Technical Writter

IXIASOFT est un leader dans l'industrie du logiciel de gestion de contenu. Depuis plus de 20 ans, nos clients comptent sur nous pour fournir des solutions innovatrices, évolutives et fiables pour leurs opérations. Notre produit phare est le IXIASOFT CCMS, une solution de gestion de contenu conçue pour gérer l'ensemble du processus de documentation technique.

IXIASOFT offre un environnement de travail unique, à la fois relaxant et hautement performant, incluant des rassemblements collectifs et la possibilité de travailler dans des destinations tropicales tels que le Costa Rica. En tant qu’entreprise en pleine expansion, les opportunités d’évolution de carrière sont nombreuses à tous les niveaux.

Nous sommes à la recherche d’un communicateur talentueux et accompli pour prendre en charge les communications techniques. Vous êtes déterminé à capturer des concepts complexes avec clarté. Vous écoutez, posez des questions, effectuez des recherches et cherchez à comprendre les véritables besoins et objectifs de votre public. Vous avez le sens aigu du détail. Vous êtes un communicateur habile et cherchez à établir des relations positives et durables avec les clients nouveaux et existants. Vous êtes un joueur d’équipe autonome et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique axé sur les délais.

Si cela vous ressemble, continuez à lire.

En tant que rédacteur technique, votre rôle implique des tâches telles que la rédaction de vues d’ensemble conceptuelles, de supports de formation et de procédures, la création et la maintenance de la terminologie et la participation à des discussions UX.

L’agilité (SCRUM) fera partie de votre quotidien. Vous travaillerez au sein de l’équipe produit, un groupe passionné qui cherche constamment à repousser les limites de manière créative et à s’assurer que les clients potentiels savent qui nous sommes.

**RESPONSABILITÉ**

Les principales responsabilités seront:

- Collaborez avec l’équipe produit et marketing pour créer du matériel conceptuel destiné à des publics internes et externes, tels que des outils de vente, des brochures, des aperçus de produits, des spécifications de produits, des programmes de formation et des lettres d’offre standard.
- Collaborez avec les experts techniques et l’équipe produit pour rédiger du contenu procédural à l’intention des utilisateurs finaux et des administrateurs système.
- Contribuer au développement de produits en contribuant à la conception UI et UX.
- Définir la portée et le contenu de la documentation en fonction des contributions des experts techniques et du chef de produit.
- Collaborez avec l’équipe UX pour établir des conseils UX.
- Examiner la terminologie de l’interface utilisateur pour en assurer la cohérence et la clarté.
- Prodiguer des conseils sur l’amélioration ou la réutilisation du contenu existant.
- Relire et modifier le contenu écrit par d’autres membres de l’équipe produit et marketing.
- S’acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées par le superviseur

**AVANTAGES SOCIAUX DES EMPLOYÉS**

Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité. Nous proposons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs.
- Salaires et congés annuels compétitifs
- Gamme complète d'assurances collectives
- REER collectif
- Régime de retraite collectif avec participation de l'employeur
- Programme de Santé Dialogue
- Programme d'aide aux employés et à la famille
- Accessibilité par transport en commun
- Possibilité de travail à distance
- Baccalauréat en anglais, journalisme ou similaire.
- Solide expérience en grammaire et en correction.
- Expérience de la conception et de l’écriture de contenu à l’aide de XML (DITA est un bonus majeur)
- Expérience de l’édition, de la mise en forme et du contrôle de la qualité de documents.
- Organisé, efficace, motivé.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive.
- Excellentes compétences en communication et esprit d’équipe.
- Capacité d’aborder le travail de manière stratégique
- Expérience de travail avec un ou plusieurs partenaires créatifs
- **Un portefeuille de travaux est requis pour examen**

**Études & Langues**
- **Expérience de la conception et de la rédaction de contenu à l’aide de systèmes de gestion de contenu DITA**:

- Expérience produit B2B de classe entreprise, telle que CRM, ERP, CMS
- Conception UX
- Outils de suivi des problèmes et de collaboration tels que JIRA, Confluence
- Technologies de diffusion et de diffusion sur Internet
- XSLT, XSL-FO, OT, HTML et CSS
- Outils de développement et de production de contenu Tech Comms
- Localisation et internationalisation des communications techniques et des interfaces utilisateur logicielles/matérielles
- Bilingue (Français, Anglais)

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