Collections Agent

6 months ago

Québec, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest automotive portfolios, many of Canada’s chartered banks, and an extensive commercial base of clients. Our clients have come to rely on FDR for proven results and assistance in managing their portfolios by controlling delinquency and increasing recoveries.

Due to an increase in performance and market share, we are looking for an experienced bank card collection agent that is **fully licenced with the OPC**.
- Must have third party debt collections experience.
- Must be able to work the required full time, daytime hours.
- We are looking to hire 5 agents to start immediately.
- We offer an excellent salary and bonus opportunities.

Job Type**:Full Time, Permanent, On site (No remote work)**

Job Location**:1117, Ste-Catherine O., Montreal, QC H3B 1H9**

**Required Hours**:
Monday: 8:30 am - 5:00 pm

Tuesday: 8:30 am - 7:30 pm

Wednesday: 8:30 am - 5:00 pm

Thursday: 8:30 am - 5:00 pm

Friday: 8:30 am - 4:00 pm

Plus, ONE mandatory Saturday shift per month: 8:30 am - 12:00 pm

**Compensation**:Competitive salary and health benefits plus commission and bonuses.**
- Conduct inbound and outbound calls, related to negotiating payments, updating customer information, and other customer service inquiries.
- Negotiate payment terms and methods using critical thinking and probing questions to overcome objections.
- Maintain compliance by use of proper policy, procedures, and scripts.
- Accurately record all details of communications and activities within the system.
- Proactively monitor and investigate accounts to locate pertinent information to aid collection.
- Identify cases for special handling according to company criteria, including legal actions and asset attachment.
- Maintain a clean and secure work environment.
- Ensure collection goals are obtained.

**Qualifications**
- Must have third party debt collections experience.
- Must be bilingual in English and French.
- Must have experience using third-party bank database systems.
- Strong negotiation and customer service skills.
- Consistent follow-through skills.
- Detail-oriented, organized, efficient and able to multi-task in a fast-paced environment.
- Proficient computer skills with working knowledge of MS Word, MS Excel, and MS Outlook.
- Superior oral and written communication skills.
- Excellent attendance record.

**Benefits**
- Competitive salary, paid training, and a commission structure.
- Incentives and monthly contests: prizes, trips, rewards, employee appreciation and bonuses.
- Group Benefits (health, life, dental insurance plan - for full time employees).
- Career advancement and promotional opportunities.

If you have an eye for detail, strong communication (written and verbal) skills, with the ability to multitask, Financial Debt Recovery Ltd. would like to hear from you. In our dynamic and rapidly changing environment we are looking for individuals who exude an enthusiastic and positive attitude ready to work towards a target and maintain our superior customer experience.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $3,000.00-$4,000.00 per month

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Life insurance

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Bonus pay
- Commission pay

Application question(s):

- Which ethnic group do you identify with?
- Black African: Afro-Caribbean, African-Canadian descent
- East Asian: Chinese, Korean, Japanese, Taiwanese descent
- Latino: Latin American, Hispanic descent
- Middle Eastern: Arab, Persian, West Asian descent, e.g., Afghan, Egyptian,

Iranian, etc.
- South Asian: South Asian descent, e.g., East Indian, Pakistani, Sri Lankan,

Indo-Caribbean, etc.
- Southeast Asian: Filipino, Vietnamese, Cambodian, Thai, other Southeast

Asian descent
- White: European descent Another race category
- Another race category (write-in response)

**Experience**:

- Third Party Debt Collection: 1 year (required)

Licence/Certification:

- OPC Certification (required)

Work Location: In person

  • Agent(E) à La Collection

    7 months ago

    Québec, Canada Globco International Inc. Full time

    **Agent(e) à la collection** Globco est un prestataire de services intégrés de bout en bout en matière de 3PL et de transport routier, de fret maritime, de fret aérien, de messagerie, d’entreposage et de distribution ainsi que de courtage en douane. **NOTRE MISSION**: Être un partenaire d’affaires de premier plan pour votre entreprise et ses...

  • Agent(E) Au Crédit Et à La Collection

    7 months ago

    Québec, Canada Globco International Inc. Full time

    **Agent(e) au crédit et à la collection** Globco est un prestataire de services intégrés de bout en bout en matière de 3PL et de transport routier, de fret maritime, de fret aérien, de messagerie, d’entreposage et de distribution ainsi que de courtage en douane. **NOTRE MISSION**: Être un partenaire d’affaires de premier plan pour votre...

  • Accounts Receivable Collection Agent

    4 days ago

    Québec, Canada Simard Full time

    Process accounts for L. Simard Transport Ltd and its divisions - Collect receivables, negotiate with the clients to identify and resolve delinquency issues - Prepare monthly accounts receivable statements and send them to clients, and provide weekly reports to the Accounts Receivable Manager - Work closely with customer services, billing and sales...

  • Agent/ Agente de Collection

    7 months ago

    Québec, Canada Contrôles AC Full time

    **Sommaire** Sous la supervision du responsable principal aux comptes à recevoir, votre rôle sera d’effectuer la gestion des comptes clients ainsi que du processus complet de la collection et du recouvrement des sommes dues. **Description** - Effectuer des analyses de crédits ainsi que les ouvertures de comptes - Produire des dénonciations, des...

  • Agent(E) Au Crédit Et à La Collection

    7 months ago

    Québec, Canada Globco International Inc. Full time

    **Agent(e) au crédit et à la collection** Globco est un prestataire de services intégrés de bout en bout en matière de 3PL et de transport routier, de fret maritime, de fret aérien, de messagerie, d’entreposage et de distribution ainsi que de courtage en douane. **NOTRE MISSION**: Être un partenaire d’affaires de premier plan pour votre...

  • Agent de Sécurité

    6 months ago

    Québec, Canada Gardium Full time

    ***Iles-de-la-Madeleine** ***À partir de 22,34 **/ heure** ***Sur Appel** Notre équipe est présentement à la recherche d'un agent de sécurité sur appel dans le secteur de L'iles de la Madeleine. **Ce que vous ferez** - Surveillance - Controle d'acces **Ce que nous recherchons** - Agent sérieux qui pourra occuper le poste à long terme - Permis de...

  • Agent administratif expérimenté

    4 weeks ago

    Québec, Canada Logis Experts Full time

    Dans le cadre de notre équipe à Logis Experts, nous sommes à la recherche d'un Agent administratif expérimenté qui se joindra à notre équipe pour soutenir les opérations quotidiennes.Description du posteL'agent administratif sera chargé de gérer les relations avec les locataires, en traitant les courriels et les appels de manière courtoise et...

  • Agent de saisie en épargne collective

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    MICA est un cabinet de services financiers multidisciplinaire qui se distingue par son offre de service complète, proposée à sa clientèle. Notre équipe opérationnelle est à la recherche d'un nouveau collègue! Venez joindre notre super entreprise où le but est de joindre plaisir et complicité au travail quotidien. L'agent de saisie en...

  • Agent SAV

    4 weeks ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Agent(e) au service après-vente – Joignez une équipe dynamique et humaine Tu es un(e) pro du service à la clientèle? Ton sourire s’entend au téléphone et tu as le talent pour résoudre les problèmes rapidement? Si tu veux rejoindre une équipe solide et humaine, cette opportunité est faite pour toi! Ce que nous offrons : Un poste permanent à...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 days ago

    Québec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions**: Sous la responsabilité du supérieur immédiat, la personne titulaire du poste agit comme agent(e) de secrétariat et est appelée à effectuer et à coordonner diverses tâches de soutien administratif relatif aux activités opérationnelles de la DSTC. Elle fait la gestion des appels téléphoniques, range les dossiers administratifs des...

  • Agent aux Comptes Recevables

    3 weeks ago

    Québec, Canada Alsco inc. - Québec Full time

    NOUS VOUS OFFRONS:Poste de jour (lundi au vendredi), 40 heures;Environnement de travail climatisé.Type d'emploi : Temps PleinNOUS RECHERCHONS:Expérience minimale de 3-5 ans dans un poste similaire;Connaissance avancée de la suite MS Office (surtout Excel);Anglais de base;Rigueur, soucis du détail et professionnalisme.VOUS FEREZ QUOI?Faire la collection...

  • Agent Service Client

    6 months ago

    Québec, Canada Groupe Robert Full time

    **AGENT SERVICE CLIENT ST-NICOLAS** Si le service client n'a plus de secret pour toi et que tu aimerais rejoindre les rangs d'une grande entreprise, nous avons le poste pour toi! Nous recherchons un Agent service client pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour pour le terminal de St-Nicolas. **Nous offrons**: - 3 semaines de...

  • Agent de service commercialisation

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Super C Full time

    Développez votre carrière en tant qu'agent de service commercialisation chez Super CRejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès global de Super C en tant qu'agent de service commercialisation. Nous recherchons des candidats motivés et compétents pour occuper ce poste à temps plein.Salaires attractifsLe salaire horaire est de 15,50 $ CAD,...

  • Agente administrative

    1 day ago

    Québec, Canada Fédération indépendante des syndicats autonomes (FISA) Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour combler un poste d'Agente administrative / agent administratif à notre siège social de Québec. Dans le cadre de cet emploi, vous aurez la chance de contribuer à notre mission visant à soutenir des travailleuses et des travailleurs, de faire la connaissance de collègues exceptionnels et de travailler au...

  • Agente administrative

    1 day ago

    Québec, Canada Fédération indépendante des syndicats autonomes (FISA) Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour combler un poste d'Agente administrative / agent administrati f à notre siège social de Québec . Dans le cadre de cet emploi, vous aurez la chance de contribuer à notre mission visant à soutenir des travailleuses et des travailleurs, de faire la connaissance de collègues exceptionnels et de travailler...

  • Agente administrative

    2 days ago

    Québec, Canada Fédération indépendante des syndicats autonomes (FISA) Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour combler un poste d'Agente administrative / agent administratif à notre siège social de Québec. Dans le cadre de cet emploi, vous aurez la chance de contribuer à notre mission visant à soutenir des travailleuses et des travailleurs, de faire la connaissance de collègues exceptionnels et de travailler au...

  • Agent SAV

    4 weeks ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Agent(e) au service après-vente – Joignez une équipe dynamique et humaine Tu es un(e) pro du service à la clientèle? Ton sourire s’entend au téléphone et tu as le talent pour résoudre les problèmes rapidement? Si tu veux rejoindre une équipe solide et humaine, cette opportunité est faite pour toi! Ce que nous offrons : Un poste permanent à...

  • Agent SAV

    4 weeks ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Agent(e) au service après-vente – Joignez une équipe dynamique et humaine Tu es un(e) pro du service à la clientèle? Ton sourire s’entend au téléphone et tu as le talent pour résoudre les problèmes rapidement? Si tu veux rejoindre une équipe solide et humaine, cette opportunité est faite pour toi! Ce que nous offrons : Un poste permanent à...

  • Agente, Agent D'information

    4 days ago

    Québec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ! CONTRAT SOUS OCTROI DE SUBVENTION D'UNE DURÉE D'UN (1) AN AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION! À QUI LA CHANCE !?** Titre du poste : Agente, agent d’information (SPB14) Unité organisationnelle | Secteur de travail : Service de la recherche et de la création (3602) Groupe d'emploi : Professionnel Statut : Sous octroi de...

  • Appel à Candidatures: Agent de Soins pour Personnes Âgées

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Les Résidences Kirouac Full time

    Découvrez l'OpportunitéPour les professionnels qui souhaitent apporter une aide sincère et compréhensive aux personnes âgées, nous proposons un poste d'agent de soins dans notre résidence Kirouac. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel en facilitant la vie quotidienne de nos résidents.Salaire atypique et...