Représentant(E) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago


Brossard, Canada Vol en retard Canada Inc. Full time

**À propos de Vol en Retard**

Fondée en juillet 2016, Vol en retard Canada est la première entreprise au pays qui aide les voyageurs dont le vol a été retardé, annulé ou surréservé à obtenir une compensation juste auprès des compagnies aériennes, en prenant en charge les démarches parfois longues et épineuses qui accompagnent ce désagrément

La mission de la compagnie : informer les consommateurs sur leurs droits et aider les voyageurs lésés à obtenir une compensation juste de façon facile, rapide et sans risque.

Chargée de cette mission, Vol en Retard a vu ses réalisations reconnues par de prestigieuses nominations et distinctions:

- Lauréate de la catégorie « Service aux individus » de la portion locale et régionale de Défis PME MTL. 2017.
- Finaliste pour la portion nationale du défi OSEntreprendre.
- Finaliste aux Grands Prix de la Relève d'Affaires présentées par le Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec (RJCCM) dans la catégorie « Startup de l'année, innovation et technologie. 2017.
- Finaliste à l'ORE 2019, AMBAQ
- Finaliste Prix excellence organiser par la chambre de commerce de la Rive-Sud
- Lauréate au concours provincial ARISTA présente par la jeune chambre de commerce de Montréal (JCCM) dans la catégorie « Jeune entrepreneur du Québec »2019.
- Lauréat spécial au C2 Montréal 2019 dans le cadre des 25 leaders émergents au Québec
- Prix Coup cœur au Québec présenté par Deloitte dans la cadre de l'Édition du programme Technologie Fast 50 mc. 2019.

Rejoignez notre équipe pour faire une différence dans la défense des droits des voyageurs face aux compagnies aériennes

**Description de l'emploi**

**Tâches**
- Répondre aux appels entrants, courriels, sessions de clavardage;
- Donner des renseignements pertinents concernant l'état des dossiers;
- Effectuer l’ouverture, le classement électronique, le suivi et l’organisation des dossiers;
- Effectuer la tenue et le suivi de dossiers;
- Solides aptitudes pour la communication orale et les relations interpersonnelles afin d'expliquer les procédures clairement et d'orienter les clients en faisant preuve de tact, de diplomatie et de professionnalisme;
- Sensibilité aux exigences de sécurité et de confidentialité lors des discussions et de la divulgation de renseignements;
- Contribuer à l’amélioration du service offert aux clients;
- Contribuer à l’amélioration des processus en place quant au traitement des dossiers de réclamation;
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- Un minimum d’une année d’expérience en service à la clientèle ou dans un centre d’appels;
- Être attentif aux demandes des clients;
- Aimer établir des contacts avec les clients;
- Bilinguisme (français/anglais), écrit et parlé est obligatoire;
- Axé sur le service à la clientèle;
- Solides aptitudes en matière de communication et d’organisation;
- Capacité à travailler de manière indépendante, précise et efficace sur plusieurs dossiers simultanément;
- Attitude professionnelle.

**Atouts précieux**
- Avoir expérimenté soi-même un retard, annulation ou surréservation d’un vol aérien
- Connaissance de base d’Excel
- Curiosité à en apprendre davantage sur des solutions logicielles qui faciliteront votre travail

**Avantages**
- Emplacement sur la Rive-Sud de Montréal, évitant ainsi le trafic des heures de pointe;
- À 10 minutes de marche de la station Du Quartier du REM
- Horaire du lundi au vendredi (pas de fin de semaine)
- Possibilité de télétravail en mode hybride;
- Équipe dynamique;
- Aucune vente de produits ou de services
- Possibilité de temps plein ou temps partiel.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 16,00$ à 21,00$ par heure

Avantages:

- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC J4Z 0G2



  • Brossard, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Représentant au service à la clientèle** Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 2P3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 001$ - 50 000$ *Description: * **Travailler chez Sani Marc, c’est**: - **Prendre ses responsabilités** et le...


  • Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...


  • Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...


  • Brossard, Canada The UPS Store Full time

    **English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...


  • Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Située à Brossard, Oral Science est une entreprise en pleine expansion qui offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à soutenir la bonne santé buccale de leurs patients. Oral Science offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail...


  • Brossard, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu: **Adjoint(e) - Service à la clientèle** Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec SANEXEN en tant qu’**Adjoint(e) au service à la clientèle** pour joindre notre équipe de facturation à Brossard. **Saisissez cette opportunité...


  • Brossard, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu: **Adjoint(e) - Service à la clientèle** Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec SANEXEN en tant qu’**Adjoint(e) au service à la clientèle** pour joindre notre équipe de facturation à Brossard. **Saisissez cette opportunité...


  • Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain **Poste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend.** **Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités!** - Chez Cominar, nous...


  • Brossard, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain Poste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend. Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités! Chez Cominar, nous sommes tous des...


  • Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs...


  • Brossard, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu: Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec la famille **ALTRA | SANEXEN **en tant que Commis au service à la clientèle pour joindre notre équipe de Gestion des sols et des matériaux à Brossard. **Saisissez cette opportunité et...


  • Brossard, Canada Bureau en Gros Full time

    o Offrir un service à la clientèle exemplaire aux caisses pour traiter les achats, les commandes spéciales, les retours et échanges de notre clientèle o Accueillir et orienter les clients en magasin ou répondre aux appels au besoin o Être responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse...


  • Brossard, Canada Transformateurs Delta Full time

    Chez Transformateurs Delta Inc. nous considérons que nos employés sont essentiels à notre réussite et nous offrons des conditions de travail concurrentielles ainsi que des possibilités d'avancement. Nous croyons en une approche collaborative afin de favoriser le développement durable sur le plan social et environnement. **Ce que nous t’offrons**: -...


  • Brossard, Canada duBreton Inc. Full time

    **Chez duBreton, on est à la recherche d'un(e)** commis au service à la clientèle **pour se joindre à notre équipe.** **Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologiques et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien incontournable...


  • Brossard, Canada Summum Beauté International Full time

    Située sur la Rive-Sud de Montréal, Summum Beauté International Inc. est une entreprise québécoise ayant plus de 30 ans d’expertise dans le domaine des produits cosmétiques. Un poste permanent temps plein d'AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE est à combler au sein de l'équipe du département des ventes internes Division Esthétique & Spa. **Le ou la...


  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    serviceclient/permanent/temps plein/hybride/Brossard/administration **Agent(e) de service à la clientèle, Service aux concessionnaires** Administration, Services aux concessionnaires Opter pour iA Groupe financier, c’est joindre une entreprise solide, en pleine expansion et qui a à cœur le bonheur et le développement de ses employés! Tu souhaites...


  • Brossard, Canada Laura Secord Full time

    À la recherche d'un sucré de bon emploi? Joignez-vous à la grande équipe Laura Secord et aidez-nous à enchanter nos clients dans notre succursale Laura Secord. À titre d’associé disponible en tout temps, vous aurez comme tâche principale de servir les clients dans les divers départements de chocolat et crème glacée, d'atteindre des objectifs de...


  • Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Oral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail avantageuses. Oral Science est...


  • Brossard, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Représentant au service technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 2P3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 001$ - 50 000$ **Description: **Travailler chez Sani Marc, c’est**: - **Prendre ses responsabilités** et le contrôle...


  • Brossard, Canada Anthropologie Full time

    Un(e) associé(e) au service à la clientèle contribue à générer des ventes en offrant une expérience unique et authentique à chaque client(e). _ Expérience De La Clientèle - **Lien avec les clients(es**): entame des conversations authentiques avec la clientèle afin de créer un lien personnalisé qui permettra à chaque personne de se sentir...