Spécialiste Soutien Informatique

1 month ago


Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time

Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis stimulants dans un environnement de travail dynamique. Votre horaire flexible vous permettra de concilier vos activités professionnelles et votre vie personnelle.

Relevant du chef d’équipe intégration et soutien technique, le spécialiste au soutien applicatif fournira une assistance technique (aide technique, demandes d'information, analyse des problèmes et investigation) afin de supporter nos clients, partenaires d’affaires et développeurs sur nos divers produits et outils informatiques dédiés aux professionnels de la santé.

**Responsabilités**:

- Assurer le support client en répondant adéquatement aux demandes d'assistance via le système de billetterie, le téléphone ou par courriel.
- Apporter son aide à l’activation de nos produits dans les solutions de nos clients.
- Maintenir la documentation de support relative aux installations informatiques.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients.
- Investiguer, cerner, reproduire différents bogues et les signaler au chef d’équipe.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique.
- Maintenir à jour le fichier d’information sur les clients.
- Passer en revue les paramètres et les spécifications de nos produits pour avoir une compréhension complète de chacun d’entre eux.
- Assistance technique 24 / 7 (prime)_
- Une semaine sur deux, être disponible pour des enjeux techniques qui pourraient survenir après les heures standards de bureau. Ceci se réalise en télétravail. Actuellement, environ un appel aux deux mois.

**Exigences**:

- Diplôme d’études collégiales en technique informatique ou l’équivalent (bienvenue aux nouveaux et nouvelles diplômé-e-s)
- Maîtrise du français et de l’anglais autant oral qu’à l’écrit.
- Bonne connaissance en informatique.

**Compétences recherchées**:

- Orientation client, adaptation, jugement
- Analyse, polyvalence, enseignement
- Diplomatie, résolution de problèmes
- Autonomie, apprentissage dans l’action

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride à Repentigny, QC J6A 2T4


  • Technicien D'atelier

    1 month ago


    Repentigny, Canada SRS Informatique Full time

    Un ou une technicien (ne) d’atelier les jeudis, vendredis et samedis de 8:30 à 17:00. Tâches: Diagnostiquer des systèmes informatiques Réparer et configurer des systèmes Procéder à la vérification de virus et logiciels espions. Procéder à la récupération de données perdues. Gérer la configuration et installation de Windows 8,10,...


  • Repentigny, Canada iSupport inc. Full time

    **Technicien informatique recherché** Depuis 2006, iSupport offre des solutions informatiques efficaces aux PME du Grand Montréal et de la région. Notre équipe de consultants et de techniciens passionnés met tout en œuvre pour offrir un service sur mesure, fiable et transparent. Faire partie de l’équipe de iSupport, c’est travailler dans un...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de services, des demandes de changement et de la gestion des incidents en sécurité...


  • Repentigny, Canada IGA Full time

    **Commis de soutien administratif/paie**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis de soutien administratif/paie !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui fait...


  • Repentigny, Canada Solmatech Full time

    Sous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes: 1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel (20%): - Assister les utilisateurs dans le...


  • Repentigny, Canada Solmatech Full time

    Sous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes: 1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel (20%): - Assister les utilisateurs dans le...


  • Repentigny, Canada Solmatech Full time

    Sous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes: 1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel (20%): - Assister les utilisateurs dans le...


  • Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Personnel de soutien Technicienne ou technicien en informatique - Solutions technologiques Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) **Numéro d’affichage Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste** 23-24-134E **à mettre à jour des systèmes liés à la téléphonie et à la réseautique,...


  • Repentigny, Canada General Dynamics Ordnance & Tactical Systems Full time

    **Sommaire**: GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques - Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant...


  • Repentigny, Canada CISSS de Lanaudière Full time

    Sous l’autorité de son supérieur, l’analyste de « système d’information » assure les activités de coordination de projet ou de gestion des changements en continuité dans le but de répondre aux besoins d’informatisation des domaines d’affaires concernés. Il sera appelé à jouer le rôle de répondant pour des systèmes de mission jugés...


  • Repentigny, Canada General Dynamics Ordnance & Tactical Systems Full time

    **Sommaire**: GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques - Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant...


  • Repentigny, Canada Air en fête Full time

    **Mais qu'est-ce qu'un coordonnateur adjoint de camp de jour à Repentigny ?** C’est un spécialiste des camps de jour ayant été au moins 1 an animateur d'un camp de jour. À titre de Coordonnateur adjoint, tu mettras à profit tes connaissances et ton expertise en encadrant les animateurs de ton site de camps de jour. **Les coordonnateurs de nos camps...


  • Repentigny, Canada Lussier Full time

    En tant qu’adjoint administratif vous aurez à offrir un soutien clérical aux conseillers en gestion des réclamations, principalement dans les dossiers d’accidents de travail et de maladies professionnelles. Vous viendrez également offrir un support administratif dans diverses tâches reliées aux opérations du département SST ainsi que le...


  • Repentigny, Canada Groupe Santé Arbec Full time

    Vous désirez jouer un rôle clé dans le processus de dotation et la gestion administrative des dossiers employés ? Vous avez un bon sens de l’organisation, êtes habile pour appliquer diverses règles, politiques de gestion et convention collective dans le traitement de dossiers employés ? Vous avez un sens du service client et une bonne rigueur de...


  • Repentigny, Canada Concept Store Fixtures Full time

    **Notre entreprise** Concept Store Fixtures International inc. est un important fabricant de pièces de rechange, d’étagères et de « kits » de revêtement pour toutes les grandes marques de comptoirs réfrigérés pour l’industrie des supermarchés. **Ton profil** Relevant de la Vice-Présidente des ressources humaines, tu sera responsable du...


  • Repentigny, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Conseiller bancaire

    3 days ago


    Repentigny, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20575 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 11-avr-2024 Lieu: Repentigny, Québec Ville Repentigny Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt...

  • Conseiller bancaire

    1 month ago


    Repentigny, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20575 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 11-avr-2024 Lieu: Repentigny, Québec Ville Repentigny Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils...


  • Repentigny, Canada GBI Services d'ingénierie Full time

    gbi est à la recherche d’un.e ingénieur.e – Chef d’équipe en planification et maintien de la circulation au sein de notre équipe en Transport pour notre bureau de Repentigny . Le.la titulaire du poste sera appelé à prendre en charge les besoins en ingénierie dans les projets de planification de circulation et à participer activement au...