Associé, Expérience Client

2 weeks ago


Pierrefonds, Canada TD Bank Full time

417076BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 4840 Boulevard Saint-Jean

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Pierrefonds

**Type d’horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 18.75

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Renseignements supplémentaires**

Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur la bienveillance et le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvo



  • Pierrefonds, Canada TD Bank Full time

    408644BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Associé Aux Ventes

    6 days ago


    Pierrefonds, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 230008MG **Pierrefonds, Quebec** *** **|** *** **PIERREFONDS, Quebec** *** **|** *** **CAN QC West Island 768782, PIERREFONDS** *** **Lieu Principal**:Pierrefonds, Quebec H9H 4B2 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Part-time **Date postée**:2023-05-30 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi...


  • Pierrefonds, Canada McDonald's Full time

    **Caissier/ère à temps plein** Salaire à départ $15.00 de l'heure Nous sommes à la recherche de personnes **dynamiques **qui aiment le travail d'équipe et le **service** **à la clientèle**. Nous avons plusieurs avantages à vous offrir: - Salaire de départ concurrentiel avec augmentation annuelle - Horaire flexible - Rabais sur la nourriture -...


  • Pierrefonds, Canada McDonald's Full time

    **Cuisinier/ère à temps partiel** **Salaire à départ $15.00 de l'heure** Nous sommes à la recherche de personnes **dynamiques **qui aiment le travail d'équipe et le **service** **à la clientèle**. Nous avons plusieurs avantages à vous offrir: - Salaire de départ concurrentiel avec augmentation annuelle - Horaire flexible - Rabais sur la...

  • Caissier/ère de Nuit

    10 hours ago


    Pierrefonds, Canada McDonald's Full time

    **Caissier/ère de nuit** Salaire de départ 17,00 $ de l'heure (le salaire inclut la prime de nuit) Nous sommes à la recherche de personnes **dynamiques **qui aiment le travail d'équipe et le **service** **à la clientèle**. Nous avons plusieurs avantages à vous offrir: - Salaire de départ concurrentiel avec augmentation annuelle - Horaire...

  • Gérant(E) Du Magasin

    2 weeks ago


    Pierrefonds, Canada Bulk Barn Full time

    Gérant(e) de Magasin Ce poste ce releve: Directeur Régional Objectif du poste Travailler avec le directeur de district et l’équipe du magasin pour assurer le succès global de l’entreprise sur les plans suivants: - Excellence du service - Rentabilité de l’entreprise - Travail d’équipe Travailler avec les directeurs de district et l’équipe...

  • Réceptionnaire

    5 days ago


    Pierrefonds, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Lieu**: 9515 Boul. Gouin, Pierrefonds, Québec, H8Y 1T7 Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. **Pourquoi ce role...


  • Pierrefonds, Canada Karate Sportif Kirkland Full time

    Accueillir les clients, prise d'appels et de rendez-vous; - Facturation; - Expliquer les programmes aux clients; - Répondre aux courriels; - Toutes autres tâches connexes. Type d'emploi : Temps partiel Salaire : 16,50$ à 20,00$ par heure Avantages: - Stationnement sur place Types de paie supplémentaire: - Primes Expérience: - administration: 1...


  • Pierrefonds, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Pierrefonds**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Pierrefonds -Pierrefonds Quebec H8Z 1W5 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Pierrefonds **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps...

  • Commis de Nuit

    10 hours ago


    Pierrefonds, Canada Maxi Full time

    **Location**: 14875 boul Pierrefonds, Pierrefonds, Quebec, H9H 4M5 **Pourquoi ce poste est-il important** Nos **collègues en magasin **[indiquer le rayon] sont des personnes inspirées. Ils et elles contribuent à offrir une expérience de magasinage positive en magasin en veillant à ce que le magasin soit toujours prêt à offrir des produits qui...

  • Caissiere Laboratoire

    10 hours ago


    Pierrefonds, Canada Pharmacie Marcin et Hubert Zakrsewski-Jakubiak Full time

    Servir les clients au comptoir caisse. - Preparer les livraisons. - Entrer les donner de livraison dans le systeme informatique. - Faire les paiements de comptes des clients. - Repondre au telephone. - Facturer les factures dans les comptes clients. - Prendre la prise de rendez vous pour les patients, tel que les prises de sang ou vaccination. - Assurer un...


  • Pierrefonds, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Pierrefonds**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Pierrefonds -Pierrefonds Québec H8Z 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Pierrefonds **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à...


  • Pierrefonds, Canada McDonald's Full time

    **Gérant(e) de restaurant** Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes...


  • Pierrefonds, Canada McDonald's Full time

    **Gérant(e) de restaurant** Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes...

  • Caissier(ère)

    2 days ago


    Pierrefonds, Canada Rotisserie Piri-Piri Full time

    Faire payer le client en s’assurant de l’exactitude des prix du menu affiché. Proposer systématiquement un ou des breuvage/s, desserts et/ou entrées. Traiter les paiements en espèces, carte de crédit ou débit automatique. Emballer les marchandises ou les mettre dans des sacs au besoin du client et selon les directives. Tâches de nettoyage et...


  • Pierrefonds, Canada ALLEN BOURKE Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Anglais **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Milieu de travail Travailler au domicile de l'employeur ou du client Tâches Prendre soin des animaux **Aider à faire des exercises physiques réguliers, par example**: la...


  • Pierrefonds, Canada L'Optik Farhat Full time

    **L’Optik Farhat** est une entreprise québécoise présente sur le marché de l'optique depuis plus de 35 ans et possède un réseau de 40 succursales réparties à travers le Québec. L’Optik Farhat est présentement à la recherche **d’un(e) gérant(e) à temps plein **pour renforcer son équipe de **Pierrefonds.** Le titulaire du poste est chargé...


  • Pierrefonds, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 152664 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À la Banque Scotia, nous nous engageons à être l'institution de choix dans le secteur financier, à fournir des produits et des services de qualité supérieure et à être une entreprise citoyenne...


  • Pierrefonds, Canada Battlefield Equipment Rentals Location d’équipement Battlefield Full time

    **Conseiller(ère) à la location** **Description du poste**: Recevoir et conseiller les clients pour la location. Rédiger et fermer les contrats de location dans le système informatique. Vérifier que les conditions de location sont respectées. Expliquer le fonctionnement des produits aux clients. Ouvrir les bons de travail au retour des...


  • Pierrefonds, Canada Provigo Full time

    All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague._ Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our unique position as one of the country’s largest employers, coupled with our commitment...