Technicien Aux Comptes Recevables

3 weeks ago


Canada Solotech Inc. Full time

Overview:
À propos de Solotech
- English follows_

L’équipe Solotech, c’est plus de **2 000 personnes passionnées en audiovisuel et technologies du divertissement**, propulsées par la même ambition**:livrer des expériences spectaculaires partout autour du monde**. En tant que leader mondial en solutions événementielles, intégration de systèmes et technologies virtuelles, Solotech offre plusieurs avantages sociaux concurrentiels, un milieu de travail inclusif et inspirant ainsi que des opportunités de développement dans près de **20 emplacements** en Amérique, en Europe et en Asie. Si tu souhaites faire partie d’une histoire unique qui rayonne depuis plus de **45 ans**, nous t’invitons à te joindre à nous

About Solotech

The Solotech team is comprised of more than
**2,000 people passionate about audiovisual** and entertainment technology, driven by the same ambition:
**to deliver spectacular experiences worldwide.** As a global leader in li
**ve productions, systems integration and virtual technology**, Solotech offers competitive benefits, a collaborative and inspiring work environment, and development opportunities in nearly
**20 locations** across America, Europe and Asia. If you want to be part of a unique story that has been shining for over 4
**5 years**, we invite you to join us

Your day will look like this:
Relevant du gestionnaire des comptes recevables, le titulaire du poste s'occupera principalement du service à la clientèle, mais participera également au recouvrement, à la facturation et au traitement des paiements des comptes clients.

Service à la clientèle
- Répondre aux demandes des clients dans le respect des délais fixés par le contrat de service.
- Résolution / escalade des litiges des clients;
- Gérer la livraison des relevés de compte mensuels;
- Gestion des données relatives aux comptes - D365/Salesforce/R2.

Recouvrement
- Contacter les clients de PME pour les factures en souffrance;
Traiter les paiements par carte de crédit en conformité avec les politiques et procédures financières;
- Encaissement des paiements des clients.

Facturation:

- Assurance qualité des commandes/projets/contrats de vente pour l'exactitude de la facturation ;
- Résolution des problèmes avec les opérations/ventes/clients sur les corrections/crédits de facturation;
- Facturation des commandes de vente en temps voulu.

Reporting to the Accounts Receivable Manager, the incumbent will work primarily on customer service, but will also participate in collection, billing, and payment processing for customer accounts

Customer Service
- Respond to customer inquiries within established SLA times.
- Resolution / escalation of client disputes.
- Handle delivery of monthly account statements.
- Data management of account information - D365/Salesforce/R2.

Collection
- Contact small/medium sized clients on overdue invoices.
- Process credit card payments in compliance with financial policies and procedures

Billing:

- Quality assurance of sales orders/projects/contracts for billing accuracy.
- Troubleshooting with operations/sales/client on invoicing corrections/credits.
- Invoicing sales orders in a timely manner.

Your profile:

- Une formation postsecondaire est préférable comme un diplôme d'études collégiales ou professionnel (DEC-DEP) ou une formation universitaire;
- 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels ou dans le commerce de détail;
- 1 à 2 ans d'expérience dans un environnement de bureau et dans les pratiques comptables;
- Maîtrise des deux langues officielles (Français et Anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Maîtrise de la Suite MS Office - Excel (intermédiaire), Word, Outlook.
- Expérience avec un ERP tel que Microsoft Dynamics 365 FO ou R2.
- Expérience avec un CRM tel que Salesforce.
- Expérience avec des système automatisés de paiement comme Global Payments et Clover.
- Post-secondary education is preferred such as a college or vocational diploma (DEC-DEP) or a university degree;
- A minimum of 3 to 5 years of customer service experience, preferably in a call center or retail environment
- A minimum of 1 to 2 years of experience in an office environment and in accounting practices;
- Proficiency in both official languages (French, English), oral and written;
- Proficiency in MS Office Suite - Excel (intermediate), Word, Outlook.
- Experience with an ERP such as Microsoft Dynamics 365 FO or R2.
- Experience with a CRM such as Salesforce.
- Experience with automated payment systems such as Global Payments and Clover.

Our offer to you:

- Rémunération et régime d'assurances collectives compétitifs incluant un service de télémédecine;
- Régime d'épargne d'entreprise avec contribution de l'employeur;
- Développement des compétences et opportunités d'avancement;
- Remboursement des cotisations professionnelles requises à l'emploi;
- Soutien au perfectionne



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