Commis Réceptionniste

Le Centre d’appel d’urgence des régions de l’Est du Québec (CAUREQ) est une organisation à but non lucratif qui reçoit les appels 9-1-1 en provenance de la population des régions du Bas-Saint-Laurent, Gaspésie/Îles-de-la-Madeleine et la Côte-Nord.

Notre centre s’inscrit également avec les municipalités et, plus spécifiquement, avec leurs services de protection contre les incendies et nos partenaires concernés, à des activités de prévention, de simulations d’intervention d’urgence, de coordination d’évènements majeurs et de formation continue auprès des intervenants, et ce, en lien avec nos différentes responsabilités.

Son mandat est d’informer tout partenaire requis lors d’une intervention d’urgence. De ce fait, il travaille en étroite collaboration avec le service de police. De plus, le CAUREQ assure le déploiement des services incendie sur son territoire ainsi que celui des services ambulanciers et premiers répondants.

Chez notre client, le Centre d’appel d’urgence des régions de l’Est-du-Québec (CAUREQ), tu auras, bien sûr, à répondre aux appels, mais pas ceux du 911, pour cela, on a toute une équipe Tu seras aussi responsable de l’accueil des visiteurs tout en prenant en charge des tâches administratives diverses telles que le classement, la correction et la mise en page de documents.

**A quoi s’attendre?**

Un poste au sein de l’équipe administrative du CAUREQ c’est:

- La garantie d’un emploi stable et à long terme, peu importe les fluctuations de l’économie
- Un environnement de travail qui fait du sens : la mission du CAUREQ est essentielle pour la population de tout l’Est-du-Québec et ton travail contribue à rendre la vie de notre équipe bien meilleure
- Une variété de tâches administratives qui te permettront de ne pas voir tes journées passer

Comme commis-réceptionniste, tu contribueras, quotidiennement, à l’harmonie et à la fluidité des opérations en réalisant les tâches suivantes:

- Réception et accueil_

Répondre aux appels téléphoniques, les acheminer ou prendre les messages et les distribuer;
Accueillir et diriger les visiteurs ou leur donner des renseignements d’ordre général;
Ouvrir et distribuer le courrier;
Assurer le suivi de l’adresse courriel générale.
- Soutien administratif_

Réviser et mettre en page des documents tels que des procès-verbaux, procédures et lettres;
Compiler des données, des statistiques et autres renseignements et en assurer leur maintien à jour;
Exécuter la gestion documentaire et maintenir le système de classement simple et efficace.
- Coordination de bureau_

Gérer, au besoin, l’agenda du personnel et de la direction;
Veiller à l’organisation des rencontres tenues dans les locaux du CAUREQ;
Effectuer la gestion de la fourniture et du matériel de bureau.
- **Profil recherché**_

Habileté naturelle à offrir un service à la clientèle amical, courtois et professionnel;
Excellentes compétences en communication orale et écrite afin d’interagir efficacement avec les visiteurs et collègues;
Aisance à exécuter plusieurs tâches en simultané avec interruptions;
Solides aptitudes en organisation et en gestion du temps et des priorités;
Autonomie et facilité d’apprentissage;
Sens aigu de la confidentialité et professionnalisme;
Capacité à produire des documents écrits dans un français de qualité;
Facilité à collaborer avec diverses personnes et à s’adapter.
- **Exigences mínimales**_

DEP en secrétariat ou AEC en bureautique ou expérience pertinente mínimale de deux ans dans des fonctions similaires;
Tout autre combinaison d’expérience et de formation sera considérée;
Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureau courants : Suite office, messagerie électronique, planificateur et système de réservation;
Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 21,35$ à 26,27$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel