Stage - Réception

1 month ago


Montréal, Canada Tidan: Le Nouvel Hôtel Montréal Full time

**Stage - Réception**:
**Tidan: Le Nouvel Hôtel Montréal / Montréal**:
31 octobre 2023

Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de l’hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

**Description**:

- Lieu de travail: 1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3
- Statut : Temps plein - Stage
- Salaire : Non rémunérer
- Date d'entrée en fonction: 9 janvier 2024
- Durée mínimal du stage: 4 semaines
- Logement fourni sur place: Non
- Repas inclus: Non

Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de l’hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

Relevant des Superviseurs de la Réception, le ou la stagiaire à la réception assistera l'équipe de la réception dans la prise de réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il ou elle reçoit les paiements des clients.

**Responsabilités**:

- Assister à la prise des réservations
- Coordonner les arrivées et les départs des clients
- Mettre de l’avant les produits et services de l’hôtel
- Percevoir les paiements pour les services offerts
- Répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
- Coordonner les arrivées et les départs de groupes
- Acheminer les appels entrants
- Traiter les plaintes de la clientèle
- Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle

**Exigences**:

- Capable de travailler en équipe
- Capable de travailler sous pression
- Disponibilité à travailler selon des horaires variables de jour, soirs et nuit
- Connaissance des attraits touristiques et de la ville en général
- Habileté à faire preuve d’une orientation client
- Habileté à identifier les besoins de la clientèle
- Être étudiant en hôtellerie, tourisme et/ou restauration;
- Capacité à communiquer en anglais & français, aurant à l'oral qu'à l'écrit
- **Langues**: Le bilinguisme (français et anglais) est exigé dans ce poste car nous servons une clientèle internationale.



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    1 week ago


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