Responsable de La Gestion Des Incidents Et de La

2 weeks ago


Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

**RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QUÉBEC (RAMQ)**

**Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable**.**

**Responsable de la gestion des incidents et de la gestion des problèmes**

Offre d’emploi : 10800SRS006476154B5
- **Mode de dotation **:Recrutement
- **Nombre d’emplois à pourvoir **:1
- **Statut de l’emploi **:Régulier
- **Lieu de travail**: Au 1125, Grande Allée Ouest à Québec
- **Mode de prestation de travail**: Hybride (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Vice-présidence **:Vice-présidence aux technologies de l’information
- **Unité administrative **:Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation - Direction de l’exploitation et de la continuité des services
- **Date d’entrée en fonction**: Novembre 2024
- **Période d’inscription**: Du 17 au 30 septembre 2024
Vous pouvez consulter les montants associés aux différents échelons sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

**Faites partie de l’équipe**

La RAMQ est responsable de la saine gestion du régime d’assurance maladie et du régime public d’assurance médicaments du Québec. Dans le cadre de cette mission, elle gère l’admissibilité des personnes aux régimes, contrôle la rémunération des professionnels de la santé et facilite l’accès aux soins de santé.

La Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation a pour mandat de soutenir et de fournir les services opérationnels à la clientèle utilisatrice des technologies de l’information de la RAMQ. La Direction de l’exploitation et de la continuité des services (DECS) doit fournir les services associés aux pratiques horizontales liées à la transition et l’exploitation des services TI, aux mises en production applicatives, à la disponibilité et à la continuité des services TI. La DECS est divisée en deux équipes : l'équipe de la gestion de l’intégration et de la continuité des opérations et l’équipe de la gestion de l’exploitation et transition des services Tl où l’emploi est à pourvoir.

L’équipe de la gestion de l’exploitation et transition des services a pour objectif d’atteindre et de maintenir la stabilité, la disponibilité et la performance des services TI de la RAMQ. Cette équipe s’occupe notamment de la gestion des événements, de la transition des services en mode exploitation, de la gestion des changements, la gestion des incidents majeurs, la gestion des incidents, la gestion des problèmes ainsi que de la mesure des niveaux de service en vigueur. Ces processus participent activement à assurer la continuité des services de la RAMQ (dont plusieurs sont à haute disponibilité (c’est à dire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7)) à la population et aux professionnels de la santé.

**Les avantages de travailler à la RAMQ**

Horaire variable : possibilité d’aménager vos heures de travail selon vos besoins et vos préférences:

- Commencez votre journée de travail entre 7 h et 9 h 30
- Prenez votre période de repas entre 11 h 30 et 13 h 30 (durée mínimale de 30 minutes)
- Terminez votre journée de travail entre 15 h et 18 h
- Accumulez du temps de travail pour obtenir jusqu’à 2 jours de congé de plus par mois

Programme d’aide aux employés, service d’ergonomie, massothérapie sur chaise, service-conseil en nutrition et conférences

Service d’aide à l’emploi et à la carrière et programme de soutien aux études qui vous permettent d’aller plus loin dans votre développement professionnel

Proximité d’espaces verts : parc du Bois-de-Coulonge et plaines d’Abraham

Accès à la plateforme d’entraînement virtuel de Nautilus Plus et à des cours de groupe en présentiel

Espaces de travail modernes et lumineux

Cafétéria

Possibilité de remboursement de cotisations professionnelles pour certains corps d’emploi

Initiatives variées pour enrichir votre expérience employé

**Vous bénéficiez également d’une foule d’avantages distinctifs de la fonction publique du Québec**:

- 20 jours de vacances annuelles, 10 jours de congés pour maladie ou responsabilités familiales, 13 jours fériés, etc., après la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Régime d’assurance collective, de maladie et d’invalidité
- Augmentation salariale semi-annuelle ou annuelle jusqu’à l’atteinte du dernier échelon, selon le corps d’emploi
- Possibilité d’aménagement et de réduction de votre temps de travail, sous certaines conditions



  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Les défis que nous vous proposons** Sous l’autorité du directeur général, la directrice ou le directeur de la Direction de la gestion des structures doit soutenir les directions générales territoriales et les unités centralisées du Ministère en leur assurant des services d’expertise dans les domaines d’évaluation de la capacité portante...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le CIUSSS de la Capitale-Nationale offre des soins de santé et de services sociaux de proximité intégrés et accessibles, allant de la prévention jusqu’aux soins de fin de vie, à toute la population de son territoire notamment dans les milieux ruraux et urbains de la ville de Québec ainsi que des régions de Charlevoix et de Portneuf. Axés sur la...


  • Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir des postes occasionnels de responsables de la sécurité. ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur un site de 400 000 mètres carrés lui appartenant. ExpoCité, c'est aussi le nom...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) agent ou agente de la gestion financière pour compléter l’équipe au sein de la Direction des ressources financières du CIUSSS de la Capitale-Nationale. L’agent ou l’agente de la gestion financière est une personne qui conçoit, analyse, évalue et fournit les techniques professionnelles relatives aux...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    **Informations de base**: - Lieu de travail : Québec-Métro - Catégorie : Administration - TI et gestion - Date d'affichage : du 2024-09-16 à 2024-09-27 **Conditions de travail**: - Statut de l'emploi : TPO - Temps partiel occasionnel - Durée : Indéterminée - Heures par semaines : 35 - Salaire : Entre 29,05 $ et 49,80 $/heure - Période salariale :...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le CIUSSS de la Capitale-Nationale a pour mission de contribuer à l’amélioration de la santé de la population de son territoire. Il offre aux usagers des soins et services de santé et sociaux. Notre établissement détient une mission universitaire et quatre centres de recherche. Il compte plus de 19 000 employés pour un budget de 1,8 G$. Animée des...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Responsable des tables d’échanges des directions générales** - **Direction générale **:Direction générale de la coordination et des investissements (DGCI) - **Direction **:Direction de la coordination et de la gouvernance territoriale (DCGT) - **Nombre d’emplois à pourvoir : 1**: - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Sous l'autorité du chef de service, vous assurerez un soutien tactique en concevant, analysant et évaluant les techniques professionnelles en lien avec la gestion des effectifs dont notamment les responsabilités dévolues aux Directions dans plusieurs sphères des ressources humaines: - structure et affichages de postes; - disponibilités; - gestion des...

  • Chef de Service

    3 weeks ago


    Quebec City, Canada Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Full time

    **Informations de base**: - ** Lieu de travail **:Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec - ** Catégorie**: Administration et Gestion - **Date d'affichage**: du 2024-09-09 à 2024-10-10 **Conditions de travail**: - ** Statut de l'emploi **:TC - Temps complet - ** Durée **:Affectation temporaire par intérim à temps complet...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le CIUSSS de la Capitale-Nationale offre des soins de santé et de services sociaux de proximité intégrés et accessibles, allant de la prévention jusqu’aux soins de fin de vie, à toute la population de son territoire notamment dans les milieux ruraux et urbains de la ville de Québec ainsi que des régions de Charlevoix et de Portneuf. Axés sur la...


  • Gatineau, Quebec, G8R, Outaouais, Canada Société de transport de l'Outaouais Full time

    Relevant du secrétaire corporatif et responsable du contentieux, la personne titulaire de ce poste coordonne l’ensemble des activités se rapportant à la conception, au développement, à l’implantation et à l’évaluation des systèmes corporatifs requis pour gérer, classer, repérer, éliminer, diffuser, exploiter, rendre accessibles et protéger...

  • Régulateur de Vol

    4 months ago


    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Mission** La Direction générale du Service aérien gouvernemental entretient et opère 21 aéronefs afin d’assurer l’accomplissement de ses trois missions: - La lutte contre les incendies de forêt en collaboration avec la Société de protection des forêts contre le feu (SOPFEU); - L’évacuation aéromédicale des citoyens en collaboration avec...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS Le gestionnaire responsable de milieu de vie assume les fonctions d'encadrement requises pour l'organisation, la mise en œuvre et le développement de l’offre de soins et de services. Il a la responsabilité d'intégrer les priorités et les plans d'action établis par les instances supérieures et la direction. II s'assure...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    **Informations de base**: - Lieu de travail : Québec-Métro - Catégorie : Administration - TI et gestion - Date d'affichage : du 2024-09-24 à 2024-10-01 **Conditions de travail**: - Statut de l'emploi : TC - Temps complet - Durée : Permanent - Salaire : Classe 37 (entre 80 052 $ et 104 067 $) - Période salariale : Annuel **Mandat**: Le CIUSSS de la...


  • Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    POSTE RÉGULIER À TEMPS PLEIN (40h/semaine) QUARTS DE NUIT Salaire de 77 800$ à 101 600$, selon expérience (+ primes de nuit) Vous êtes passionné du domaine de la mécanique ou de véhicules lourds? Le RTC est présentement à la recherche d’un contremaître pour joindre son équipe formée d’environ 300 mécaniciens, préposés à l’entretien...


  • Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Poste régulier Temps plein (35 heures par semaine) Direction de la maintenance des véhicules Salaire annuel de 72 600 $ à 93 100 $ (selon l'expérience) **Ce que nous vous offrons**: - Projets passionnants; - Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride; - Conciliation travail / vie personnelle; - Programme d’assurance collective...


  • Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) agent ou agente de la gestion financière qui aura la responsabilité d’assurer la conformité du traitement de la paie des employés du réseau de la santé de la Capitale-Nationale. Notre service régional dessert le CHU de Québec-Université Laval, l’IUCPQ et le CIUSSS de la Capitale-Nationale. La personne agira...


  • Quebec City, Canada Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Full time

    **Informations de base**: - ** Lieu de travail **:Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec - ** Catégorie**: Administration et Gestion - **Date d'affichage**: du 2024-09-18 à 2024-10-02 **Conditions de travail**: - ** Statut de l'emploi **:TC - Temps complet - ** Durée **:Poste permanent à temps complet - ** Salaire **:À...


  • Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Chef - mesures d'urgence et sécurité des actifs immobiliers et réseau Direction exécutive de l'exploitation et des affaires immobilières - Division des affaires immobilières Poste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravail Salaire annuel de 97 623 $ à 127 447 $ (selon l'expérience) Ce que nous vous offrons: - Projets...


  • Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Informations de base Catégorie : Administration et gestion Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 9 août 2024 au 12 septembre 2024 Conditions de travail Statut de l'emploi : TC - Temps complet ...