Spécialiste de L'intégration Et Du Service Client

1 month ago

Magog, Canada Mobilus Technologies Full time

**Spécialiste de l'Intégration et du Service Client**

**À propos de Mobilus**:
Ayant construit depuis 5 ans une position de leader national dans les pharmacies, un des secteurs du commerce de détail le plus complexe en matière de livraison à domicile, Mobilus veut se positionner comme référence nationale dans les outils de gestion des opérations du dernier kilomètre.

Chez Mobilus nous nous donnons le devoir d’être honnêtes, respectueux, et humbles. Le débat sain, le dépassement et la curiosité font également partie de notre ADN et de nos réflexes.

Curieux d'en apprendre plus sur Mobilus? Visite notre site Webainsi que notre _vidéo corporative_.

**Pourquoi se joindre à nous**:

- Salaire compétitif entre 45 000 $ et 65 000 $, selon l'expérience (basé sur un horaire de 40 h/sem.);
- 3 semaines de vacances dès la 1ère année;
- 1 semaine additionnelle de repos complet dans le temps des fêtes;
- 2 jours de congé maladies ou personnels payés car nous avons tous une vie en dehors du travail;
- Équipe jeune, entreprise à échelle humaine en croissance où il est possible d’avoir de vraies responsabilités;
- Café incroyable et collations saines à volonté pour exceller le ventre plein;
- Gym au bureau hyper-équipé pour garder la force physique et mentale;
- Lieu de travail dans un endroit inspirant avec vue sur montagnes et un magnifique lac à 3min de marche
- Boissons rafraîchissantes le vendredi après-midi pour célébrer la fin d'une autre semaine productive;
- Environnement de travail à la fois performant et dynamique. Nous aimons ce que nous faisons et nous nous amusons à le faire tout en visant des résultats de classe mondiale;
**Rôle au sein de l’équipe**:
Dans votre quotidien chez Mobilus vous aurez deux rôles à jouer vous permettant d’avoir une vue globale de notre Succès Client et une plus grande diversification de vos tâches. Le premier rôle est de prendre en charge l'Intégration des Nouveaux Clients lorsqu’ils s’abonnent à notre service. Le deuxième est de Supporter les Clients Existants dans leurs besoins ponctuels en cours d’utilisation de notre technologie. Vous travaillerez dans un environnement multitâches qui n’est pas ennuyeux et vous vous servirez de plus d’une dizaine d’outils technologiques pour vous aider dans votre quotidien. Quant à l'interaction avec les clients, vous communiquerez avec ces derniers de multiples façons selon la nature de l'intervention, soit en vidéoconférence pour une formation ou par téléphone et clavardage en cas d'une demande entrante d’un client existant.

**Responsabilités**:

- Gestion de projet et accompagnement des nouveaux clients dans l'implantation notre logiciel;
- Formation des nouveaux clients en vidéo-conférence;
- Suivi du bon déroulement de l’implantation chez les nouveaux clients;
- Prise d’appels téléphoniques ou via chat des demandes entrantes des clients existants;
- Supporter les clients existants avec les questions d’utilisation de notre plateforme ou de facturation;
- Supporter les clients existants qui éprouvent des problèmes techniques;
- Implication sur les projets d'amélioration des outils et processus du département Succès Clients

**Profil souhaité**:

- Tu as un diplôme DEC ou BACC pertinent (langue, communication, marketing)
- Tu as une expérience en service à la clientèle de 5 ans ou plus, idéalement dans un centre d’appel;
- Tu es techno, donc à l'aise de travailler avec différents logiciels et d'en apprendre de nouveaux;
- Tu es autonome et tu prend des initiatives;
- Tu as un sens aiguisé de débrouillardise;
- Tu as une excellente maîtrise de l'anglais parlé et écrit (5/5);
- Tu as une excellente maîtrise du français écrit et parlé (5/5);
**Endroit**: Poste permanent, temps plein, à nos bureaux à Magog, Qc.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Gym sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : In person

  • Aide-opérateur en traitement des eaux

    2 months ago

    Magog, Québec, Memphrémagog, Canada Aquatech Société de Gestion de L'eau Inc. Full time

    Description du poste Statut du poste Permanent temps plein Type de poste Temps plein Titre du poste Aide-opérateur en traitement des eaux Description Notre département EAU est spécialiste de l'exploitation d'infrastructures de traitement d'eau potable, d'assainissement des eaux usées et des eaux résiduaires de procédés industriels....

  • Spécialiste Au Service Client Et Support Technique

    2 months ago

    Magog, Canada Savaria Concord Lifts Inc. _ Magog Full time

    Le spécialiste support technique assure l’assistance technique après-vente auprès de la clientèle de l’entreprise pour résoudre les soucis d’ordre techniques. Il apporte des solutions pour traiter les questions, en tenant compte des délais et des impératifs en termes de qualité. **Spécialiste au Service client et Support Technique : fonctions...

  • Architecte TI

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada Michelin Full time

    Michelin, le leader mondial de la fabrication de pneus embauche! Faites la différence en tant que Spécialiste, Architecture TI. Nous vous recrutons pour votre personnalité, vos compétences et votre expérience pour une carrière au sein de notre entreprise. Motivé par notre vision - Nous nous soucions de donner aux gens une meilleure voie à suivre -...

  • Architecte TI

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada Michelin Full time

    Michelin, le leader mondial de la fabrication de pneus embauche! Faites la différence en tant que Spécialiste, Architecture TI. Nous vous recrutons pour votre personnalité, vos compétences et votre expérience pour une carrière au sein de notre entreprise. Motivé par notre vision - Nous nous soucions de donner aux gens une meilleure voie à suivre -...

  • Responsable de la cour et du service aux chantiers

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada Groupe Lapalme Full time

    Le Groupe Lapalme est présentement à la recherche d'un responsable de cour et petits outils.Le Groupe Lapalme est une entreprise familiale passionnée et réputée dans le domaine de l'excavation depuis plus de cinquante ans . Le Groupe Lapalme propose un large éventail de services en réalisant des projets de toute envergure. Que ce soit pour la...

  • Spécialiste Expérience Client

    2 months ago

    Magog, Canada BLEU LAVANDE Full time

    **Bienvenue chez Bleu Lavande** Bleu Lavande est une entreprise québécoise située à Magog jouant un rôle essentiel dans le développement économique et touristique de la région des Cantons-de-l'Est. Depuis 2004, Bleu Lavande s'engage à promouvoir le bien-être et à protéger la planète, en offrant des produits de qualité à base de lavande...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires Jour et Soir

    4 weeks ago

    Magog, QC, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires Jour et Soir

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Préposée à l’entretien ménager

    4 weeks ago

    Magog, QC, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e...

  • Préposée à l’entretien ménager

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e...

  • Courtier en assurance de dommages

    2 weeks ago

    Magog, Québec, Memphrémagog, Canada PMA Assurances Full time

    Courtier en assurance de dommages Emploi - Permanent - Courtier - en assurances Succursale: PMA Assurances Magog -Magog Québec J1X 5G6 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) Description: Vous souhaitez intégrer une entreprise unie où la culture organisationnelle est équilibrée entre l'accompagnement et l'autonomie? En plus d'avoir une...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    3 days ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Conseiller(ère) en produits de santé naturels

    1 month ago

    Magog, QC, Canada Avril Supermarché Full time

    NOUS SOMMES AVRIL : Avril, c'est le renouveau. Un grand jardin. Une promesse de fraîcheur et d'abondance qui nous rapproche d'un mode de vie plus sain. Chez Avril, nous souhaitons rendre accessible le meilleur de la nature au plus grand nombre de personnes en offrant des produits sains, naturels et biologiques. Des produits bons pour le corps...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires ou Infirmier(ère) auxiliaire

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires ou Infirmier(ère) auxiliaire

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Responsable de la cour et des petits outils

    1 month ago

    Magog, QC, H1X, Montréal, Canada Groupe Lapalme Full time

    Le Groupe Lapalme est présentement à la recherche d'un responsable de cour et petits outils.Le Groupe Lapalme est une entreprise familiale passionnée et réputée dans le domaine de l'excavation depuis plus de cinquante ans . Le Groupe Lapalme propose un large éventail de services en réalisant des projets de toute envergure. Que ce soit pour la...

  • Chargé de projet conception logiciel

    2 months ago

    Magog, QC, H1X, Montréal, Canada Arjo Full time

    Chez Arjo, nous savons ce qui nous motive ! Nous allons au-delà des attentes des personnes à mobilité réduite. Nous saisissons chaque opportunité de travailler et de grandir en équipe et sommes fiers de partager nos connaissances et notre expérience. Est-ce que cela vous touche aussi ? Vous pourriez avoir l'occasion de démarrer une carrière...

  • Chargé de projet conception logiciel

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada Arjo Full time

    Chez Arjo, nous savons ce qui nous motive ! Nous allons au-delà des attentes des personnes à mobilité réduite. Nous saisissons chaque opportunité de travailler et de grandir en équipe et sommes fiers de partager nos connaissances et notre expérience. Est-ce que cela vous touche aussi ? Vous pourriez avoir l'occasion de démarrer une carrière...