Estimateur(Trice) Carrosserie

**ESTIMATEUR DE CARROSSERIE**:

- DÉPARTEMENT DE LA CAROSSERIE_

**SOMMAIRE DU POSTE**
Relevant du directeur de la carrosserie ou du directeur général, le titulaire de ce poste fait l’inspection de tous les véhicules visitant le concessionnaire afin de leur offrir nos services de réparations ou d’esthétiques. Il prend en charge les clients qui ont des réparations sous garantie et les clients qui ont eu accidents payés par leurs assurances.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- Accueillir les clients dès leur arrivée avec amabilité et professionnalisme
- Inspecter les véhicules des clients et leur offrir les services d’esthétique et de réparation
- Examiner le véhicule endommagé afin d’établir le degré de dommage structurel et mécanique, ainsi que les dommages causés à la carrosserie et à l'intérieur du véhicule
- Évaluer les coûts de main-d’œuvre et des pièces pour réparer ou remplacer chaque pièce qui a été endommagée
- Évaluer les coûts de repeindre les véhicules qui n’ont pas été endommagés (réparations au détail), de les convertir à des usages déterminés ou de les personnaliser.
- Juger de la faisabilité d’une réparation par opposition au remplacement de pièces telles que les pare-chocs, les ailes et les portes
- Créer et entretenir de bonnes relations de travail avec les experts en assurance
- Remplir les formulaires d’assurance afin de préciser les estimations des coûts de réparation et les recommandations
- Créer et entretenir de bonnes relations avec les clients afin d’assurer leur fidélisation
- Maintenir un service de réparation de haute qualité et réduire les retours en atelier
- Se présenter de manière professionnelle
- Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

EXIGENCES
- Expérience marquée en mécanique et carrosserie automobile
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
- Avoir les sens de l’autonomie
- Détenir des connaissances informatiques de base
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NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.