Conseillère ou Conseiller en Ingénierie de

3 weeks ago

Oakville, Canada Softchoice Full time

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités.

**Faites votre marque**:
Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller en ingénierie de soutien (Microsoft Teams Voice) qui se joindra à notre équipe chevronnée et très réputée d’exploitation des services de gestion impartie à Oakville, afin d’aider à soutenir les services basés sur la technologie Microsoft. Son rôle principal sera de soutenir nos clients en résolvant les problèmes techniques et en fournissant des services d’expert en la matière, des mises à niveau, des idées et des recommandations. Le rôle exigera un mélange d’excellence technique, de solides aptitudes en communication, de compétences en matière de service à la clientèle et de connaissance des processus de gestion des services informatiques.

La division des services de gestion impartie de Softchoice est une pratique de calibre international qui existe depuis plus de quinze ans et qui se classe actuellement au 5e rang mondial selon MS Mentor et au 1er rang des fournisseurs de services de gestion impartie au Canada. Nous vous offrons la possibilité de travailler avec un portefeuille diversifié de clients et leurs équipes techniques pour soutenir et améliorer leurs solutions d’affaires informatiques et vous permettre d’apprendre et de vous développer en cours de route.

**Vos responsabilités**:

- Analyser et résoudre les incidents et problèmes complexes de soutien technique liés à la collaboration vocale d’entreprise de Microsoft pour nos clients.
- Entretenir, modifier et corriger les dispositifs, configurations et politiques de collaboration vocale d’entreprise et de mise en réseau.
- Consigner, mettre en œuvre et tester les changements conformément aux procédures de gestion du changement.
- Repérer les lacunes dans nos services, méthodes ou processus existants ou nouveaux dans le but de trouver des solutions.
- Signaler les problèmes potentiels et les questions de soutien des clients à la direction ou aux fournisseurs tiers, conformément aux ententes de niveau de service.
- Maintenir et améliorer la documentation technique associée aux environnements clients pris en charge, en conformité avec les normes ISO et ITIL.
- Relayer tout problème potentiel et toute demande de soutien du client, conformément à l’accord de niveau de service.
- Fournir des conseils aux clients dans le cadre du programme de mentorat en configuration.
- Préparer l’analyse des activités des clients et y participer, en présentant les résultats techniques.
- Participer au système de disponibilité par rotation avec les autres membres de l’équipe.
- Documenter les technologies et les normes existantes et à venir et assurer une formation transversale.
- Se familiariser systématiquement avec les nouvelles technologies et participer à des formations régulières.
- Travailler activement avec les autres membres de l’équipe afin d’accroître les connaissances et les compétences de l’équipe d’infrastructure.
- Au besoin, collaborer avec les fournisseurs de TI dans le cadre d’activités approuvées.
- Effectuer d’autres tâches à la demande de la superviseure ou du superviseur ou de la directrice ou du directeur de l’équipe.

**Vos compétences**:

- Plus de 4 ans d’expérience avérée dans la prise en charge des systèmes de collaboration vocale d’entreprise de Microsoft, en s’appuyant sur Skype for Business et Teams.
- Une maîtrise du soutien, du dépannage et de la compréhension des services vocaux de Skype for Business et de Microsoft Teams; SBC, routage direct, plans de numérotation, règles de traduction des numéros et politiques de routage de la voix.
- Une expertise dans la prise en charge des appareils des utilisateurs finaux de Teams (ex. téléphones Polycom, Yealink, etc.), des appareils des salles de réunion de Teams et d’autres appareils Teams certifiés.
- Une expertise dans l’analyse et le dépannage des problèmes de qualité vocale des équipes et dans la vérification des rapports CDR.
- Une expertise dans les politiques d’accès conditionnel d’Azure AD, l’au

  • Conseillère ou Conseiller en Ingénierie de Soutien

    4 weeks ago

    Oakville, Canada Softchoice Full time

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  • Conseiller financier principal

    4 days ago

    Oakville, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Banque Nationale - Gestion de patrimoine est un leader dans l'industrie financière canadienne, avec près de 1 000 conseillères et conseillers en placement gérant les avoirs de plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales.En tant que conseiller financier principal, vous ferez équipe avec une conseillère ou un conseiller en placement...

  • Associé principal en gestion de patrimoine

    4 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu travailles en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle...

  • Associé principal en gestion de patrimoine

    4 weeks ago

    oakville, Canada Banque Nationale Full time

      Une carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu travailles en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle...

  • Associé principal en gestion de patrimoine

    4 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu travailles en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle...

  • Associé en Gestion de Patrimoine

    3 weeks ago

    Oakville, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière d’associé en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir...

  • [High Salary] Associé principal en gestion de patrimoine

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale Full time

      Une carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu travailles en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle...

  • Associé principal en gestion de patrimoine

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale Full time

      Une carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu travailles en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle...

  • Associé principal en gestion de patrimoine

    4 days ago

    Oakville, Canada National Bank of Canada Full time

     Une carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu travailles en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle...

  • Responsable en gestion de patrimoine

    6 days ago

    Oakville, Ontario, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Rejoignez notre équipeNous recherchons un professionnel chevronné pour occuper le poste d'associé principal en gestion de patrimoine à la Banque Nationale.Ce rôle vous offrira l'occasion de travailler en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle exceptionnel et un bon...

  • Associé en Gestion de patrimoine

    4 weeks ago

    oakville, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir...

  • Associé en Gestion de patrimoine

    4 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir...

  • Associé principal en gestion de patrimoine

    2 weeks ago

    Oakville, ON, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu travailles en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle...

  • Apply Now! Associé en Gestion de patrimoine

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir...

  • Associé en Gestion de patrimoine

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir...

  • Associé principal en gestion de patrimoine

    1 day ago

    Oakville, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Associé principal en gestion de patrimoineSur lieu de travailProfessionnelType de contratDate de publicationLieu: Oakville, OntarioDomaine d'intérêt: Gestion de patrimoineUne carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la...

  • Associé principal en gestion de patrimoine

    19 hours ago

    Oakville, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Associé principal en gestion de patrimoineSur lieu de travailProfessionnelType de contratDate de publicationLieu: Oakville, OntarioDomaine d'intérêt: Gestion de patrimoineUne carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la...

  • Associé en Gestion de patrimoine

    17 hours ago

    Oakville, Ontario, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 22231 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 16-aoû-2024 Lieu: Oakville, Ontario Ville Oakville Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de...

  • Associé en Gestion de patrimoine

    2 weeks ago

    Oakville, ON, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir...

  • Technicien Débutant, Ingénierie de Maintenance

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 416682 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...