Directeur ou Directrice, Services Aux Membres Et

2 weeks ago

Quebec City, Canada Desjardins Full time

À titre de directeur(-trice) services aux membres et soutien aux ventes à la Caisse d'économie solidaire Desjardins, vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe de travail dédiée à la vente de produits et services (6 agentes services financiers - clientèle et une coordonnatrice - soutien aux opérations) et à l’ensemble des activités de soutien aux ventes issues des équipes de vente (10 agentes-conseil - expérience membre et client). Votre rôle consiste à assurer le leadership et le développement rentable du plein potentiel de votre équipe, en appui aux orientations stratégiques de la Caisse. Vous élaborez un plan d’affaires correspondant aux orientations, aux enjeux et aux objectifs visés et en réalisez le suivi. Vous assurez la performance de votre unité, la gestion saine et prudente des risques dans le respect des normes ainsi que le suivi des résultats. Vos aptitudes à prendre des décisions de qualité et à viser les résultats vous permettent de gérer efficacement les personnes et la performance de votre direction. Vous assurez la gestion d’une équipe dédiée aux membres et clients en veillant au développement des compétences des personnes et en maintenant un haut standard de qualité de service offert. Vos habiletés à constituer des équipes performantes et à développer les talents deviennent alors des compétences essentielles. Vous agissez à titre de coach auprès des membres de votre équipe et leur fournissez des conseils et recommandations adaptés, répondant aux besoins des membres et clients. La nature des activités associées à votre unité implique des connaissances approfondies dans votre domaine d’activité ainsi qu’une compréhension globale et détaillée de l’organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Soutenir le supérieur hiérarchique en participant à l'élaboration des stratégies d'affaires en lien avec les orientations stratégiques de la Caisse et de ses enjeux.
- Assurer la qualité des services et des relations d’affaires ainsi que la prise en charge de l’expérience membre et client.
- Mettre en œuvre et suivre le plan d'action en lien avec les résultats visés.
- Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant l'acquisition et la gestion des talents, la synergie d'équipe et la gestion du changement, et ce, en cohérence avec les valeurs du Mouvement.
- Animer, coacher et mobiliser son équipe dans une perspective de développement des compétences d'engagement et de responsabilisation.
- Assurer la mise en place et l'évolution de l'offre de service de son secteur d’activité, qui traduit une expérience membre et client rehaussée, intègre les partenaires des différentes composantes et s'avère concurrentielle et rentable.
- Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
- Assurer le rayonnement de Desjardins et l’ancrage de l’organisation dans son milieu.
- Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance et intérêt pour l’économie sociale et solidaire

LI-Hybrid

**Syndicat**

CAISSE SOLIDAIRE DESJARDINS (T: 92276)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Gestion (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-05-27

  • Directrice ou Directeur, Service Des Technologies

    6 days ago

    Quebec City, Canada Cégep Heritage College Full time

    **Directrice ou Directeur, service des technologies de l'information**: **Cégep Heritage College**: **Location: Quebec** **Date posted: 2024-02-22** **Advertised until: 2024-04-22** Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau, au Québec, à côté du parc de la Gatineau, dans la région de la capitale nationale. Seul collège public de langue...

  • Directrice ou Directeur, Livres Rares Et

    6 days ago

    Quebec City, Canada Université McGill Full time

    **Directrice ou directeur, livres rares et collections spécialisées**: **Université McGill**: **Location: Quebec** **Date posted: 2024-04-19** **Advertised until: 2024-05-19** **Bibliothécaire adjoint-e ou agrégé-e (poste menant à la permanence)** **Durée**: trois ans, avec possibilité de renouvellement **Salaire**: en fonction de...

  • Directrice, Directeur

    1 week ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Directrice, directeur - service, infrastructure, cybersécurité et conformité**: **Technologies de l'information**: **Québec**: **Campus Simons - informatique**: - Temps pleinBesoin d’un nouveau défi professionnel ? Joignez-vous à notre équipe engagée des technologies de l’information dans un rôle essentiel pour notre...

  • Présidente-directrice Générale Et Membre Du

    1 week ago

    Quebec City, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du conseil d’administration, la présidente-directrice générale ou le président-directeur général de la Société planifie, dirige et coordonne l’ensemble des activités reliées à la gestion, aux orientations, au développement et à la croissance du Grand Théâtre de Québec. La personne titulaire assure un...

  • Directrice ou Directeur Du Développement Durable

    1 week ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ! **Directrice ou directeur du développement durable et des mobilités innovantes** - **Direction générale **:Direction générale de la mobilité et des affaires autochtones****: - **Direction **:Direction du développement durable et des mobilités innovantes - **Nombre d’emplois à pourvoir...

  • Directrice ou Directeur Administratif

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Sous l’autorité de la directrice exécutive de la Faculté de médecine, la directrice ou le directeur planifie, encadre et contrôle les opérations des services administratifs relatifs au processus de gestion financière (budget de 86M$) et au processus de gestion des ressources humaines (250 employés administratifs) des 27 unités et directions de la...

  • Directrice ou Directeur Du Service de Soutien à

    2 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Sous l’autorité de la vice-rectrice aux études et aux affaires étudiantes, la directrice ou le directeur du SSE planifie, organise, coordonne, dirige et contrôle l’ensemble des activités de l’unité en vue de fournir un appui aux facultés, aux professeurs, au personnel enseignant et aux étudiants en ce qui concerne l'enseignement, la pédagogie...

  • Directrice ou Directeur

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada INESSS Full time

    Description: **Statut**: Emploi régulier **Classement** : Classe 2 **Salaire **:de 118 538 $ à 151 728 $ Le ou la titulaire pourrait être autorisé(e) à réaliser son emploi en tout ou en partie en télétravail, selon certaines modalités (voir la section «autres renseignements»). L'Institut national d’excellence en santé et en services sociaux...

  • Directeur Général Adjoint/ Directrice Générale

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Le Sillage Full time

    1. **Description des tâches** Sous l’autorité de la directrice générale et en étroite collaboration avec celle-ci, le directeur général adjointe/la directrice générale adjointe de l'organisme Le Sillage assume la gestion des activités et le service aux membres de l’organisme. Il/elle a à cœur d’offrir les services aux différentes...

  • Directeur Général Adjoint/ Directrice Générale

    6 hours ago

    Quebec City, Canada Le Sillage Full time

    1. **Description des tâches** Sous l’autorité de la directrice générale et en étroite collaboration avec celle-ci, le directeur général adjointe/la directrice générale adjointe de l'organisme Le Sillage assume la gestion des activités et le service aux membres de l’organisme. Il/elle a à cœur d’offrir les services aux différentes...

  • Directrice, Directeur Des Achats

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Directrice, directeur des achats**: **Achats**: **Québec**: **Siège Social**: - Temps pleinPoste temps plein offert à notre siège social situé au cœur du Vieux-Québec La Maison Simons s'entoure des meilleurs talents pour perpétuer la qualité de ses services. Dans un environnement en perpétuelle effervescence, les...

  • Directrice Adjointe ou Directeur Adjoint

    6 days ago

    Quebec City, Canada INESSS Full time

    Description: **Direction de l’évaluation des médicaments et des technologies à des fins de remboursement (secteur évaluation des médicaments aux fins d’inscription)** **Statut **:Emploi régulier **Classement **:Cadre - classe 3 **Salaire **:de 106 785 à 136 685 $ (en révision) La personne titulaire pourrait être autorisée à exercer son...

  • Directeur Adjoint ou Directrice Adjointe Des

    1 week ago

    Quebec City, Canada Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Full time

    Type de poste: Poste d'encadrement Numéro de référence: CCAD-24-1314 Direction: Direction des ressources financières et de la logistique Service: Administration financière et logistique Site: Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Statut de l’emploi: Permanent - Temps complet Nombre de jours: Quart de...

  • Directeur Principal ou Directrice Principale en

    6 days ago

    Quebec City, Canada Mallette Full time

    -Publié le 13 juin 2024 quebec Permanent Finance QC1914 Partager cette page: - Nous sommes actuellement à la recherche d’un directeur principal ou d’une directrice principale en évaluation d’entreprises qui se joindra à l’équipe de services-conseils. La ressource pourra être localisée au bureau de son choix parmi les suivants : Québec,...

  • Directrice ou d’un Directeur Artistique Expérientiel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...

  • Directrice ou Directeur Des Projets Ferroviaires

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Directrice ou directeur des projets ferroviaires** - **Direction générale **:Direction générale du transport ferroviaire****: - **Direction **:Direction des projets ferroviaires - **Nombre d’emplois à pourvoir : 1**: - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:700, boulevard René-Lévesque Est, Québec - **Télétravail**: La...

  • Directrice Principale ou Directeur Principal Des

    2 months ago

    Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    Directrice principale ou directeur principal des ressources financières Revenu Québec souhaite recruter une directrice principale ou un directeur principal des ressources financières en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément, l’emploi est offert au 3800, rue de Marly, à...

  • Directrice Principale ou Directeur Principal Des

    2 days ago

    Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    Directrice principale ou directeur principal des ressources financières Revenu Québec souhaite recruter une directrice principale ou un directeur principal des ressources financières en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément, l’emploi est offert au 3800, rue de Marly, à...

  • Une Directrice ou Un Directeur de La Gestion Des

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une directrice ou un directeur de la gestion des structures** - **Sous-ministériat **:Sous-ministre adjoint du Sous-ministériat à l’ingénierie et aux infrastructures - **Direction **:Direction générale des structures - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: 800, Place D'Youville, Québec -...

  • Une Directrice ou Un Directeur de La Gestion Des

    6 days ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une directrice ou un directeur de la gestion des structures** - **Sous-ministériat **:Sous-ministre adjoint du Sous-ministériat à l’ingénierie et aux infrastructures - **Direction **:Direction générale des structures - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: 800, Place D'Youville, Québec -...