Coordonnateur Aux Opérations Ti

2 weeks ago


SaintAugustindeDesmaures, Canada Groupe Leclerc Full time

Biscuits Leclerc est une entreprise familiale forte de 117 ans d'expérience, de tradition et de savoir-faire transmis par des gens de cœur. Grâce à nos 1 400 collaborateurs répartis dans neuf usines au Canada et aux États-Unis, nous innovons constamment pour surpasser les attentes des petits et grands appétits.

**Travailler chez Leclerc, c’est**
- Œuvrer au sein d’une entreprise familiale
- Évoluer dans un environnement propre, tempéré et à la fine pointe de la technologie
- Débuter un nouvel emploi avec une formation rémunérée et adaptée
- Bénéficier d’un programme complet d’avantages sociaux (assurances médicaments et dentaire, 1 semaine de congé maladie [conditions applicables], télémédecine, REER collectif avec participation de l’employeur et plus)
- Savourer des repas de qualité à petits prix à la cafétéria (café, thé, biscuits et barres collations à volonté)
- Profiter gratuitement des installations sportives (terrain de basketball, salle d’entraînement et de cardio)
- Économiser sur nos délicieux produits et découvrir des nouveautés exclusives
- Tirer avantage d’une sécurité d’emploi et des opportunités d’avancement dans l’entreprise
- Intégrer une riche culture d’entreprise (cadeaux de Noël, d’anniversaire et de maternité, utilisation de la plateforme Poka et plus)

Sous la supervision du directeur Services Informatiques, le coordonnateur aux opérations TI est responsable de maintenir une dynamique favorable à la résolution des billets informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.

**RESPONSABILITÉS**

Coordonner les activités de l’équipe de support informatique

Favoriser une résolution rapide, au niveau du SLA convenu, et une priorisation judicieuse des billets en traitement.

S’assurer des suivis adéquats lors de la résolution des billets.

Proposer des solutions à long terme aux billets récurrents.

Établir les priorités et besoins quotidiens en collaboration avec les techniciens.

Collaborer, avec les techniciens, à la résolution des billets.

Coordonner le suivi des demandes et incidents avec les fournisseurs externes.

Participer activement aux projets internes et à ceux de nos usagers.

Participer activement à l’amélioration des processus internes et à la mise en place des changements requis.

Comprendre le contexte des opérations afin de répondre adéquatement aux demandes de ses clients internes.

Fournir les indicateurs de performances de son équipe afin d’identifier les opportunités d’amélioration

Voir à la mise à jour des procédures ainsi que de la documentation technique.

Participer à la recommandation et à la sélection du choix des enlignements technologiques pour les activités opérationnelles.

Assurer une veille stratégique des meilleurs outils et pratiques TI.

Effectuer le travail de technicien aux opération TI, au besoin:
Aider nos usagers à performer

Fournir des outils de travail efficace

Avoir tout en main pour être prêt à répondre aux demandes

**COMPÉTENCES**

Démontre un intérêt envers le service client et le travail en équipe ;Capacité à résoudre des problèmes rapidement ;Volonté et dynamisme à vouloir s’impliquer activement à l’amélioration des TI ;Bonne capacité d’apprentissage ;Expérience démontrée pour la configuration et le diagnostic des postes de travail ;Connaissances des environnements réseau Microsoft ;Connaissance en téléphonie, un atout ;Démontre une autonomie, de l’initiative et de la créativité ; Capacité d’analyse, de synthèse et de jugement ;Avoir une attitude professionnelle et proactive ;Avoir du leadership et de la rigueur ;Avoir une bonne gestion du stress, du temps et des priorités ; Orienté vers les résultats.

**EXIGENCES**

Avoir complété un DEP ou un AEC en support/soutien informatique ;Avoir 5 ans d’expérience pertinente en support utilisateur ;Avoir travaillé dans un environnement décentralisé (plusieurs sites) ;Avoir déjà travaillé avec un système de suivi de billets de travail ;Certification A+ souhaitable ;Maitrise des environnements Windows 10 ;Expérience dans le domaine manufacturier souhaitable;Maîtrise du français et anglais fonctionnel.



  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Groupe Leclerc Full time

    Biscuits Leclerc est une entreprise familiale forte de 117 ans d'expérience, de tradition et de savoir-faire transmis par des gens de cœur. Grâce à nos 1 400 collaborateurs répartis dans neuf usines au Canada et aux États-Unis, nous innovons constamment pour surpasser les attentes des petits et grands appétits. **Travailler chez Leclerc, c’est** -...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Kéno Full time

    Ta mission Sous la supervision de la directrice des camps de jour: Offrir un soutien à l’équipe des coordonnateurs des camps de jour pendant la période de préparation (recrutement, DAFA, Karavan, etc.) ; Offrir un soutien à l’équipe du camp de jour pendant la période estivale ; En collaboration avec l’équipe de coordonnateurs...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada SBI-Fabricant de poêles international inc. Full time

    **Lieu de travail**: 250, rue de Copenhague, Saint-Augustin-de-Desmaures **Type d'emploi **:Permanent, temps plein **DESCRIPTION DU POSTE** Tu es tanné de ta job et tu voudrais enfin trouver ta carrière ? Chez SBI, tu n’es pas un simple numéro et on prend soin de notre monde. On t'offre un emploi stable, dans un milieu de travail sain avec la...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Restaurant Normandin Full time

    Vous aimeriez rejoindre une entreprise en pleine expansion auprès d’une équipe pétillante et solide ? Vous connaissez bien le domaine de l’approvisionnement ? Ça tombe bien, nous sommes justement à la recherche d’un-e coordonnateur-trice aux commandes pour notre centre de distribution situé à Saint-Augustin. **Votre mandat**: planifier,...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur aux Opérations - NUIT Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35568 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Jean du Séminaire** **Lieu**:393 Bd du Séminaire N, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8C5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Nuit Venez relever de nouveaux défis...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Russel Metals Full time

    Métaux Russel Inc. est une des plus grandes entreprises de distribution d’acier au Québec. Que ce soit dans l’une de nos 10 usines à travers le Québec sous le nom Acier Leroux, Métaux Russel ou de Mégantic Métal, nous offrons le service de coupe, d’emballage et de livraison de métal, d’acier et de produits non ferreux. Nous sommes...


  • Saint-Cuthbert, Canada Amaro Inc. Full time

    Le coordonnateur des opérations s’assure du respect des normes des opérations et de la santé et sécurité du travail tout en favorisant un climat de travail sain. Il véhicule les valeurs de l’organisation et voit à la rétention du personnel en s’assurant que les employés reçoivent la formation adéquate leur permettant de réaliser...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Manulift Full time

    Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32977 Bannière: Statut : Temps plein **SOMMAIRE**: Coordonne les activités de l'équipe de soir en conformité avec les politiques de Super C et dans le but d'en maximiser l'efficacité et de préparer le prêt aux affaires du lendemain. **RESPONSABILITÉS...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32977 Bannière: Statut : Temps plein **Alimentation Laurence Tremblay-Vachon Inc. (Metro St-Augustin Route 138)** **SOMMAIRE**: Coordonne les activités de l'équipe de soir en conformité avec les politiques de Super C et dans le but d'en maximiser l'efficacité...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Manulift Full time

    Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Manulift Full time

    Publié le 31 octobre 2023 - St-Augustin-De-Desmaures - Temps plein - Jour Le rôle principal de l’analyste des opérations consiste à produire des rapports, des analyses et des solutions novatrices pour améliorer l’efficacité des collaborateurs, accroître la transparence des activités de chaque département opérationnel, et réduire les coûts,...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Manulift Full time

    Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Manulift Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) coordonnateur-trice aux équipements usagés pour intégrer notre succursale de Saint-Augustin-de-Desmaures ou Varennes. Relevant du directeur national des équipements, le/la Coordonnateur/trice aux ventes d’équipements usagés occupera un rôle primordial au sein de l’organisation. Il(elle)...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Manulift Full time

    Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la...


  • Ste. Anne de la Pocatière, Canada Amisco Full time

    Sous la responsabilité de la Directrice, Transformation Numérique, le titulaire du poste assure la gestion, la maintenance et l’évolution des infrastructures TI de l’entreprise. Responsabilités principales : Diriger et superviser l’équipe de techniciens Effectuer une veille constante sur les nouvelles technologies et tendances de l’industrie...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Dessercom Full time

    **Présentation de l'entreprise** Ayant le vent dans les voiles, Dessercom travaille quotidiennement à être un chef de file et une référence dans le domaine des soins préhospitaliers et du transport médical, tout en développant une entreprise diversifiée du secteur de la santé, reconnue comme un gage de succès, de qualité et de confiance. En tant...


  • Saint-narcisse-de-rimouski, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Gestion** - Date de fermeture: - Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3 400 employés, passionnés de nature et ayant le désir d’offrir une expérience client hors...

  • Adjoint(E)aux Ventes

    4 weeks ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Échafauds Plus Rental and Installatio Full time

    Avantages Relevant du directeur des ventes, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’offrir le support administratif des dossiers d’estimation et des ventes. **Principales Exigences et Compétence** - Scolarité : DEP en secrétariat ou bureautique ou dans une discipline connexe; - Expérience : 2 ans d’expérience dans un poste...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Lefebvre & Benoit Full time

    **JOINS-TOI À UNE ÉQUIPE DE FEU!** **CE QUE NOUS OFFRONS**: - Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle - 6% de vacances à l’embauche + 4 congés payés durant le temps des fêtes - Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations) - Cinq (5) journées de congé personnel payées à la fin de...