Vice-président(E) Expérience Client, Marketing Et

1 month ago


Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

Situé(e) au Canada, le(la) Vice-président(e) Expérience client, marketing et produits relèvera du Vice-président exécutif, Solutions d’assurance et d’épargne collectives (SAEC). Vous serez responsable de toutes les stratégies liées au service national, produits, développement et améliorations (y compris la stratégie numérique), et marketing et communications pour l’Assurance collective et l’Épargne et retraite collectives.

**Responsabilités**:

- Développer, soutenir et maintenir les stratégies pour toutes les équipes de relations client, service et formation, marketing, promotion, communication, propositions et produits des Solutions d’assurance et d’épargne collectives (SAEC);
- Livrer une expérience exceptionnelle aux administrateurs, conseillers(ères) et participants(es) des régimes pour favoriser la croissance des affaires et les relations client de longue durée;
- Développer et mettre en œuvre le plan de marketing des SAEC;
- Travailler en collaboration avec le secteur des communications corporatives pour assurer la cohérence de l’image de marque de iA;
- Soutenir la force de vente, y compris les outils de vente nécessaires, les propositions ainsi que les promotions et le marketing;
- Surveiller le marché et rechercher des occasions et des approches permettant le développement d’un avantage concurrentiel;
- Fournir des informations sur le marché des secteurs de l’assurance collective et de l’épargne et retraite collectives;
- Travailler en collaboration avec les TI pour aligner la vision et les stratégies d’expérience client des SAEC avec le développement de nos produits numériques;
- Travailler de près avec le(la) VP, Ventes - SAEC pour développer le plan de vente et les stratégies de marketing permettant la mise en œuvre du plan de croissance;
- Planifier les diverses activités de développement des affaires en collaboration avec le VP, Ventes - SAEC et ses équipes;
- Collaborer avec le VP principal des Opérations et ses leaders pour comprendre et soutenir la réalité administrative par la stratégie numérique et les outils de communication;
- Être un membre engagé de l’équipe de direction SAEC;
- Contribuer au développement et à la mise en place des stratégies d’affaires des SAEC;
- Créer des réseaux de partenaires qui soutiennent la croissance et qui aident nos équipes à atteindre les résultats;
- Participer aux comités de direction et aux processus de prise de décision en ce qui concerne le leadership du secteur;
- Être responsable du développement professionnel de ses équipes par la promotion et la mise en place d’actions concrètes liées au développement et à la gestion de carrière.

**Profil requis**
- Formation universitaire reconnue en gestion, en administration, en marketing ou dans un domaine connexe; maîtrise ou doctorat, un atout
- 15 années ou plus d'expérience pertinente, dont 10 années en gestion
- Connaissance des produits d’assurance collective et d’épargne et retraite collective, du marketing et du soutien à la clientèle
- Solide expérience en matière de pertes et profits de produits
- Approche fortement axée sur le service à la clientèle
- Excellent sens des affaires démontré
- Fortes aptitudes en communication, en analyse et en synthèse
- Excellentes connaissances en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, en raison d’interactions fréquentes avec les collègues internes et les partenaires francophones et anglophones à travers le Canada
- Leadership cohérent avec la philosophie Lean
- Orientation vers les actions et les solutions avec un sentiment d’urgence constant

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état m



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  • montréal, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client, un acteur mondial important dans le secteur de l'assurance voyage, est à la recherche d’un(e) Vice-Président(e)- Gestion de cas médicaux qui sera responsable d'établir une vision claire, d'assurer la satisfaction de la clientèle et des soins appropriés, d'optimiser l'efficacité opérat


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    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...