Current jobs related to Responsable / Superviseur de Voyage Bilingue - à - Montréal - Red Label Vacations

  • Superviseur/superviseure de Commis D'agence de

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Dessine Moi Un Voyage Inc. Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Baccalauréat **Expérience**: 3 ans à moins de 5 ans Gestion des services sur le tourisme et les voyages Milieu de travail Agence de voyage Services de tourisme/voyage Tâches Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Coordonner, répartir et revoir le...

  • Superviseur/superviseure de Commis D'agence de

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Dessine Moi Un Voyage Inc. Full time

    **Work Term**: Permanent **Work Language**: Bilingual **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Milieu de travail Agence de voyage Tâches Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la...

  • Conseiller(ère) en Voyages

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Voyage Vasco Joliette Full time

    Travail avec notre équipe c’est: - Travailler du lundi au vendredi (possibilité de travailler les jeudis et les vendredis soir sur demande) - Avoir un horaire à temps plein de 35 hrs par semaine et/ou une flexibilité de 3 à 5 jrs - Avoir un budget alloué pour effectuer un ou des voyages de familiarisation Compétences requises: - Détenteur d'un...

  • Agent de voyages

    3 weeks ago

    montréal (lasalle), Canada Expedia Centre de Croisières LaSalle Full time

    Le voyage est de retour et nous agrandissons rapidement notre équipe de conseillers et de conseillères en voyages pour répondre à la demande qui ne cesse de croitre. L’expertise d’un conseiller en voyages est de plus en plus appréciée par une clientèle qui souhaite partir en voyage la tête tranquille. Venez profiter de l’impressionnant pouvoir...

  • Spécialiste Des Voyages

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Voyageurs du Monde Canada Inc Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 37.5 heures par semaine **Education**: Baccalauréat **Expérience**: 7 mois à moins d'un an Gestion des services sur le tourisme et les voyages ou experience équivalente Autres langues néerlandais; flamand espagnol; castillan Milieu de travail Billetterie de...

  • Spécialiste Des Voyages

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Voyageurs du Monde Canada Inc Full time

    **Work Term**: Permanent **Work Language**: Bilingual **Hours**: 37.5 heures par semaine **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat ou experience équivalente Autres langues néerlandais; flamand espagnol; castillan Milieu de travail Billetterie de ligne aérienne Agence de voyage Tâches Étudier de nouvelles aires de voyages, hôtels et autres...

  • Agent/agente de Voyages

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Voyages Cap Evasion Inc Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 30 à 40 heures par semaine **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Milieu de travail Billetterie de corporation ou de compagnie Agence de voyage au détail Tâches Étudier de nouvelles aires de voyages, hôtels et...

  • Agent/agente Ventes Et Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle (au téléphone)** Les nouveaux défis, ça t’attire? Tu veux faire partie d’une entreprise florissante et ultra efficace? Tu es dynamique et le service client te définit bien? Viens voir ce que nous avons à t’offrir! Tes avantages - Travailler dans un milieu en constante évolution avec...

  • Agent de Voyage

    2 weeks ago

    Montréal, Canada PALM VOYAGES Full time

    _conseiller(ère) en voyage _ Agence recherchant un(e) conseiller(ère) en voyage pour combler un poste à temps plein Exigences - Service à la clientèle exceptionnel - Certificat de conseiller en voyages valide - Motivé, autonome et bien organisé - bilingue, arabe-atout Compétences requises - Logiciel de facturation voyage - Sabre billetterie, suite...

  • Superviseur/superviseure de Préposés de Pavillon

    3 weeks ago

    Montréal, Canada SOCIÉTÉ DU VIEUX-PORT DE MONTRÉAL INC. Full time

    Environnement de milieu de travail Climatisé Froid/réfrigéré Chaud Bruyant Des odeurs Extérieur Mouillé ou humide Fonctions et activités des superviseurs Équipes de travail Information de transport et de voyage Permis de conduire valide Conditions de travail et capacités physiques Assis, debout et marcher Milieu où les activités se déroulent à...

  • Superviseur/superviseure - Commerce de Détail

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Neptune Retail Solutions Full time

    Superviseur / Superviseure - Commerce de détail **Brève description** **_Québec Sud-Ouest ( Montréal, Rive-Sud, Laurentides et Gatineau )_**_ - ** Le directeur de secteur est responsable de la supervision directe de **32 **marchands qui installent et entretiennent des programmes de publicité et de marchandisage dans les épiceries, les pharmacies,...

  • Superviseur de Transport

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Lineage Logistics Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur passionné et motivé, bureau des transports, pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temps plein Relève de : Gestionnaire, Opérations du terminal Poste : Soir - 13h30 - 22h00 Bureau/Installation : Installation de Lachine -...

  • Superviseur Des Ventes Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Nous recherchons des individus dynamiques pour rejoindre notre équipe de vente, prêts à prendre les commandes et à soutenir nos agents pour atteindre leur meilleure performance !** **Prêt à rejoindre l'un des principaux centres d'appels à Montréal ?! VOXDATA vous attend !** **Voici quelques raisons pour lesquelles...

  • Superviseur Des Ventes Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Nous recherchons des individus dynamiques pour rejoindre notre équipe de vente, prêts à prendre les commandes et à soutenir nos agents pour atteindre leur meilleure performance !** **Prêt à rejoindre l'un des principaux centres d'appels à Montréal ?! VOXDATA vous attend !** **Voici quelques raisons pour lesquelles...

  • Superviseur(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fromagerie Victoria Trois-Rivières et Cap-de-la-Madeleine Full time

    **Description de poste** **Titre du poste**: Superviseur(e) de plancher **Heures de travail**: Variable entre 30 et 40 heures/semaine **Sommaire du poste** Tu aimerais travailler dans un environnement de travail stimulant et enrichissant ? Le poste superviseur(e) à la Fromagerie Victoria est pour toi ! La Fromagerie Victoria offre plusieurs avantages...

  • Coordination de Voyages

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Lune Rouge Full time

    Établi à Montréal, le Groupe Lune Rouge, est à la recherche d'un (e) coordonateur (trice) au bureau Famille (Family Office). Sous la responsabilité de l’adjointe exécutive du Fondateur et en étroite collaboration avec elle, la personne titulaire du poste apportera un soutien administratif et opérationnel à la coordonnatrice principale des voyages...

  • Coordination de Voyages

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Lune Rouge Full time

    Établi à Montréal, le Groupe Lune Rouge, est à la recherche d'un (e) coordonateur (trice) au bureau Famille (Family Office). Sous la responsabilité de l’adjointe exécutive du Fondateur et en étroite collaboration avec elle, la personne titulaire du poste apportera un soutien administratif et opérationnel à la coordonnatrice principale des voyages...

  • Superviseur Adjoint Des Stationnements

    4 days ago

    Montréal, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez vous développer et relever des défis à la hauteur de vos talents?** **Vous avez le sens de l'initiative?** **Vous êtes un joueur d'équipe?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Superviseur adjoint des stationnements ! **À ce titre, vous serez responsable de la bonne gestion des activités opérationnelles des parcs de...

  • Superviseur/superviseure de Placeurs

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SOCIÉTÉ DU VIEUX-PORT DE MONTRÉAL INC. Full time

    ou experience équivalente Tâches Prendre des dispositions pour l'entretien et la réparation de l'équipement Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements Assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie Établir les horaires et les...

  • Conseiller/conseillère en Voyages

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Voyageurs du Monde Canada Inc Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Baccalauréat **Expérience**: 7 mois à moins d'un an ou experience équivalente Milieu de travail Billetterie de ligne aérienne Agence de voyage au détail Tâches Répondre aux situations difficiles que vivent des clients Vendre des produits et des assurances de...

Responsable / Superviseur de Voyage Bilingue - à

1 month ago

Montréal, Canada Red Label Vacations Full time

**Position**: Bilingual Customer Support Supervisor
**Reports to**: Manager, Customer Support, Retail & Web
**Department**: Web Reservations
**Location**:Remote

**The Opportunity**

**How You Will Be Spending Your Time**
- Coach and mentor staff as required
- Communicate statistics and inspire/motivate staff to meet targets
- Work with employees to improve their sales, customer service level, and team working skills
- Respond to agent inquiries received from the Ask Us form
- Identify and execute training requirements to resolve gaps in performance
- Responsible for staff disciplinary action (liaising with Human Resources & Manager)
- Approve timesheets when required
- Create weekly break and task schedules for the team
- Process all internet bookings and re-book clients if required
- Sell insurance and vendor products
- Provide assistance in troubleshooting website issues/problems
- Advise and assist clients with payment options such as deposits, full payment, future travel credit, gift cards and direct deposit
- Assist clients in purchasing travel products
- Input, confirm and modify as necessary credit card payments and invoices in Clientlinq software
- Handle escalated calls
- Resolve all issues with files returned due to price or credit card discrepancies, contacting clients as necessary
- Assist agents and managers with finding solutions to problem files
- Communicate with 3rd party vendors and tour operators as necessary
- Other duties and projects as assigned

**The Skills, Experience and Requirements You Need to be Successful**
- Travel and Tourism Diploma preferred
- 5+ years’ experience in a related role
- Must be TICO/OPC certified
- Interpersonal and leadership skills
- Superior coaching and customer service skills
- Excellent communication skills (verbal and written)
- Strong knowledge of MS Office
- Exceptional problem solving, organizational and prioritizing skills
- Attention to detail, data entry accuracy and speed
- Experience with Sabre, GDS and Clientlinq an asset
- Ability to work rotating shifts including weekends and holidays
- Bilingualism English and French

**Crew Advantages**
- One paid day off for your birthday
- Two paid persoanl days
- Five paid sick days
- RRSP Employer Match program
- Travel perks for you and your friends and family
- Several corporate benefits and discounts provided by our partners such as auto and home insurance and gym memberships
- Comprehensive medical and dental packages
- Employee Assistance Program for you and your family members

**Who We Are**

**Are You Ready to Make Travel Legendary**

ou will be contacted if you are selected for an interview.

The Company values diversity in the workplace and is committed to employment equity. In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), the company will provide accommodation, accessible formats and communication supports for the interview upon request and we will work with you to meet your accessibility needs.

**Poste **:Superviseur bilingue du service à la clientèle
**Relève de **:Gestionnaire, Service à la clientèle, Commerce de détail et Web
**Département **:Réservations en ligne
**Lieu de travail **:A distance

**L'opportunité**

Le titulaire de ce poste est chargé de fournir une assistance et de répondre aux demandes du personnel du service des réservations en ligne, tout en aidant les clients et les vendeurs tiers à réserver des voyages et à répondre aux demandes connexes par l'intermédiaire de notre centre d'appel, d'Internet et des courriels. Le superviseur du service à la clientèle traitera les réservations de billets d'avion, de forfaits vacances et d'assurance voyage des clients.

**Comment vous allez passer votre temps**
- Encadrer et guider le personnel en fonction des besoins
- Communiquer les statistiques et inspirer/motiver le personnel pour qu'il atteigne les objectifs fixés.
- Travailler avec les employés pour améliorer leurs ventes, leur niveau de service à la clientèle et leurs compétences en matière de travail d'équipe.
- Répondre aux demandes de renseignements des agents reçues par le biais du formulaire "Demandez-nous".
- Identifier et mettre en œuvre les besoins en formation afin de combler les lacunes en matière de performances.
- Prendre des mesures disciplinaires à l'encontre du personnel (en liaison avec les ressources humaines et le directeur).
- Approuver les feuilles de temps si nécessaire
- Créer des calendriers hebdomadaires de pauses et de tâches pour l'équipe
- Traiter toutes les réservations sur Internet et refaire des réservations pour les clients si nécessaire.
- Répondre aux demandes des clients par courriel et par téléphone et les aider à répondre aux questions concernant les bagages, les documents requis et le choix des sièges.
- Vendre des produits d'assurance et des produits de fournisseurs
- Fournir une assistance dans le dépannage des questions/problèmes liés au site web
- Consei