Préposé(E) - Services Visiteurs

6 months ago

SainteAnnedeBellevue, Canada Zoo Ecomuseum Full time

Sommaire du poste

La fonction principale du préposé(e) - services visiteurs est d’exécuter les activités générales qui se déroulent dans les bureaux de l’aire d’accueil, qui comprend les éléments suivants, mais sans s’y limiter : accueil des visiteurs et des groupes, boutique de cadeaux, réservations et paiements, distribution du courrier et opérations de publipostage, soutien aux camps nature et activités spéciales.

Le ou la préposé(e) - services visiteurs peut communiquer de différentes façons : en personne, par téléphone, par courriel, ou par la poste. Il ou elle doit être à l’aise avec les outils informatiques. Le ou la titulaire du poste a les pouvoirs nécessaires pour gérer, résoudre les problèmes et mettre en œuvre des pratiques optimales pour la clientèle et les bénévoles du Zoo Ecomuseum.

Responsabilités

Service à la clientèle
- Accueillir les visiteurs et percevoir les droits d’entrée en utilisant le système d’information de point-de-vente à l’accueil;
- Entretenir la boutique cadeaux;
- Réception et distribution du courrier;
- Répondre au téléphone et aux courriels afin de fournir aux clients les renseignements désirés;
- Présenter les activités éducatives du Zoo Ecomuseum et prendre les réservations pour celles-ci;
- Procéder aux suivis téléphoniques;
- Accueillir et organiser les groupes, les modalités de paiement et la perception des coûts d’entrée résultants;
- Aider à cerner et à résoudre les problèmes touchant la clientèle en temps opportun;
- Planifier l’arrivée des groupes (suivi de signatures et dépôts, confirmation du nombre de participants, etc.);
- Veiller à ce qu’il y ait suffisamment d’employés affectés aux visites guidées, activités corporatives et aux autres activités spéciales;
- Participation au développement, à l’organisation et à la saisie de données au sein de banques de données informatisées variées : membres de la société, statistiques de visitation, commissions scolaires, etc.;
- Assister la Coordonnatrice Expérience visiteurs dans certains projets;
- Assister la Directrice des Communications et Affaires publiques dans certains projets;
- Superviser les préposés(es) à la billetterie;
- Effectuer des visites guidées du site lorsque requis;
- Respecter des normes de qualité établies;
- Remplir des fonctions connexes.

Compétences et expérience
- Deux à quatre années d’expérience en service à la clientèle de première ligne;
- DEP ou DEC dans le domaine de la bureautique, tourisme ou autre domaine connexes;
- Le ou la titulaire doit être **parfaitement** bilingue et avoir une excellente capacité à communiquer par écrit en **français** **et** en **anglais**;
- Il ou elle doit avoir une excellente connaissance de l’ensemble Office de Microsoft.
- De l’expérience de travail dans un ou des organismes sans but lucratif serait un atout certain.
- Il ou elle doit être citoyen(ne) canadien(ne) ou résident(e) permanent(e) ou avoir le statut de réfugié(e) et avoir le droit de travailler au Canada.

Profil d’aptitudes (Habiletés & Conduite)
- Attitude positive;
- Fiabilité;
- Grande motivation envers l’emploi;
- Bon sens de l’organisation;
- Forte orientation clientèle et capacité à gérer les problèmes et les relations avec les clients de manière professionnelle et courtoise;
- Autonomie et capacité à gérer des projets et des tâches multiples simultanément;
- Capacité de travailler en équipe ou de façon autonome;
- Capacité manifeste d’établir et d’entretenir des relations d’équipe et inter-fonctionnelles;
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite;
- Capacité d’articuler des idées de façon convaincante, honnête et persuasive de manière à ce que les messages soient clairs, bien compris et conformes aux objectifs du Zoo Ecomuseum;
- L’exactitude, la rapidité d’exécution et une excellente capacité de suivi sont essentielles;
- Capacité d’apprendre rapidement, sens de l’initiative et volonté de réussir.

Poste permanent à temps plein de 37.5 hres semaine, du lundi au vendredi.

Assurances collectives

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 17,98$ par heure

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : In person

  • Préposé à La Billetterie

    1 month ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada Zoo Ecomuseum Full time

    Sommaire Au cœur de l’équipe Expérience visiteurs, le ou la Préposé(e) à la billetterie est un atout important pour la réalisation des objectifs du département. Il ou elle est la première image du zoo pour les visiteurs (grand public ou groupes scolaires et privés). Il doit être à l’aise en service à la clientèle, en vente et faire preuve...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Anne-des-Plaines, Canada Maison Funéraire Groulx Full time

    **Préposé(e) aux activités et service à la clientèle** Vous aimez toucher à tout et adorez travailler sur plusieurs projets différents à la fois ? **Ne cherchez plus, ce poste est pour vous !** De père en fils depuis 104 ans, nous avons su bâtir une véritable institution dans le monde funéraire et ne cessons de perpétuer ces valeurs de...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada Couche-Tard Full time

    56 Rue Sainte-Anne, Sainte-Anne-De-Bellevue, Quebec H9X 1L6 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*** Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais...

  • Guide Naturaliste

    2 months ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada Zoo Ecomuseum Full time

    Travaillant sous la supervision du (de la) Coordonnateur(trice), Expérience visiteurs, la fonction primaire de ce poste est d’initier les interactions auprès de la clientèle du Zoo Ecomuseum et d’interagir avec les visiteurs pour les informer des valeurs et de la mission de l’institution zoologique. Sous supervision de l’équipe Expérience...

  • Préposé Production

    6 months ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada KD Services Full time

    _*Venez nous rencontrer sans rendez-vous entre 10h00 et 14h00 tous les jours.* Meet with us without an appointment every day between 10:00 am and 2:00 pm*_ **Description de poste** KD Services est à la recherche de personnes disponible pour combler des postes de préposées production de jour du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30. **KD Services offre le...

  • Guide Naturaliste

    5 months ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada Zoo Ecomuseum Full time

    Sommaire du poste Travaillant sous la supervision de la Coordonnatrice Expérience visiteurs, la fonction primaire de ce poste est d’initier les interactions auprès de la clientèle du Zoo Ecomuseum et d’interagir avec les visiteurs pour les informer sur les animaux sous le soin du zoo, des valeurs et de la mission de l’institution zoologique. Le...

  • Coordonnateur, Maintenance Et Entretien

    6 months ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada Zoo Ecomuseum Full time

    Sommaire du poste Le(la) coordonnateur(trice) - Maintenance et entretien supervisera le personnel de Maintenance et entretien et participera aux travaux assurant l’ordre et la propreté sur le terrain et dans tous les bâtiments de service. Le(la) coordonnateur(trice) a un contact quotidien avec les membres de la direction général ainsi que le public...

  • Préposé (e) service alimentaire

    6 months ago

    Sainte-Croix, Canada CPE L'Envol de Lotbinière Full time

    Sous la responsabilité de la responsable du service alimentaire, la ou le préposé (e) assure le service auprès des enfants et du personnel.Les responsabilités sont :fruits et légumes à couper et peler portionner les collations assurer la conservation des aliments selon les normes du MAPAQ distribuer

  • Préposé(E) À L'entretien Ménager

    5 months ago

    Sainte-Claire, Canada Groupe Domus services aux immeubles Full time

    _**Groupe Domus**_, une entreprise familiale depuis 1991 et spécialisée dans l'entretien ménager commercial, est à la recherche d'un(e) préposé(e) pour notre client situé à Sainte-Claire. **--------------------------------------------** **LUNDI AU VENDREDI DE 16H00 À 00H00** **--------------------------------------------** - **Être un(e)...

  • Préposé Production Quart de Soir

    5 months ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada KD Services Full time

    _*Venez nous rencontrer sans rendez-vous entre 10h00 et 14h00 tous les jours.* Meet with us without an appointment every day between 10:00 am and 2:00 pm*_ **Description de poste** KD Services est à la recherche de personnes disponible pour combler des postes de préposées production de soir du lundi au jeudi de 12h00 à 22h30. **KD Services offre le...

  • Préposé(E) Au Service

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préposé(e) au service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29380 Bannière : Super C Statut : Temps plein **DESCRIPTION DU POSTE : PRÉPOSÉ(E) AU SERVICE** **SUPER C - STE-FOY** **SOMMAIRE**: **Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leur offrant des...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    5 months ago

    Sainte-Claire, Canada Groupe Domus services aux immeubles Full time

    _**Groupe Domus**_, une entreprise familiale depuis 1991 et spécialisée dans l'entretien ménager commercial, est à la recherche d'un(e) préposé(e) pour notre client situé à Sainte-Claire. **--------------------------------------------** **VOITURE OBLIGATOIRE** **LUNDI AU VENDREDI DE 16H00 À 00H00** **BONNE FORME...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    5 months ago

    Sainte-Claire, Canada Groupe Domus services aux immeubles Full time

    _**Groupe Domus**_, une entreprise familiale depuis 1991 et spécialisée dans l'entretien ménager commercial, est à la recherche d'un(e) préposé(e) pour notre client situé à Sainte-Claire. **--------------------------------------------** **VOITURE OBLIGATOIRE** **TEMPS PARTIEL** **LUNDI AU VENDREDI DE 16H00 À 20H00** **APPELEZ AU 418-988-3327...

  • Préposé(E) Au Service

    6 months ago

    Sainte-Anne-des-Plaines, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préposé(e) au service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 31850 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **SOMMAIRE**: Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leur offrant des produits frais et de qualité, en quantité et en variété. **RESPONSABILITÉS...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    5 months ago

    Sainte-Julie, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires à domicile service de route Rive SudAmélys est un organisme à but non lucratif (OBNL), fondé en 1998, offrant des services d’aide à la vie domestique et d’assistance à la personne principalement dans le grand Longueuil, ainsi que des services de préparation de repas collectifs en résidences pour personnes...

  • Préposé à L'entretien Entrepôt

    5 months ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada KD Services Full time

    **English Below** KD Services est fiers d’être reconnus comme des experts dans l’emballage à forfait, la préparation de commande et la gestion de la chaîne d’approvisionnement à Montréal. La compagnie est en pleine expansion et nous sommes à la recherche d'un Préposé à l'entretien. Notre adresse: - 20775 Rue Daoust,...

  • Préposé (e) service alimentaire

    2 months ago

    Sainte-Croix, Canada CPE L'Envol de Lotbinière Full time

    Sous la responsabilité de la responsable du service alimentaire, la ou le préposé (e) assure le service auprès des enfants et du personnel. Les responsabilités sont : fruits et légumes à couper et peler portionner les collations assurer la conservation des aliments selon les normes du MAPAQ distribuer les collations et repas nettoyer la vaisselle...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    5 months ago

    Sainte-Julie, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires à domicile service de route Rive SudAmélys est un organisme à but non lucratif (OBNL), fondé en 1998, offrant des services d’aide à la vie domestique et d’assistance à la personne principalement dans le grand Longueuil, ainsi que des services de préparation de repas collectifs en résidences pour personnes...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    6 months ago

    sainte-luce, Canada COGIR Immobilier Full time

    Le Havre de l'estuaire, sympathique résidence pour aînés située à Rimouski, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de préposé(e) aux bénéficiaires (PAB).Près du centre-ville de Rimouski, dans un quartier revitalisé, vous serez à proximité des services, de l’hôpital et du Musée régio

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    5 months ago

    Sainte-Anne-des-Monts, Canada MAINTENANCE EUREKA LTEE Full time

    *Tu es un(e) expert(e) du m age? Nous avons l'emploi qu'il te faut! * aintenance - éka Ltée_ est une - reprise spécialisée dans les ser ices d'entretien ménager d'imme - es publics et priv s. Nous œuvrons dans - férentes écoles des - tre de Servic Scolaires, les Palais de Jus ce, les industries, les édifices d'Hydro-Québec, etc. Notre...