Expert/experte en Sinistres

4 days ago

Québec, Canada Square One Insurance Services Full time

**NOTRE COMPAGNIE**

Vous voulez aller de l’avant en travaillant chez une compagnie d’assurance progressiste qui privilégie les idées de ses employés? Vous êtes frustré par des pratiques et processus démodés synonymes du mauvais service à la clientèle? Chez Square One, nous traitons nous clients équitablement, en réglant leurs réclamations selon les garanties de leurs polices. En outre, nous misons sur la technologie pour personnaliser la souscription des polices d’assurance habitation ainsi que le traitement des réclamations.

En votre qualité d’expert/experte en sinistres, vous êtes conscient de l’importance du traitement professionnel des réclamations en ce qui concerne la réputation d’un fournisseur d’assurance. Vous traitez chaque client avec empathie, patience et respect. Vous comprenez que, bien que vous traitiez des centaines de réclamations par an, il s’agit probablement de la toute première réclamation du client.

**VOTRE RÔLE**

Votre succès dans ce rôle provient de vos compétences analytiques et de prise de décision supérieures. Vous faites appel à vos excellentes aptitudes en communication pour guider les autres et leur transmettre vos décisions et conclusions. Bien que vous n’aimiez pas les conflits, vous savez les gérer. Vous privilégiez l’organisation et les détails pour traiter aisément des tâches et dossiers multiples. Finalement, vous tirez une grande fierté de votre travail et d’aider les autres.

Il s’agit d’un poste de télétravail où vous passerez la majeure partie de votre journée à régler des réclamations en assurance résidentielle, principalement au Québec. Dans cette optique, vous devrez remplir les conditions requises pour obtenir le certificat d’expertise en règlement de sinistres du Québec. De plus, vous traiterez les réclamations excédentaires de l’Ontario et devrez remplir les conditions pour obtenir soit une lettre d’autorisation soit un certificat d’expertise en règlement de sinistres de l’Ontario. Les dossiers de réclamations dans le cadre de votre autorité vous seront affectés. Vous communiquerez avec les clients au téléphone et recueillerez des détails sur les sinistres. Vous collaborerez étroitement avec les clients et les entrepreneurs pour remplacer/restaurer les biens endommagés. Vos tâches comprennent ce qui suit:

- Régler avec exactitude les réserves et maintenir un système de suivi efficace.
- Obtenir des déclarations au téléphone, confirmer les rapports de police et analyser la couverture.
- Préparer des sommaires de sinistre détaillés, conserver des notes à jour et demander des paiements.
- Repérer des polices qui ont besoin d’une évaluation de la souscription.

L’un des aspects les plus agréables de Square One c’est l’ambiance de solidarité dans l’équipe. Vos efforts ne sont jamais voués à l’échec; vous recevez l’encadrement, le mentorat, la formation et les outils dont vous avez besoin pour réussir.

**VOS RESPONSABILITÉS**

Vous êtes la personne-ressource principale pour les clients ayant subi un sinistre et présenté une réclamation. Dans cette optique, vous avez plusieurs responsabilités importantes, entre autres:

- Obtenir de la part des clients des déclarations au téléphone et des détails sur les dommages.
- Passer en revue avec les clients le processus de réclamation et les aider à soumettre l’information requise.
- Déterminer si des sinistres spécifiques sont couverts ou exclus et expliquer pourquoi.
- Obtenir, évaluer et approuver des devis issus des entrepreneurs.
- Aider les clients à remplir les formulaires et à procéder à la réparation ou au remplacement des biens perdus ou endommagés.
- Négocier les règlements, arranger le paiement et finaliser les réclamations.
- Collaborer avec des experts en sinistres indépendants sur les mesures à prendre sur le dossier et fournir des directives proactives.
- Poursuivre votre formation et vos connaissances du secteur.

**VOS QUALIFICATIONS**

À titre de membre de l’équipe du service des réclamations, vous voulez contribuer au succès global de la compagnie. Vous y arrivez en devenant un spécialiste en la matière, en dirigeant votre propre travail et en collaborant avec une équipe ayant un objectif plus large que la simple génération de recettes. Vous et ceux qui travaillent avec vous diriez ce qui suit:

- vous possédez des compétences analytiques et décisionnelles supérieures;
- vous expliquez efficacement vos décisions et indiquez clairement les démarches à suivre;
- vous utilisez vos compétences d’écoute et d’interrogation dynamiques pour comprendre les enjeux et les besoins;
- vous gérez efficacement le conflit et ne prenez jamais les choses personnellement;
- vous prêtez très attention aux détails et possédez des compétences organisationnelles supérieures; et
- vous apprenez vite et savez accepter et appliquer des critiques

  • Expert(E) en Sinistre

    6 months ago

    Québec, Canada DESFORGES, ROY, LESSARD EXPERTS EN SINISTRES INC Full time

    **Voici ce que DRL vous offre comme employeur**: - un emploi permanent; - un horaire de travail flexible; - un milieu de travail humain; - une équipe stable; - la fierté de l’excellence; - un équilibre de vie (même dans notre industrie); - de la solidarité; - des défis stimulants et variés; - un accès à la richesse du savoir de l’équipe; - la...

  • Expert en sinistre automobile

    2 months ago

    Québec, Canada Alpha Assurances Full time

    L’expert en sinistre est un professionnel certifié qui analyse les faits et les circonstances des sinistres. Relevant du directeur de l’indemnisation, vous aurez comme principales tâches de recevoir les réclamations des assurés, recueillir les déclarations des tierces parties, évaluer les dommages et la responsabilité, rédiger un rapport,...

  • Expert en sinistre automobile

    4 weeks ago

    Québec, Canada Alpha Assurances Full time

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  • Expert en sinistre automobile

    2 months ago

    Québec, Canada Alpha Assurances Full time

    L’expert en sinistre est un professionnel certifié qui analyse les faits et les circonstances des sinistres. Relevant du directeur de l’indemnisation, vous aurez comme principales tâches de recevoir les réclamations des assurés, recueillir les déclarations des tierces parties, évaluer les dommages et la responsabilité, rédiger un rapport,...

  • Expert en Sinistres, Route, Temps-plein

    6 months ago

    Québec, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company: ClaimsPro LP Expert en sinistres, route, temps-plein (Trois-Rivieres, QC, Canada) Le poste en bref Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés. Formation,...

  • Enquêteur / Expert en Sinistre

    7 months ago

    Québec, Canada Expertises & Enquêtes Ouellet inc Full time

    Poste pour Québec et Montréal. Entreprise d'enquêtes spécialisées sur des réclamations en assurance de dommage est à la recherche d'un enquêteur d'expérience retraité du milieu policier ayant à cœur la recherche de vérité dans les dossiers questionnables en matière de vol ou d'incendie en automobile. Il s'agit d'un travail de semaine de jour...

  • Expert en sinistre pour entreprise familiale

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    RANDSTAD : EXPERT EN SINISTREVous recherchez une opportunité de carrière qui vous permettra d'être votre propre patron ? Vous souhaitez travailler dans un environnement familial et bénéficier d'une flexibilité exceptionnelle dans vos horaires de travail ?

  • Expert en sinistre habitation

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Desjardins Insurance Full time

    Sur le plan de l'entrepriseNous sommes un leader dans la gestion des risques et l'assurance. Nous nous engageons à offrir aux clients les produits et services qui répondent à leurs besoins.Salaire Le salaire pour ce poste est estimé entre 80 000 $ et 110 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications.Déscription du travailNous...

  • Expert en sinistres route

    4 weeks ago

    Québec, Canada Aviva Canada Full time

    Nous cherchons actuellement à embaucher un expert en sinistres route pour les pertes majeures afin de couvrir le territoire du Québec.De concert avec les experts et les fournisseurs, l’expert en sinistres pertes majeures enquête sur les demandes d’indemnisation de biens complexes ou dont la valeur dépasse 250 000 $, en plus d’effectuer la...

  • Expert en sinistres route

    1 day ago

    Québec, Canada Aviva Canada Full time

    Nous cherchons actuellement à embaucher un expert en sinistres route pour les pertes majeures afin de couvrir le territoire du Québec. De concert avec les experts et les fournisseurs, l’expert en sinistres pertes majeures enquête sur les demandes d’indemnisation de biens complexes ou dont la valeur dépasse 250 000 $, en plus d’effectuer la...

  • Expert en sinistres route

    4 weeks ago

    Québec, Canada Aviva Canada Full time

    Nous cherchons actuellement à embaucher un expert en sinistres route pour les pertes majeures afin de couvrir le territoire du Québec.De concert avec les experts et les fournisseurs, l’expert en sinistres pertes majeures enquête sur les demandes d’indemnisation de biens complexes ou dont la valeur dépasse 250 000 $, en plus d’effectuer la...

  • Expert en Sinistres, Rc Et Litiges

    7 months ago

    Québec, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **Que font les experts en sinistres, RC et litiges à Northbridge?** Nos experts en sinistres, RC et litiges chez Northbridge travaillent fort dans le but de donner le maximum de soutien à nos assurés. Ils s’assurent de répondre rapidement aux demandes, de mener les investigations de manière efficace, d’évaluer, négocier et prendre des décisions...

  • Expert en sinistres route

    2 days ago

    Québec City, Canada Aviva Canada Full time

    Nous cherchons actuellement à embaucher un expert en sinistres route pour les pertes majeures afin de couvrir le territoire du Québec.De concert avec les experts et les fournisseurs, l’expert en sinistres pertes majeures enquête sur les demandes d’indemnisation de biens complexes ou dont la valeur dépasse 250 000 $, en plus d’effectuer la...

  • Expert En Sinistres Route

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Aviva Canada Full time

    Nous cherchons actuellement à embaucher un expert en sinistres route pour les pertes majeures afin de couvrir le territoire du Québec. De concert avec les experts et les fournisseurs, l’expert en sinistres pertes majeures enquête sur les demandes d’indemnisation de biens complexes ou dont la valeur dépasse 250 000 $, en plus d’effectuer la...

  • Expert en sinistres route

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Aviva Canada Full time

    Nous cherchons actuellement à embaucher un expert en sinistres route pour les pertes majeures afin de couvrir le territoire du Québec.De concert avec les experts et les fournisseurs, l’expert en sinistres pertes majeures enquête sur les demandes d’indemnisation de biens complexes ou dont la valeur dépasse 250 000 $, en plus d’effectuer la...

  • Spécialiste en sinistres complexes

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Aviva Canada Full time $250,000

    Aperçu de l'entreprise">L'expert en sinistres pertes majeures enquête sur les demandes d'indemnisation de biens complexes ou dont la valeur dépasse 250 000 $, en plus d'effectuer la quantification, l'analyse, l'estimation, le traitement et le règlement de ces demandes. Il traite efficacement les dossiers, gère les indemnités...

  • Claims Adjuster

    19 hours ago

    Québec, Canada Sedgwick Full time

    Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for...

  • Spécialiste en sinistres immobiliers

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Crawford & Company Full time

    Poste d'Expert en sinistres immobiliers Nous sommes à la recherche d'un Expert en sinistres immobiliers - Terrain pour rejoindre notre équipe à la Ville du Québec. L'expertise de l'Expert en sinistres immobiliers consiste principalement à évaluer les réclamations de dommages matériels (commerciaux et résidentiels) et de risques...

  • Spécialiste des sinistres majeurs

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Aviva Canada Full time $250,000

    Détails de l'emploiPoste : Spécialiste des sinistres majeurs Localisation : Canada Compensation : Selon l'expérience, entre $80 000 et $110 000 par an. Description du posteDans le cadre d'une collaboration avec les experts et les fournisseurs, l'expert en sinistres pertes majeures enquête sur les demandes d'indemnisation de biens...

  • Expert(E) en Sinistre Biens

    7 months ago

    Québec, Canada Promutuel Verchères - Les Forges Full time

    **À propos du poste** Vous exercerez votre emploi d'expert(e) en sinistre à l’un de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Baie-du-Febvre, Sorel-Tracy, Nicolet ou Sainte-Julie en formule hybride pour Promutuel Assurance Verchères - Les Forges. **Des avantages qui changent tout**: - Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives -...