Coordonnateur Service Client

7 months ago

Candiac, Canada Fenplast Division Boutiques Corporatives Full time

**Description du poste**

Sous la supervision du directeur du développement des boutiques corporatives, le coordonnateur se voit comme un agent de changement par l’organisation et le contrôle des différentes activités des opérations en vue d'atteindre les objectifs fixés.

Voici les tâches spécifiques:

- Supporter les boutiques par un travail étroit avec les gestionnaires;
- Comprendre les processus opérationnels de chacune des entités et d’uniformiser certaines façons de faire en tenant compte des meilleures pratiques de commerce de détail;
- Effectuer le suivi des actions des boutiques au niveau opérationnel;
- Travaille en collaboration avec le directeur boutiques corporatives dans l’atteinte des objectifs par la création et le suivi des indicateurs de performance;
- Identifier les écarts des indicateurs financiers en vue d’améliorer la profitabilité;
- Recommander des choix d’outils de gestion ou de stratégies;
- Participer à l’élaboration des outils à implanter et en assurer la mise en place et l’utilisation adéquate;
- Collaborer et initier les activités d’optimisation et d’amélioration du processus d’installation;
- Être responsable du déploiement, de l’intégration et du maintien d’un CRM;
- Agir comme représentant officiel de la compagnie auprès des gestionnaires et employés.

**Exigences de l’emploi**

Scolarité et années d’expérience reliées à l’emploi:

- Formation universitaire en administration ou en gestion des opérations jumelé à **3 ans d’expérience **dans un milieu similaire ou toute combinaison de scolarité et d’expérience pertinente.

Description des compétences:

- Habileté en construction;
- Habileté en gestion de projets;
- Doit faire preuve d’habiletés en relations interpersonnelles, en mobilisation d’équipe et en communications (orale et écrite);
- Capable d’agir à titre d’agent de changement et de facilitateur;
- Posséder un bon esprit d’analyse et un bon sens de l’organisation;
- Avoir le sens des affaires; orienté résultats;
- Faire preuve d’initiative, de rigueur et de minutie;
- Maîtrise des logiciels suivants : suite office; Dynamic 365 Field Service;
- Langue(s) demandée(s) : Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit est un atout.

Déplacement : Disponible à voyager dans les boutiques de la province du Québec et de l’Ontario sur une base régulière.

**Conditions de travail**

**Horaire**: Poste de jour

**Salaire offert**: À déterminer

**Bénéfices marginaux**: assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés

**Date prévue d’entrée en fonction**: le plus tôt possible

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Baccalauréat (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur Projets Clients

    7 months ago

    Candiac, Canada WestRock Full time

    Coordonnateur/rice de Projets - Service Clients **Sommaire de l’emploi** Relevant de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste initie les demandes des clients et communique les besoins des clients aux départements concernés. Il agit à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et/ou le client, le service...

  • Coordonnateur Prépresse

    7 months ago

    Candiac, Canada WestRock Full time

    Sous la supervision du superviseur du prépresse, le coordonnateur prépresse est responsable des opérations suivantes; télécharger et inspecter les fichiers infographiques entrant, transmettre aux infographes les différentes informations et instructions nécessaire au traitement des items, vérifier les épreuves avant de les remettre aux coordonnateurs...

  • Coordonnateur Prépresse

    24 hours ago

    Candiac, Canada WestRock Full time

    Sous la supervision du superviseur du prépresse, le coordonnateur prépresse est responsable des opérations suivantes; télécharger et inspecter les fichiers infographiques entrant, transmettre aux infographes les différentes informations et instructions nécessaire au traitement des items, vérifier les épreuves avant de les remettre aux coordonnateurs...

  • Coordonnateur Logistique

    3 months ago

    Candiac, Canada Portes et Fenêtres De Villers Full time

    **Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...

  • Coordonnateur Prépresse

    6 days ago

    Candiac, Canada WestRock Company of Canada Full time

    **WestRock (NYSE: WRK) avec plus de 50 000 employés offre des solutions d'emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial.** **L’installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d’emballages spécialisés à haute valeur ajoutée, Elle emploie près de 300 personnes.** **Sommaire...

  • Coordonnateur(Trice) Prépresse

    6 days ago

    Candiac, Canada WestRock Company of Canada Full time

    WestRock (NYSE: WRK) avec plus de 50 000 employés offre des solutions d'emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial. L’installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d’emballages spécialisés à haute valeur ajoutée, Elle emploie près de 300 personnes. **Sommaire de...

  • Coordonnateur(Trice) Ressources Humaines

    6 days ago

    Candiac, Canada GAB-Induspac Full time

    **Coordonnateur (trice), ressources humaines** **Emplacement: Candiac, Québec** **L’entreprise** **Ce que nous avons à offrir** - Semaine de 35 heures - Environnement de travail agréable et respectueux des individus - Programme d'assurance collective payé à 59% par l'employeur - Banque de congés personnels payés - Congés supplémentaires payés...

  • Coordonnateur(Trice) Logistique

    7 months ago

    Candiac, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex (horaire flexible) - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime d’achat d’actions -...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    7 months ago

    Candiac, Canada WestRock Company of Canada Full time

    Relevant de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste initie les demandes des clients et communique les besoins des clients aux départements concernés. Il agit à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et/ou le client, le service technique et la production. Il est également responsable de la gestion globale...

  • Coordonnateur(Trice) Expédition

    7 months ago

    Candiac, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex (horaire flexible de jour, en présentiel) - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes Corporatives

    6 months ago

    Candiac, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés, aller chercher de nouvelles clientèles et promouvoir les nouvelles technologies sans fil. D2 Technologie concrétise ce...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes Corporatives

    7 months ago

    Candiac, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés, aller chercher de nouvelles clientèles et promouvoir les nouvelles technologies sans fil. D2 Technologie concrétise ce...

  • Coordonnateur Des Ventes

    7 months ago

    Candiac, Canada Cascades Full time

    **Votre défi!**: Sous la responsabilité du Directeur Excellence commerciale, le coordonnateur ou la coordonnatrice des ventes a pour mission de soutenir l'équipe des ventes dans la coordination des opérations ventes en veillant à ce que toutes les données et les documents justificatifs nécessaires soient disponibles pour faciliter l'approche, la...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations Logistiques

    7 months ago

    Candiac, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex (horaire flexible de jour, en présentiel) - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...

  • Coordonnateur(Trice) en Logistique de Transport

    7 months ago

    Candiac, Canada Globco International Inc. Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice en transport** Depuis maintenant 29 ans, Groupe Levasse est un acteur important du transport dans le paysage québécois. Un transporteur régional simple, fiable et personnalisé. Une équipe jeune et dynamique qui permet un travail dans une ambiance entrainante au sein d’une entreprise en constante évolution. **NOTRE...

  • Coordonnateur à La Réception

    7 months ago

    Candiac, Canada GAB-Induspac Full time

    **Coordonnateur à la réception / cariste et aiguilleur ( H/F )** Les Emballages GAB vit actuellement une croissance soutenue, et recrute activement un Coordonnateur à la réception pour se joindre à l’équipe des opérations. Nous sommes fiers d'offrir bien plus qu'un simple emploi. Nous vous proposons une carrière, un environnement de travail...

  • Coordonnateur (Trice) Des Ventes

    7 months ago

    Candiac, Canada Techniseal Full time

    _**Nous avons à cœur votre santé et votre futur**:_ - **Assurances collectives dont les primes sont payées par l’employeur (sauf ILD)** - **Programme Aide aux Employés et Familles (PAEF) + télémédecine** - **REER collectif : Régime de contrepartie jusqu’à un maximum de 5%** - **Congés personnels = trois (3) jrs/année + Rabais produits...

  • Superviseur de service client

    4 weeks ago

    Candiac, Quebec, Canada RONA+ Full time

    Chez RONA, nous valorisons l'excellence dans chaque interaction avec nos clients. En tant que superviseur de service client, vous aurez la responsabilité de former et d'encadrer notre équipe pour offrir un service exceptionnel à chaque visiteur.Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir...

  • Coordonnateur en Santé Et Sécurité

    7 months ago

    Candiac, Canada Équipements Brossard Full time

    **Coordonnateur en Santé et Sécurité**: **Candiac**: - Retour Postuler - Partager **Description**: **Qui est la famille Équipements Brossard?** Nous sommes plus de 165 experts passionnés qui ont comme mission de simplifier la vie de leurs clients afin de les aider à performer. Comment? Nous carburons à leur trouver des solutions! Nous adorons les...

  • Coordonnateur de Maintenance

    4 months ago

    Candiac, Canada LOCWELD INC. Full time

    Avec plus de 75 ans d’expérience dans son domaine, Locweld est considéré comme LE leader en Amérique du Nord dans la conception et la fabrication de pylônes et autres structures métalliques destinées à l'industrie électrique. **Description du poste** Sous la responsabilité du Superviseur de la maintenance, le coordonnateur maintenance est...