Conseillère ou Conseiller en Ingénierie de

3 days ago

Oakville, Canada Softchoice Full time

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités.

**Faites votre marque**:
Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller en ingénierie de soutien (Microsoft Teams Voice) qui se joindra à notre équipe chevronnée et très réputée d’exploitation des services de gestion impartie à Oakville, afin d’aider à soutenir les services basés sur la technologie Microsoft. Son rôle principal sera de soutenir nos clients en résolvant les problèmes techniques et en fournissant des services d’expert en la matière, des mises à niveau, des idées et des recommandations. Le rôle exigera un mélange d’excellence technique, de solides aptitudes en communication, de compétences en matière de service à la clientèle et de connaissance des processus de gestion des services informatiques.

La division des services de gestion impartie de Softchoice est une pratique de calibre international qui existe depuis plus de quinze ans et qui se classe actuellement au 5e rang mondial selon MS Mentor et au 1er rang des fournisseurs de services de gestion impartie au Canada. Nous vous offrons la possibilité de travailler avec un portefeuille diversifié de clients et leurs équipes techniques pour soutenir et améliorer leurs solutions d’affaires informatiques et vous permettre d’apprendre et de vous développer en cours de route.

**Vos responsabilités**:

- Analyser et résoudre les incidents et problèmes complexes de soutien technique liés à la collaboration vocale d’entreprise de Microsoft pour nos clients.
- Entretenir, modifier et corriger les dispositifs, configurations et politiques de collaboration vocale d’entreprise et de mise en réseau.
- Consigner, mettre en œuvre et tester les changements conformément aux procédures de gestion du changement.
- Repérer les lacunes dans nos services, méthodes ou processus existants ou nouveaux dans le but de trouver des solutions.
- Signaler les problèmes potentiels et les questions de soutien des clients à la direction ou aux fournisseurs tiers, conformément aux ententes de niveau de service.
- Maintenir et améliorer la documentation technique associée aux environnements clients pris en charge, en conformité avec les normes ISO et ITIL.
- Relayer tout problème potentiel et toute demande de soutien du client, conformément à l’accord de niveau de service.
- Fournir des conseils aux clients dans le cadre du programme de mentorat en configuration.
- Préparer l’analyse des activités des clients et y participer, en présentant les résultats techniques.
- Participer au système de disponibilité par rotation avec les autres membres de l’équipe.
- Documenter les technologies et les normes existantes et à venir et assurer une formation transversale.
- Se familiariser systématiquement avec les nouvelles technologies et participer à des formations régulières.
- Travailler activement avec les autres membres de l’équipe afin d’accroître les connaissances et les compétences de l’équipe d’infrastructure.
- Au besoin, collaborer avec les fournisseurs de TI dans le cadre d’activités approuvées.
- Effectuer d’autres tâches à la demande de la superviseure ou du superviseur ou de la directrice ou du directeur de l’équipe.

**Vos compétences**:

- Plus de 4 ans d’expérience avérée dans la prise en charge des systèmes de collaboration vocale d’entreprise de Microsoft, en s’appuyant sur Skype for Business et Teams.
- Une maîtrise du soutien, du dépannage et de la compréhension des services vocaux de Skype for Business et de Microsoft Teams; SBC, routage direct, plans de numérotation, règles de traduction des numéros et politiques de routage de la voix.
- Une expertise dans la prise en charge des appareils des utilisateurs finaux de Teams (ex. téléphones Polycom, Yealink, etc.), des appareils des salles de réunion de Teams et d’autres appareils Teams certifiés.
- Une expertise dans l’analyse et le dépannage des problèmes de qualité vocale des équipes et dans la vérification des rapports CDR.
- Une expertise dans les politiques d’accès conditionnel d’Azure AD, l’au

  • Conseillère ou Conseiller en Ingénierie de

    1 week ago

    Oakville, Ontario, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d'être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d'être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l'infonuagique, les aident à construire l'espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions...

  • Conseillère ou Conseiller en Ingénierie de Soutien

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Conseillère ou Conseiller en Ingénierie de Soutien

    1 week ago

    Oakville, Ontario, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d'être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d'être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l'infonuagique, les aident à construire l'espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions...

  • Technicien Débutant, Ingénierie de Maintenance

    3 weeks ago

    Oakville, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 416682 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Technicien Débutant, Ingénierie de Maintenance

    1 week ago

    Oakville, Ontario, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 416682Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Spécialiste Technique, Ingénierie, Dôme

    1 week ago

    Oakville, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 416484 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Conseiller en Technologie

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Staples Canada Full time

    : 1258777 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Partenaire en Recrutement

    2 months ago

    Oakville, Canada Siemens Full time

    **Changez l’avenir avec nous** Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et...

  • Partenaire en Recrutement

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Siemens Healthineers Full time

    **Changez l’avenir avec nous** Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et...

  • Conseiller en Technologie

    1 week ago

    Oakville, Ontario, Canada Staples Canada Full time

    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Associé en Gestion de Patrimoine

    2 months ago

    Oakville, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Oakville, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est pouvoir entreprendre tes ambitions en contribuant à l’objectif de devenir le milieu de travail le plus stimulant au pays. Grâce à tes talents d’associé en...

  • Associé en Gestion de Patrimoine

    3 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Oakville, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est pouvoir entreprendre tes ambitions en contribuant à l’objectif de devenir le milieu de travail le plus stimulant au pays. Grâce à tes talents d’associé en...

  • Technicien Ingénierie, Liaison Montante Mobile

    3 weeks ago

    Oakville, Canada BELL MEDIA INC. Full time

    Code de demande: 408755 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Bmc - Conseiller en Technologie

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Staples Canada Full time

    : 1273331 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Bmc - Conseiller en Technologie

    1 week ago

    Oakville, Ontario, Canada Staples Canada Full time

    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Opportunité Pour Des Nouveaux Diplômés en

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Siemens Full time

    **Changez l’avenir avec nous** Les innovations qui représentent un réel progrès nous passionnent. Les technologies qui doivent être développées encore davantage nous emballent. Et vous? Voulez-vous mettre à profit votre curiosité, votre passion et votre créativité pour rendre la vie de millions de personnes plus facile et meilleure?...

  • Opportunité Pour Des Nouveaux Diplômés en

    1 week ago

    Oakville, Ontario, Canada Siemens Full time

    **Changez l'avenir avec nous**Les innovations qui représentent un réel progrès nous passionnent. Les technologies qui doivent être développées encore davantage nous emballent. Et vous? Voulez-vous mettre à profit votre curiosité, votre passion et votre créativité pour rendre la vie de millions de personnes plus facile et meilleure? Rejoignez-nous...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

    2 months ago

    Oakville, Canada Staples Canada Full time

    : 1263418 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Staples Canada Full time

    : 1261500 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Consultant en Développement Des Affaires

    1 week ago

    Oakville, Canada ServiceMaster Full time

    **Consultant en développement des affaires, **Restauration ServiceMaster** - Salaire de base avec avantages sociaux et prime annuelle_ En vous joignant à ServiceMaster Canada, vous ferez partie d'une entreprise leader de l'industrie qui est au Canada depuis plus de 65 ans avec des emplacements d'un océan à l'autre. Chez ServiceMaster, nos employés...