous avez le goût de contribuer au projet de conventionnement de nos CHSLD ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis stimulants et multiples? Vous souhaitez contribuer au développement et à l’intégration de sains pratiques en ressources et gestion du changement? Vous...

  • Conseiller(ère) Vente de Pneus

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Membre de la bannière Point S, Villemaire Pneus et Mécanique est une entreprise familiale établie depuis plus de 62 ans dans la région de Lanaudière qui a, en 2017, fait son entrée dans la belle grande région des Laurentides. L’entreprise se spécialise dans la vente de pneus, la mécanique, la pose de pneus ainsi que la distribution de pneus de...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    6 months ago

    Terrebonne, Canada CHSLD des Moulins Full time

    **Contrat à durée déterminée - Conseiller(ère) en ressources humaine** Vous avez le goût de contribuer au projet de conventionnement de nos CHSLD ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis stimulants et multiples? Vous souhaitez contribuer au développement et à l’intégration de sains pratiques en ressources et gestion du changement? Vous...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Empire Sports inc. Full time

    Tu es passionné de skateboard et de snowboard et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi!Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à...

  • Naturopathe ou Homéopathe

    6 months ago

    Terrebonne, Canada IGA famille Crégheur Full time

    Tu es NATUROPATHE ou HOMÉOPATHE (conseiller-ère en suppléments et soins naturels)! Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des produits naturels ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Tu possèdes une grande capacité d’écoute et à déceler les besoins des autres ? Tu possèdes 1 an d’expérience à titre de conseiller en soin...

  • Naturopathe ou Homéopathe

    2 months ago

    Terrebonne, Canada IGA famille Crégheur Full time

    Tu es NATUROPATHE ou HOMÉOPATHE (conseiller-ère en suppléments et soins naturels)! Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des produits naturels ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Tu possèdes une grande capacité d’écoute et à déceler les besoins des autres ? Tu possèdes 1 an d’expérience à titre de conseiller en soin...

  • Naturopathe ou Homéopathe

    3 months ago

    Terrebonne, Canada IGA famille Crégheur Full time

    Tu es NATUROPATHE ou HOMÉOPATHE (conseiller-ère en suppléments et soins naturels)! Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des produits naturels ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Tu possèdes une grande capacité d’écoute et à déceler...

  • Naturopathe ou Homéopathe

    6 months ago

    Terrebonne, Canada IGA famille Crégheur Full time

    Tu es NATUROPATHE ou HOMÉOPATHE (conseiller-ère en suppléments et soins naturels)! Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des produits naturels ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Tu possèdes une grande capacité d’écoute et à déceler...

  • Naturopathe ou Homéopathe

    2 months ago

    Terrebonne, Canada IGA famille Crégheur Full time

    Tu es NATUROPATHE ou HOMÉOPATHE (conseiller-ère en suppléments et soins naturels)! Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des produits naturels ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Tu possèdes une grande capacité d’écoute et à déceler...

  • Naturopathe ou Homéopathe

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada IGA famille Crégheur Full time

    Tu es NATUROPATHE ou HOMÉOPATHE (conseiller-ère en suppléments et soins naturels) OU EN VOIE DE LE DEVENIR ! Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des produits naturels ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Tu possèdes une grande capacité d’écoute et à déceler les besoins des autres ? Tu possèdes 1 an d’expérience à...

  • Conseiller(ère) Technique

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Grenier Automobile Full time

    Nous sommes à la recherche **d'un(e) Conseiller(ère) technique **pour combler notre équipe! **Description du poste** - Ouvrir les bons de travail; - Fermer les bons de travail; - Préparer les rendez-vous du lendemain et faire la gestion de la flotte de véhicules de courtoisie - Prendre les appels et prendre rendez-vous - Faire le suivi des pièces en...

  • Conseiller(ère) en Ventes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada SAIL Full time

    **SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL **Lachenaie** recrute des **conseillers(ères) vendeurs(euses) **à **temps plein **(30-40h par semaine à l'année) et à **temps partiel**...

  • Conseiller-ère Pédagogique

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full time

    La personne recherchée aura l’occasion de travailler avec des collaborateurs dynamiques, compétents et soucieux du bien-être de chacun. Passionnée par le domaine de la pédagogie, elle sera appelée à jouer un rôle de premier ordre dans l’accompagnement et le soutien des équipes programme et de la direction au regard du cycle de vie des programmes...

  • Conseiller-ère Juridique Principal-e

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique principal-e (droit du travail) **Numéro de la demande**:37095 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire Votre...

  • Conseiller-ère Technique Charcuterie Et Mets

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère technique charcuterie et mets cuisinés **Numéro de la demande**:37253 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada :...