Spécialiste en Support Ti

2 weeks ago

Sherbrooke, Canada Enerkem Inc. Full time

Description de l'entreprise

Faire partie d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur des technologies propres et contribuer à la transition mondiale vers une économie circulaire vous intéresse? C’est exactement ce que font nos employés à chaque jour. Enerkem est basée sur une idée révolutionnaire : produire des biocarburants et des produits chimiques circulaires à partir de matières résiduelles non recyclables. Notre solution conçue au Canada offre une alternative innovante et durable à l’enfouissement et à l'incinération tout en réduisant la dépendance aux combustibles fossiles.

Une mission aussi ambitieuse requiert des personnes qui aspirent à faire la différence. Nos employés sont les meilleurs dans leur domaine; ce sont des contributeurs tenaces et passionnés qui transforment les défis en opportunités. Notre culture valorise les idées et les contributions individuelles au succès de l'entreprise. C'est une organisation où vous pouvez prendre des initiatives et inspirer les autres au sein d'une équipe créative et dynamique.

Description du poste

Vous êtes reconnu pour vos excellentes compétences en service à la clientèle. Vous aimez fournir un support technique à l'utilisateur final, ainsi qu'identifier, analyser, dépanner et résoudre les problèmes dans le but d'éliminer les récurrences. De plus, vous cherchez à faire une différence, localement et mondialement, en travaillant pour une entreprise canadienne, menant la transition vers une économie circulaire en produisant des carburants propres et des produits chimiques renouvelables à partir de déchets.

En tant que spécialiste du support informatique, vous travaillerez au sein d'une équipe de solutionneurs de problèmes, aidant à résoudre des problèmes commerciaux complexes, de la stratégie à l'exécution.

Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à:

- Assumer la responsabilité du support technologique sur site.
- Travaillez pour résoudre tous les incidents en temps opportun.
- Fournir un soutien après les heures de bureau, au besoin.
- Assurer la liaison avec les principales parties prenantes et les autres membres du personnel de soutien (externes et internes)
- Saisir rapidement les nouvelles technologies et partager ouvertement les connaissances, y compris en contribuant aux référentiels de connaissances
- Participer au développement, à la documentation et à la maintenance de tous les processus et procédures de support.
- Démontrer de solides compétences verbales et d'écoute pour assurer la liaison avec les parties prenantes afin de comprendre et d'améliorer leur expérience technologique.
- Identifier et fournir des améliorations continues des processus pour faciliter une expérience client cohérente et positive grâce à la simplification des processus, l'automatisation et l'élimination des problèmes.
- Aborder les problèmes avec curiosité et montrer un intérêt pour l'innovation et les technologies émergentes et le perfectionnement continu.
- Fournir un soutien aux autres membres de l'équipe fonctionnelle informatique lors de la planification, du développement et de l'exécution d'initiatives et de projets informatiques.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études collégiales en informatique ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience
- Minimum de trois (3) années d'expérience en technologie de l'information
- Bilingue anglais/français, écrit et parlé
- Team Player
- Bonnes compétences en dépannage, communication et documentation.
- Connaissances et expérience approfondies des environnements Microsoft, notamment Microsoft Office 365, Exchange, Dynamics 365, SharePoint, Power BI, Teams et Azure Active Directory.
- Expérience des procédures de gestion des incidents, des demandes et des actifs
- Maîtrise et expérience des processus et outils de gestion des identités et des accès.
- Expérience de la prise en charge de systèmes d'exploitation tels que Windows, Mac, iOS, Android.
- Expérience en matière d'équipement de vidéoconférence.
- Expérience dans le dépannage et la réparation de PC et d'imprimantes.

Informations complémentaires

Enerkem souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié et inclusif, qui offre des chances égales à toutes et à tous, où des personnes d’origines et d’identités diverses peuvent s’épanouir et se sentir valorisées, respectées et soutenues. Ces valeurs, qui sont le reflet du talent, des expériences et des qualités de nos employés, nous aident à tirer le meilleur de chacun et de chacune d’entre nous.

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Groupe TI Full time

    _Technicien(ne) informatique_ Tu veux commencer dans le domaine ou tu as quelques années d'expérience, un poste de niveau 1-2 t'intéresse. Tu veux progresser dans ta carrière rapidement. Tu aimes le domaine de l'informatique et tu en manges. Cet emploi est pour toi. à propos du Groupe TI Tu aimes travailler dans un environnement où les TI sont en...

  • Analyste d'affaires techniques

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Solti solutions TI Full time

    Solti solutions TI est fière d’assurer l’innovation et la croissance des entreprises d’ici. Passionnés des technologies informatiques, nous évoluons en synergie avec nos clients, nos employés et nos partenaires d’affaires. Afin d’assurer la croissance de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Analyste d'affaires techniques afin de...

  • Analyste d'affaires techniques

    7 hours ago

    Sherbrooke, Canada Solti solutions TI Full time

    Solti solutions TI est fière d’assurer l’innovation et la croissance des entreprises d’ici. Passionnés des technologies informatiques, nous évoluons en synergie avec nos clients, nos employés et nos partenaires d’affaires. Afin d’assurer la croissance de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Analyste d'affaires techniques afin de...

  • Spécialiste en orientation et en mobilité

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Spécialiste en orientation et en mobilité Direction : Direction du soutien à domicile et des services spécialisés en gériatrie, en déficience et en trouble du spectre de l’autisme (DSAD-SSG-DTSA) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre de réadaptation Estrie Nombre de...

  • Spécialiste en Procédés Administratifs

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en procédés administratifs **Direction**: Direction des ressources financières (DRF) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Nombre de jours**: 5 jours / semaine **Type de poste**: Personnel...

  • SPÉCIALISTE EN SUPPORT INFORMATIQUE

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Sherbrooke, Canada RED TIC Full time

    Missions : SUPPORT INFORMATIQUE Responsabilités : Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs internes, résoudre les problèmes matériels et logiciels. Gérer les demandes d’assistance via un système de ticketing et suivre la résolution des problèmes. Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels...

  • Animateur de Camp de Jour Spécialisé en

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Air en fête Full time

    Le Collège Mont Notre-Dame de Sherbrooke, c’est à côté de chez toi? Tu nourris une passion pour l’interprétation théâtrale ou, encore, tu étudies dans ce domaine-là? On a le poste dont tu rêves! **Les spécialistes en art interprétation théâtrale des camps Modulo de l'été dernier désiraient t'adresser quelques mots**: **Le Camp Modulo,...

  • Spécialiste en Orientation Et en Mobilité

    3 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en orientation et en mobilité **Direction**: Direction du soutien à domicile et des services spécialisés en gériatrie, en déficience et en trouble du spectre de l’autisme (DSAD-SSG-DTSA) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre de réadaptation...

  • Spécialiste en Orientation Et en Mobilité

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en orientation et en mobilité **Direction**: Direction du soutien à domicile et des services spécialisés en gériatrie, en déficience et en trouble du spectre de l’autisme (DSAD-SSG-DTSA) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre de réadaptation...

  • Spécialiste en Orientation Et en Mobilité

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en orientation et en mobilité **Direction**: Direction du soutien à domicile et des services spécialisés en gériatrie, en déficience et en trouble du spectre de l’autisme (DSAD-SSG-DTSA) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre de réadaptation...

  • Animateur de Camp de Jour Spécialisé en Danse

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Air en fête Full time

    Le Collège Mont Notre-Dame de Sherbrooke, c’est à côté de chez toi? Tu nourris une passion pour la danse ou, encore, tu étudies dans ce domaine-là? On a le poste dont tu rêves! **Les spécialistes en danse des camps Modulo de l'été dernier désiraient t'adresser quelques mots**: **Le Camp Modulo, c’est quoi?** C’est un concept de camp de...

  • Animateur de Camp de Jour Spécialisé en Science

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Air en fête Full time

    Le Collège Mont Notre-Dame de Sherbrooke, c’est à côté de chez toi? Tu nourris une passion pour les sciences et les technologies ou, encore, tu étudies dans ces domaines-là? On a le poste dont tu rêves! **Les spécialistes du profil Science du camp Modulo de l'été dernier désiraient t'adresser quelques mots**: **Le Camp Modulo, c’est...

  • Animateur de Camp de Jour Spécialisé en Arts

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Air en fête Full time

    Le Collège Mont Notre-Dame de Sherbrooke, c’est à côté de chez toi? Tu nourris une passion pour les arts visuels ou, encore, tu étudies dans ce domaine-là? On a le poste dont tu rêves! **Les spécialistes en arts visuels des camps Modulo de l'été dernier désiraient t'adresser quelques mots**: **Le Camp Modulo, c’est quoi?** C’est un concept...

  • Animateur de Camp de Jour Spécialisé en Sports

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Air en fête Full time

    Le Collège Mont Notre-Dame de Sherbrooke, c’est à côté de chez toi? Tu nourris une passion pour les sports ou, encore, tu étudies dans ce domaine-là? On a le poste dont tu rêves! **Les spécialistes des sports des camps Modulo de l'été dernier désiraient t'adresser quelques mots**: **Le Camp Modulo, c’est quoi?** C’est un concept de camp de...

  • Spécialiste en Procédés Administratifs

    3 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en procédés administratifs | Sécurité de l'information **Direction**: Direction adjointe des mesures d'urgences, de la sécurité civile et des enjeux organisationnels (DAMU-SC-EO) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de...

  • Spécialiste en Activité Clinique

    3 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en activité clinique **Direction**: Direction des services généraux (DSG) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: CSSS de Memphrémagog **Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l’emploi**: Permanent - temps plein **Quart de travail**:...

  • Spécialiste en Présentation Visuelle

    22 hours ago

    Sherbrooke, Canada Atmosphere Sherbrooke Full time

    Spécialiste de la présentation visuelle Le Pleinair est en toi ? Joins-toi à l’équipe ! Tu te démarques par ta créativité et tu aimes créer des expériences de magasinage attirantes pour les clients. En tant que spécialiste de la présentation visuelle, tu seras responsable de mettre en place des concepts visuels afin de mettre en valeur la...

  • Spécialiste en Activités Cliniques

    3 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en activités cliniques **Direction**: Direction des services généraux (DSG) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l’emploi**: Permanent - temps...

  • Spécialiste en Activités Cliniques

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en activités cliniques **Direction**: Direction des services généraux (DSG) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l’emploi**: Permanent - temps...

  • Analyste d'affaires techniques

    Found in: Adzuna CA C2 - 4 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Solti solutions TI Full time

    Solti solutions TI est fière d’assurer l’innovation et la croissance des entreprises d’ici. Passionnés des technologies informatiques, nous évoluons en synergie avec nos clients, nos employés et nos partenaires d’affaires. Afin d’assurer la croissance de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Analyste d'affaires techniques...