Coordonnateur.trice Technique

**COORDONNATEUR.TRICE TECHNIQUE - RÉPONDANT #1**

Joignez-vous au plus grand fournisseur de solutions d'automatisation et de fiabilité sur notre territoire. Découvrez ce que nous pouvons vous offrir et soyez la voix qui cultive les idées novatrices pour aider l’industrie à prospérer dans l’Est du Canada.

**Cela vous semble intéressant? Joignez-vous à nous**

***La personne occupant le poste de coordonnateur technique - répondant #1 RTA a la responsabilité de s’assurer que l’équipe travaille de façon optimale et sécuritaire, dans le respect des normes et des procédures en place afin d’assurer la qualité de service envers le client.

**VOTRE CONTRIBUTION**

Assurer l’atteinte des objectifs en matière d’efficacité opérationnelle et administrative:

- Participer activement au processus de recrutement, sélection et intégration des nouveaux employés sous sa responsabilité;
- Coordonner avec le planificateur la formation SSE des techniciens de l’équipe;
- Livrer une réponse adéquate aux besoins en outillage et EPI afin que l'équipe ait tout le nécessaire pour la réalisation efficace et sécuritaire des mandats;
- Collaborer avec le planificateur à la mise en place de la cédule des travaux hebdomadaire. Réconcilier la cédule des travaux avec la planification du client et le billet de travail associés;
- Réaliser les activités quotidiennes en SSE et le suivi de l’exécution des travaux;
- Rencontre de début quart et rétrospectives à l’équipe;
- Assurer l’exécution des cartes de sécurité et le respect des protocoles en SSE;
- Participer aux analyses d'incidents / accidents;
- Agir à titre de personne contact pour le client et le planificateur Laurentide advenant une urgence, un changement à la planification journalière ou des problématiques de SSE;
- Gérer les appels de service en dehors des heures normales de travail.
- Agir à titre de contact advenant un problème avec l’efficience sur un contrat
- Participer aux rencontres périodiques des clients (Bilan de la semaine, modifications, nouveaux employés, « log book », etc.)
- Compléter les rapports hebdomadaires requis par les clients.
- Collaborer avec le planificateur pour la mise en place de la cédule de congés et vacances de l’équipe afin d’assurer le maintien d’un niveau de service adéquat.
- Collaborer à la gestion les feuilles de temps et les dépenses des membres d’équipe.

Assurer l’atteinte des objectifs en matière de niveau de service et de satisfaction de la clientèle:

- Maintenir une relation d’affaires saine et positive ainsi qu’un niveau de communication adéquat avec nos clients tout au long des mandats.
- Valider le niveau de satisfaction de nos clients face à la performance de l’équipe et diffuser ces rétroactions pour renforcer les points positifs et prendre actions sur les points à améliorer.

**COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS ESSENTIELLES POUR RÉUSSIR**
- DEP/DEC en génie mécanique ou maintenance industrielle
- Expérience 3-5 ans dans un poste similaire
- Force en élaboration et communication de plans clairs et enlignés avec nos objectifs.
- Souci de la satisfaction des clients externes et internes.
- Capable de travailler sous pression.
- Leadership, esprit d’équipe, sens des responsabilités, autonome, dynamique.
- Capacité à établir des relations interpersonnelles et commerciales avec les clients.
- Volonté d’apprendre, de se développer et de relever de nouveaux défis.
- Passion et intégrité avec la volonté d’avoir un impact fort et positif sur l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
- Connaissances informatiques, surtout en environnement Windows & MS Office

**LIEU DE TRAVAIL**:Chicoutimi. Hybride - déplacements requis.

**À PROPOS DE LAURENTIDE**

L'objectif de Laurentide est d'aider l'industrie à prospérer dans l'Est du Canada. Bien plus que des mots, nos valeurs nous poussent à penser autrement, à agir avec intégrité et à orienter notre futur dans la bonne direction. C'est en étant centré sur le client, la collaboration, les gens comptent, la soif de réussite et passion, la santé, la sécurité et l'environnement et, enfin, la confiance et la fiabilité que nous pouvons**:Inspirer le génie. Propulser l'industrie.**
- Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi._