Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région?
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise en pleine croissance, afin d'offrir un excellent service et de maintenir une satisfaction élevée de la clientèle.
**Sommaire de l'entreprise**
Nous sommes un important, importateur, distributeur et producteur de produits d’ingrédients de base (sel, sucre, poivre etc.). Dans l'année à venir, nous prévoyons de lancer nos produits dans de nouveaux marchés, et nous sommes impatients de vous accueillir.
**Tâches**
- Accueillir chaleureusement les clients et déterminer la raison de la prise de contact;
- Attirer des clients potentiels en répondant aux questions par téléphone ou par courriel, de façon à les fidéliser en leur proposant les produits et services appropriés;
- Ouvrir et gérer (annuler ou mettre à jour) les comptes clients;
- Préparer les correspondances;
- Mettre en place ou réviser des stratégies afin répondre aux demandes et d’assurer la satisfaction de la clientèle;
- Traiter les commandes et apporter son support dans l’entrée et l’annulation des commandes, des remboursements ou des échanges;
- Répondre aux questions sur les garanties ou les conditions de vente;
- Gérer les plaintes et réclamations des clients et identifier la meilleure solution et la mettre en place dans un délai rapide en faisant les suivis appropriés;
- Gérer les changements de politiques, les renouvellements ou les prix;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
**Exigences**
- Diplôme d'études collégiales;
- Expérience de plus de 5 ans en service à la clientèle;
- Expérience en production (atout);
- Solides compétences en vente par téléphone;
- Orientation client et capacité à s'adapter/réagir à différents types de profils clients;
- Bilinguisme anglais français (obligatoire).
**Compétences**
- Compétences en service à la clientèle, en informatique et en amélioration de processus;
- Habileté à faire preuve d'écoute et à établir des relations de confiance durables grâce à une communication ouverte et interactive;
- Intrêt à connaître les concepts, les pratiques et les procédures couramment utilisés dans le domaine alimentaire et s'appuyer sur des instructions et des lignes directrices préétablies;
- Capacité à la résolution de problèmes et de gestion de conflits;
- Capacité à travailler sous pression et à faire du multitâche.
**Avantages**
- Poste permanent;
- Horaire de jour en semaine;
- Salaire à discuter selon l’expérience;
- Entreprise familiale en constante évolution.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.**
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 20,00$ à 23,00$ par heure
Avantages:
- REER Collectif
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Expérience:
- service clientèle: 5 ans (Obligatoire)
- production: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) - Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Boulangerie L'Art Blanc Full timeLocalisée à Laval et établie depuis plus de 30 ans, la Boulangerie L’Art Blanc est spécialisée et reconnue pour sa production de produits de haute qualité et exceptionnels destinés à une clientèle œuvrant dans les domaines de la restauration, traiteur, commerce au détail, hôtellerie et autres. Soucieux de bien satisfaire les besoins de sa...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Laval, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle | Temps plein | Siège social** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Laval, Canada HGrégoire HLocation Laval Full timeLa division HLocation est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour effectuer les locations de voitures. Relevant du directeur de la succursale, le commis service à la clientèle à le mandat de gérer les transactions de location incluant entre autres, les transactions de location journalière, mensuelle et à court-terme tout en...
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Service à la clientèle
3 weeks ago
Laval, Canada Tecnic Full timeAgent(e) service à la clientèle Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic : Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients; Travaillez dans une ambiance...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada HONDA DE LAVAL - CARROSSERIE Full timeCarrosserie Honda de Laval est à la recherche d’un agent au service à la clientèle afin de pourvoir un poste au sein de son équipe. Le poste consiste à: - Accueillir les clients; - Répondre aux appels et rediriger aux personnes concernées; - Prendre et fixer les rendez-vous; - Ouvrir les bons de réparation; - Effectuer le suivi des dossiers avec...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Laval, Canada GPM régimes collectifs Full timePoste convoité : 2 postes d'Agent(e) service à la clientèle - Régimes Collectif (Hybride) Vous souhaitez mettre vos aptitudes en communication au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 35 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e), Service à la clientèle qui fournira des renseignements aux membres, leur...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Physioactif Full timeVeuillez prendre note que ce n'est pas un poste étudiant! Physioactif est actuellement à la recherche d’un/e agent/e au service client pour aider à répondre à une demande grandissante de nouveaux patients pour notre clinique de Blainville. Qui sommes-nous? Une équipe vibrante de personnes passionnées soudée par un fort sentiment d’appartenance...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle réception
4 days ago
Laval, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle | Réception** Notre entreprise est en pleine croissance et nous recherchons des personnes qui souhaitent faire partie d'une équipe dont la passion est d'offrir un service à la clientèle exceptionnel ! Il s'agit d'un poste hybride de **réceptionniste/agent de service à la clientèle**...
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Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada CHARTRANDinc Full time**Service à la clientèle**: **Conditions de travail**: **17$ à 20$ / heure : Travail en présentiel**: - Centre d’appels et de logistique en transport de passagers - Permanent à temps pleinjusqu’à 5 jours par semaine - Occasionnel à temps partielau minimum 1 jour par semaineidéal pour les étudiant(e)s ! - Horaires disponibles de jour ou de soir,...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Can-Aqua International Full timeCan-Aqua est un agent manufacturier spécialisé dans la représentation, la spécification et la distribution de produits de mécanique du bâtiment. Entreprise familiale fondée en 1971, nous œuvrons dans le domaine depuis plus de 50 ans. Chez Can-Aqua, nous nous efforçons de comprendre les besoins de nos clients et d'établir avec eux une relation...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Laval, Canada GPM régimes collectifs Full timeVous souhaitez mettre vos aptitudes en communication au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 35 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e), Service à la clientèle qui fournira des renseignements aux membres, leur proposera des solutions ou résoudra des problèmes concernant leur régime collectif ou leurs...
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Agent Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Maison Corbeil Full timeG2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles intérieurs et extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Elle se démarque par son offre avant-gardiste, l'atmosphère inspirante de...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
5 days ago
Laval, Canada Follosoft Full time_**Pourquoi choisir la grande famille Follosoft**:_ - Pour faire partie de l’équipe remplit d’énergie, dynamique, passionnée, professionnelle et la plus cool dans l’industrie!_ - Vous appréciez le contact direct avec les clients et aspirez à leur offrir un service exceptionnel._ - Vous recherchez un environnement dynamique où la collaboration...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Follosoft Full time_**Pourquoi choisir la grande famille Follosoft**:_ - Pour faire partie de l’équipe remplit d’énergie, dynamique, passionnée, professionnelle et la plus cool dans l’industrie!_ - Vous appréciez le contact direct avec les clients et aspirez à leur offrir un service exceptionnel._ - Vous recherchez un environnement dynamique où la collaboration...