Spécialiste de Projet, Programmes D'abonnement

1 month ago


Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

**À propos de nous**
Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 120 000 fermiers répartis dans 15 pays grâce au Programme AAA pour une qualité durable afin d’intégrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lancé en 2003 en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance, le programme permet d’améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communauté.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d’être sociétale, qui répondent aux normes élevées de B Corp en termes de responsabilité sociale, environnementale et de transparence.

**Aperçu du poste**
**Secteur d’activité**: Nespresso Canada
**Titre du poste**: Spécialiste de projet, programmes d'abonnement; Hybride
**Lieu**: Montreal, QC

**Bénéfices NiM**
- Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi
- Régime de retraite égalé par l'entreprise
- Trois semaines de vacances et six jours personnels (congés personnels payés)
- Modalités de travail flexibles et hybrides
- Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
- Accès à l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarité
- Admissibilité aux primes
- Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $
- Jusqu'à 50 % de réduction sur les machines à café Nespresso, les capsules et les accessoires
- Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé)
- Rabais supplémentaires sur une variété de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires préférés

**Résumé du poste**
Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste de projet, programmes d'abonnement, basé(e) à Montréal et relevant du Gestionnaire Expérience client, Cycle de vie et Fidélisation. Le titulaire de ce poste agira à titre de spécialiste du marketing pour la gestion et le développement des programmes d’abonnement, des programmes clés pour Nespresso. Ce(tte) spécialiste marketing des abonnements contribuera à l'accélération des programmes afin d'en accroître la notoriété et la performance.

**Une journée dans la vie d'un Spécialiste de projet**:
Gestion de projet
- Contribuer à tous les aspects du projet de nos programmes d'abonnement : briefs, calendrier de travail, réunions d'équipe, suivi des livrables.
- Réaliser des missions (tâches quotidiennes ou liées à un projet) de manière efficace et dans les délais prévus.
- Soutenir et collaborer avec les membres de l'équipe interne et les partenaires externes.
- S'assurer que les échéances des projets sont respectées et assurer le suivi avec les équipes transversales.
- Créer des plans d'action pour exécuter avec succès toutes les tâches assignées par le gestionnaire.

Gestion des programmes et des performances
- Analyser les programmes existants et comparer les différents programmes de commandes récurrentes et d'abonnement de café dans différents marchés et travailler avec le bureau chef pour identifier les opportunités.
- Créer et présenter des plans d'action et des recommandations pour mettre en œuvre les différentes recommandations : acquérir de nouveaux abonnés, réduire le taux de désabonnement, stratégie de fidélisation, augmenter la communication...
- Aligner et collaborer avec les canaux pour travailler sur le plan d'action et mettre en œuvre les actions.

Analyse des consommateurs et de la concurrence
- Comprendre les programmes de la marque et faire des les benchmarks externes
- Comprendre la perception des consommateurs et le contexte concurrentiel du marché grâce à des analyses chiffrées et les commentaires et études clients

Gestion du budget
- Recommander le budget annuel et les principaux piliers stratégiques pour le programme d'abonnement de café.
- Assurer l'exactitude du budget.

**Qu'est-ce qui va vous faire réussir?**
- Diplôme universitaire en business ou en marketing
- Expérience pertinente acquise dans le cadre du travail ou d'activités extrascolaires, de préférence dans le domaine de la gestion de projets
- Capacité à travailler sur différents sujets en même temps
- Solides capacités d'analyse et de réflexion critique, aptitude à résoudre les problèmes.
- Motivé(e), axé(e) sur les résultats, doté(e) d'une forte capacité d'analyse et d'une grande curiosité.
- Esprit d'équipe
- Esprit d'entreprise et d'innovation
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Excellente communication écrite et orale
- Le



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