Analyste D'affaires Et Conseiller.ère à
3 weeks ago
Nous sommes une entreprise de consultation en transformation numérique qui propulse les organisations à impact social positif vers l’atteinte de leur mission avec l’aide de la technologie. Passionnés, nous sommes leur allié pour assurer le succès de leurs démarches qui leur permettront d’accomplir plus et mieux.
La mission de l'analyste d'affaires & conseiller.ère à l'implantation consiste à analyser les besoins d’affaires d’une entreprise ou d’un produit et d’en modéliser les processus. De cette modélisation, l’analyste d’affaires va élaborer une solution numérique et rechercher les systèmes qui peuvent répondre aux besoins du client. Une fois la solution implantée, il veille à ce que celle-ci réponde bien aux besoins des clients et appui celui-ci dans sa démarche de changement pour s'assurer de la réussite du projet par l'adoption de la solution par les personnes concernées.
**Principales responsabilités du rôle au quotidien**:
Comprendre l'état actuel et préciser l'état futur souhaité par le client
en schématisant l'ensemble de leurs solutions actuelles
en s'assurant de l'engagement et de la compréhension des parties prenantes concernées
en effectuant la cartographie des processus identifiés
en définissant les besoins d'affaires des clients issus de vos recommandations
en participant à la planification de l'architecture de solutions future
Proposer des solutions concrètes et adaptées à chaque client
en analysant les processus modélisés et l'ellicitation des besoins effectuée
en traduisant les exigences d'affaires, opérationnelles et fonctionnelles en user story
en faisant la recherche de solutions pour présenter les plus compatibles
en conseillant ou assistant les clients ou utilisateurs dans une perspective d'optimisation des processus
en documentant les analyses et solutions envisagées
Accompagner le client dans sa transformation numérique effective
en le soutenant dans son choix de fournisseur de solution numérique
en optimisant les processus avec les équipes pour assurer leur engagement et la viabilité de l'optimisation
en conseillant le client dans la préparation de sa migration
en supervisant le travail de collaborateurs implémenteurs
en participant aux activités de contrôle qualité comme la rédaction et le soutien à la réalisation du plan de test
en formant et soutenant les utilisateurs dans leur utilisation des solutions déployées
Assurer un déploiement optimal des solutions recommandées
en coordonnant le travail des collaborateurs
en proposant un plan de gestion du changement
en soutenant le client dans ses communications internes et externes
en conseillant le client dans développement organisationnel
Contribuer à l'essor de Novatic
en participant à l'amélioration des processus internes
en étant impliqué dans la gestion de l'organisation selon vos forces et vos intérêts
Les aptitudes et compétences recherchées pour assurer ton succès dans le rôle:
Placer la satisfaction client au sommet de ses priorités;
Grande capacité d’analyse, esprit de synthèse par la schématisation de façon vulgarisée et résolution de problèmes;
Compréhension organisationnelle pour guider la gestion du changement et la transformation des organisations;
Être proactif et avoir une attitude positive afin d’identifier des solutions pragmatiques aux défis rencontrés dans le cadre d’un projet;
Grande connaissance de la méthodologie BPMN et grande aisance avec les outils de cartographie;
Être organisé et avoir le sens des responsabilités et des priorités;
Posséder une bonne capacité de rédaction;
Facilité à travailler sur des mandats de différentes envergures et complexités, de nature et de durées variées;
Créativité dans l’adaptation de la démarche et des solutions proposées en fonction des ressources dont dispose le client et de l’avancement de sa démarche;
Intrapreneur, curieux et éternel apprenti recherchant constamment le dépassement de soi;
Empathique et engagé face aux besoins des clients et des équipes;
Capable de travailler sous pression; à différents rythmes selon les phases des projets, seul et en équipe;
Excellente commnunication orale et écrite en français (anglais est un atout);
Connaissance des milieux communautaire, philanthropique, touristique et de l’économie circulaire (un atout);
Parcours et profil recherché
Formation dans une discipline numérique, systèmes ou technologies de l’information, CX, analyse d’affaires ou toute autre discipline pertinente;
3 années et + d'expérience dans un contexte similaire;
Connaissance des différents programmes de subvention en transformation numérique dont l'Audit 4.0 du MÉIE;
Certification en analyse d'affaires (ECBA, CCBA, CBAP, PMI-PBA), un atout;
Connaître les concepts d'architecture d'affaires;
Avoir une grande curiosité et une aisance dans la compréhension de différents outils: LMS, CRM, ERP, et autres lo
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